Usahawan boleh membina syarikat, tetapi orang-orang mereka membuat mereka pergi. Perniagaan berjaya apabila pemimpin dan pekerja mengejar matlamat organisasi bersama. Mengiktiraf ciri-ciri kumpulan boleh membantu anda membentuk pasukan berprestasi tinggi yang membolehkan anda mengembangkan syarikat anda dan harap rakyat anda.
Bagaimana Anda Menentukan Kelompok Dalam Kelakuan Organisasi?
Kajian telah menunjukkan bahawa pasukan boleh mencapai lebih daripada individu, terutamanya apabila campuran kemahiran, pengalaman dan wawasan diperlukan untuk menyelesaikan tugas atau mencapai matlamat. Kumpulan terdiri daripada dua atau lebih orang yang mempunyai matlamat bersama dan kepentingan bersama. Ia boleh dibuat oleh organisasi atau orang dalam organisasi. Ahli kumpulan berinteraksi antara satu sama lain dan saling bergantung. Kumpulan itu berjaya atau gagal secara kolektif. Ia boleh dibubarkan apabila ia berjaya atau apabila ia gagal memenuhi tujuannya. Atau ia boleh mengejar matlamat baru bersama.
Apakah Jenis Kumpulan dalam Organisasi?
Terdapat dua jenis kumpulan dalam tingkah laku organisasi:
Kumpulan Formal
Syarikat anda boleh membentuk kumpulan pekerja untuk memberi tumpuan kepada masalah atau peluang tertentu. Kumpulan-kumpulan formal ini mungkin berbentuk:
- Kumpulan arahan yang melaporkan kepada pengurus.
- Kumpulan tugas yang mungkin dikenakan dengan tujuan tertentu seperti membangunkan produk atau mewujudkan dasar tempat kerja baru.
- Kumpulan fungsian yang mempunyai tanggungjawab yang berterusan untuk jabatan seperti perakaunan atau pemasaran.
Kumpulan tidak formal
Individu mungkin membentuk kumpulan secara bebas daripada organisasi, dan kumpulan-kumpulan ini boleh berbentuk:
- Kumpulan minat yang terbentuk di sekeliling hobi.
- Kumpulan persahabatan yang boleh berlaku apabila pekerja berkongsi banyak minat atau nilai.
- Kumpulan rujukan yang dibuat apabila anggota sukarelawan berpegang teguh kepada standard tertentu seperti dari segi tingkah laku beretika.
Bagaimanakah Kumpulan Memberi Perilaku Organisasi?
Kumpulan boleh memindahkan perniagaan anda ke hadapan atau menahannya. Sebagai contoh, jika kumpulan yang terdiri daripada semua pekerja anda mengikuti semua peraturan anda dan memenuhi semua piawaian prestasi anda, maka kejayaan anda hampir terjamin. Tetapi jika sekumpulan pekerja menentang arahan atau melakukan kerja yang tidak baik, maka syarikat anda mungkin berjuang.
Menggalakkan prestasi optimum semasa membetulkan kerja-kerja yang kurang berkesan biasanya membantu syarikat anda memperbaiki. Pekerja sering suka merasakan kepunyaan mereka, tetapi mereka juga menghargai kebebasan mereka. Kumpulan pengurusan yang betul boleh membantu anda mengoptimumkan prestasi pekerja. Faktor seperti saiz kumpulan, sumber dan dinamik boleh mempengaruhi prestasi kumpulan, yang seterusnya mempengaruhi tingkah laku organisasi.
Apakah ciri-ciri Kumpulan dalam Perilaku Organisasi?
Tujuan
Sama ada untuk syarikat secara keseluruhan atau untuk kumpulan khususnya, kumpulan mempunyai tujuan dan misi bersama. Anda juga boleh menentukan matlamat dan objektif tertentu di sekitar misi dan tujuan. Kemudian kumpulan anda boleh memecah kerja ke dalam tugas-tugas yang mereka dapat menyelesaikan bersama atau melalui ahli mereka sebagai individu. Para ahli berkongsi komitmen untuk memenuhi tujuan kumpulan dan menerapkan pelbagai kecekapan mereka dalam mencapai matlamatnya.
Peranan
Setiap ahli kumpulan mempunyai peranan. Keupayaan dan kesanggupan mereka untuk memenuhi tanggungjawab peranan itu mempengaruhi kejayaan kumpulan. Peranan boleh diberikan secara rasmi atau secara tidak rasmi. Ahli mungkin mempunyai pelbagai peranan secara serentak.
Peranan yang berorientasikan tugas dikaitkan dengan bagaimana ahli bekerja untuk kumpulan tersebut. Contohnya termasuk penjelasan, pencari maklumat atau pembekal, pemberi maklumat, pemula, penguji realiti dan pengumuman.
Peranan berorientasikan hubungan berlaku untuk bagaimana ahli berinteraksi antara satu sama lain. Contohnya termasuk pengompromi, penguji konsensus, penggalak, penjaga pintu dan harmonis.
Peranan yang berorientasikan individu berkaitan dengan bagaimana anggota berkelakuan. Peranan tersebut termasuk penyerang, penghindar, penghalang, pendatang dan penguasa.
Norma
Norma mengawal bagaimana ahli-ahli kumpulan berkelakuan. Mungkin ada peraturan bertulis seperti kehadiran atau jangkaan yang diketahui seperti untuk ketepatan masa. Menyelaras norma dengan matlamat syarikat anda dapat meningkatkan keberkesanan organisasi. Norma boleh berubah apabila kumpulan berubah.
Norma penting diperlukan untuk keanggotaan sementara norma-norma periferi dikehendaki. Tahap yang mana ahli menerima norma kumpulan disebut penyesuaian individu. Ahli mematuhi dengan menerima kedua-dua norma penting dan persisian. Jika mereka menolak kedua-dua jenis norma, mereka dianggap sebagai revolusi terbuka. Seorang ahli dianggap mengungkapkan individualisme kreatif jika mereka hanya menerima norma-norma penting tetapi bukan periferal. Penerimaan norma-norma persisian tetapi bukan norma-norma penting dianggap pemberontakan subversif. Kumpulan mungkin memberi tekanan untuk membuat anggotanya tidak mematuhi.
Keunggulan
Keterangkuman menggambarkan keinginan anggota untuk tetap bersekongkol dengan kumpulan. Semakin banyak perpaduan kumpulan, semakin komited anggotanya menjadi kepunyaan. Kumpulan kohesif cenderung mempunyai pemimpin berkarisma dan menyokong pertumbuhan setiap ahli. Mereka juga mempunyai matlamat yang sejajar dengan matlamat ahli.
Kumpulan yang mempunyai kepelbagaian yang tinggi dapat bertahan melalui konflik yang akan menjadi pasukan yang kurang berkuasa. Keunggulan biasanya meningkat dari masa ke masa apabila ahli membina hubungan yang lebih kukuh yang dibina atas pengalaman bersama. Pekerja yang berada dalam kumpulan yang bersatu sering lebih puas dan terlibat daripada rakan-rakan yang tidak.
Tugas
Tugas yang anda berikan kepada kumpulan boleh menjejaskan produktiviti dan kepuasan ahli-ahlinya.
Jenis Petugas
Tugas boleh diklasifikasikan oleh aktiviti. Tugas pengeluaran memerlukan kumpulan untuk menghasilkan hasil, seperti idea, manakala tugas perbincangan memerlukannya untuk menilai isu. Tugas menyelesaikan masalah memerlukan sebuah kumpulan untuk memberi arahan untuk menyelesaikan masalah.
Persembahan
Ahli kumpulan menyelesaikan tugas-tugas yang tidak menentu melalui usaha masing-masing, sementara penyelesaian tugas konjungsi bergantung pada kerja gabungan mereka. Tugas aditif mengukur produktiviti dengan menggabungkan output setiap ahli kumpulan.
Status
Status juga merupakan salah satu ciri kumpulan. Ia menilai nilai dan penghormatan yang diberikan kepada individu oleh ahli-ahli mereka. Status ahli mungkin diperoleh daripada kedudukan mereka dalam kumpulan serta kedudukan mereka dalam organisasi. Seorang pengurus akan dianggap memiliki status yang lebih tinggi daripada salah seorang pekerjanya, contohnya.
Kumpulan biasanya lebih berkesan jika ahli-ahli status tertinggi menyumbang paling banyak, oleh itu menerajui contoh. Tetapi keberkesanan kumpulan dapat berkurang jika ahli yang mempunyai status tertinggi tidak menyumbang sebanyak mungkin atau sepatutnya.
Struktur
Kumpulan mempunyai pemimpin, sama ada mereka dilantik atau tidak. Apabila anda meletakkan seseorang yang menjaga kumpulan, ahli-ahlinya mungkin atau mungkin tidak mengikuti mereka berdasarkan kepimpinan mereka. Cari para pemimpin yang akan dihormati oleh ahli-ahli, lihat sebagai mampu dan bekerja untuk kesetiaan.
Kumpulan juga mempunyai sistem dan proses, seperti untuk komunikasi. Anda mungkin mempunyai senarai edaran untuk e-mel di kalangan ahli kumpulan, contohnya. Ahli-ahli juga memerlukan sumber-sumber, seperti masa dan wang untuk mencapai matlamat mereka. Mereka juga harus mempunyai semua kemahiran yang diperlukan secara kolektif. Anda boleh meningkatkan keberkesanan kumpulan dengan memberi lebih banyak sumber dan membantu untuk memanfaatkan apa yang mereka dapat.
Apa Dinamika Kumpulan?
Dinamika kumpulan menangani tingkah laku dan sikap kumpulan, melihat isu seperti bagaimana mereka terbentuk, berstruktur dan beroperasi. Pelajaran dinamik kumpulan boleh membantu anda mempelajari apa yang mempengaruhi bagaimana kumpulan melaksanakan dan untuk mengetahui bagaimana ahli berinteraksi.
Kumpulan berprestasi tinggi berkongsi ciri-ciri seperti kesanggupan untuk menyambung satu sama lain tanpa melalui pemimpin pasukan dan menjalankan semua perbualan dalam pasukan. Ahli-ahli juga bertenaga melalui komunikasi bersemuka dan alternatif bercakap dan mendengar sama. Contoh-contoh positif lain dari dinamika kumpulan dalam tingkah laku organisasi termasuk keselesaan di kalangan anggotanya, perkongsian pendapat dan perasaan yang terang dan membuat keputusan dengan konsensus.
