Banyak syarikat hari ini memilih untuk menyediakan pekerja baru dengan latihan formal sebelum membenarkan mereka menganggap tanggungjawab baru mereka. Sejak beberapa dekad lalu, banyak jabatan latihan telah mula juga menawarkan latihan penyegaran untuk pekerja lama juga. Semasa mengurus jabatan latihan, terdapat beberapa faktor utama yang perlu diingat jika program latihan adalah relevan, faktual, dan berupaya memperkasakan para pekerja untuk menjadi berkesan pada tugas tersebut.
Ketahui perniagaan. Ini melibatkan pemahaman pernyataan misi syarikat, bagaimana proses operasi berfungsi dan apa barang dan perkhidmatan yang ditawarkan kepada pelanggan. Setiap pekerja baru perlu memahami asas-asas ini, dan jabatan latihan adalah tempat pertama mereka memperoleh pengetahuan ini.
Simpan semua jurulatih terkini mengenai program, prosedur, dan peristiwa semasa yang mempengaruhi syarikat. Data jenis ini selalunya memberi impak kepada bagaimana jurulatih membentangkan asas-asas kepada pekerja baru, serta membenarkan mereka meletakkan kurang penekanan terhadap dasar-dasar yang sedang dihentikan dan menonjolkan dasar-dasar yang akan berkuatkuasa.
Benarkan komunikasi terbuka dengan semua ahli pasukan. Jurulatih adalah barisan pertahanan pertama yang membabitkan para pekerja yang berpengetahuan dan kompeten. Mereka sering membuat pemerhatian yang dapat membantu meningkatkan pendekatan dan program latihan keseluruhan. Secara aktif menggalakkan jurulatih untuk berkongsi kritikan bahan dan program latihan semasa, serta menawarkan cadangan untuk penambahbaikan, melibatkan semua orang dalam tugas menjadi berjaya.
Semak bahan latihan secara teratur. Perkara berubah walaupun dalam kebanyakan syarikat konservatif. Bahan dan prosedur latihan yang hebat beberapa tahun lalu mungkin kurang berkesan sekarang. Mengekalkan bahan-bahan yang segar juga akan menjadikannya lebih sukar bagi jurulatih untuk mendapatkan persembahan dengan persembahan mereka.
Galakkan maklum balas pada setiap sesi latihan. Apa yang bekerja dan apa yang tidak? Apakah isu khusus yang timbul dengan pelajar dalam kelas terkini, dan bagaimanakah isu-isu tersebut ditangani? Proses berterusan menilai dinamik dalam sesi latihan membantu meluaskan pengalaman kolektif seluruh jabatan.
Sentiasa asumsikan ada sesuatu yang lebih untuk dipelajari. Pengurus bertanggungjawab untuk bagaimana fungsi program, tetapi mereka tidak mahakuasa. Apabila seorang pengurus menyedari ini dan terbuka untuk belajar dari anggota pasukan lain, peluang untuk memupuk suasana positif dengan jabatan ini sangat dipertingkatkan.
Petua
-
Pengurus yang baik tahu bagaimana untuk menunjukkan penghargaan terhadap kerja keras. Pada masa yang sama, pengurus yang baik tahu bagaimana untuk memberi perhatian kepada usaha di bawah usaha dan masih memotivasi individu untuk meningkatkan kemahiran mereka.
Amaran
Jangan sekali-kali membiarkan diri anda terputus dari fungsi keseluruhan usaha latihan dan semata-mata menjadi orang yang terlalu sibuk dan menjalankan ulasan prestasi berkala. Menjadi jauh menyerang seluruh jabatan latihan, dan sebagai hasilnya mengurangkan kemungkinan pekerja baru akan dilengkapi dengan sempurna untuk tanggungjawab kerja mereka.
