Sama ada surat berita dihantar dalam format risalah tradisional atau secara elektronik melalui e-mel, mereka melaksanakan fungsi asas yang sama. Surat berita adalah penerbitan ringkas dengan peristiwa dan berita terkini, biasanya menyerupai organisasi tertentu atau sekelompok orang yang mempunyai kepentingan bersama. Oleh kerana pasaran sasarannya, surat berita boleh menjadi alat pemasaran yang bernilai. Surat berita yang paling berkesan adalah interaktif, membolehkan para pembaca terlibat dengan pertandingan, tinjauan dan soalan dan bahagian jawapan. Oleh kerana pembaca terlibat dengan kandungan surat berita, mereka mula menjangkakan surat berita dan lebih terbuka kepada mesej.
Membina Kredibiliti
Surat berita adalah peluang untuk membina kredibiliti dengan khalayak sasaran. Reka bentuk yang profesional yang tidak berubah dengan setiap isu menghasilkan imej yang positif. Mengedarkan newsletter pada hari yang sama setiap minggu atau bulan menunjukkan konsistensi dan kebolehpercayaan. Semakin panjang surat berita diterbitkan, lebih banyak penonton menerima mesej sekunder organisasi itu kekal. Semua ciri-ciri ini mewujudkan kredibiliti.
Sorotan Syarikat
Surat berita itu juga menyoroti syarikat atau organisasi. Dengan mengumumkan acara sosial, matlamat, pencapaian dan penanda aras, tumpuan kepada syarikat menunjukkan manfaat menjalankan perniagaan dengan organisasi. Apabila surat berita disesuaikan dengan tujuan tertentu, tumpuan penerbitan pada kerja organisasi lebih efektif untuk mewujudkan minat dalam organisasi. Jika matlamatnya adalah pekerja yang gembira, atau peningkatan jualan, sorotan itu menghubungkan penonton sasaran dengan tujuan.
Mendidik
Fungsi penting surat berita adalah mendidik pembaca. Idea ini adalah untuk mengajar sesuatu yang baru yang memberi pencerahan dan menyebabkan tindakan. Memberi contoh atau menawarkan tip untuk melakukan sesuatu yang spesifik, umumkan perkhidmatan baru dengan penjelasan mengenai manfaat mereka atau ajar untuk memperkuat kemahiran baru. Semasa mendidik penonton, penulis mengambil kedudukan penasihat perniagaan. Sebagai seorang pakar, komitmen organisasi untuk berkhidmat kepada pelanggan disampaikan. Mendidik para penonton membina kepercayaan dan membuat panggilan untuk bertindak lebih efektif.
Pasaran
Surat berita yang berjaya juga memasarkan, sama ada pemasaran itu halus atau terang-terangan. Sebaik sahaja kerangka kerja itu dibentangkan menunjukkan kredibiliti syarikat, kedudukan industri dan kepakaran, tindakan pemasaran diminta. Pembaca mungkin diminta untuk mendaftar, memanggil, membeli sekarang atau menderma. Fungsi terakhir surat berita adalah untuk semua elemen untuk bersama-sama, mewujudkan tindak balas pilihan dan menambahkan nilai kepada organisasi.
