Polisi dan prosedur penting untuk perniagaan kerana, seperti yang dijelaskan oleh Jabatan Kesihatan dan Keluarga Australia, mereka menentukan bagaimana perniagaan sepatutnya beroperasi dan mengenal pasti kedudukan moral, etika dan undang-undang perniagaan. Meningkatkan dasar dan prosedur itu dapat menguatkan produktiviti syarikat dan hubungan dalaman dan luaran. Ini seterusnya boleh diterjemahkan ke dalam pendapatan yang lebih baik dan kejayaan perniagaan keseluruhan.
Kenal pasti matlamat perniagaan. Segala-galanya dalam dasar dan prosedur mestilah mencerminkan matlamat ini.
Semak dasar dan prosedur semasa untuk mengetahui sama ada mereka terkini dan memenuhi objektif syarikat.
Melakukan mesyuarat pekerja, temu bual dan kaji selidik formal dan informal untuk mendapatkan input mengenai apa yang pekerja merasa perlu dalam dasar dan prosedur. Adalah mungkin bahawa pengurusan mungkin mempunyai pandangan yang berbeza mengenai apa yang penting untuk dasar dan prosedur. Termasuk pandangan pekerja menghapuskan risiko mempunyai dasar dan prosedur yang tidak memenuhi keperluan pekerja.
Menyiasat undang-undang yang berkaitan dengan operasi perniagaan. Undang-undang ini boleh berubah dari masa ke masa. Panduan dasar dan prosedur semasa harus mencerminkan versi undang-undang semasa dan dengan jelas menentukan bagaimana undang-undang tersebut memberi kesan kepada protokol.
Bahagikan dasar dan prosedur ke dalam dua bahagian. Bahagian pertama harus menggariskan protokol yang digunakan untuk semua pekerja. Bahagian kedua hendaklah dibahagikan dengan jabatan dan terperinci peraturan yang berlaku untuk setiap seksyen syarikat. Ini membolehkan para pekerja mencari data yang berkaitan dengan kerja mereka dengan cepat.
Pilih format untuk dasar dan tatacara yang disemak semula yang ringkas dan tidak meninggalkan pembaca yang membongkar seluruh manual.
Bina dan buat garis besar bagi setiap bahagian. Tanya diri anda sama ada penerangan tentang perkhidmatan dan pekerjaan adalah jelas dan minta mereka disemak oleh jawatankuasa untuk mengenal pasti mana-mana bidang kekaburan.
Semak polisi dan prosedur untuk 7 Cs. Seperti yang digariskan oleh Chris Anderson dari work.com, 7 Cs termasuk konteks (inclusi adalah relevan), konsistensi (terma yang digunakan dengan cara yang sama), kesempurnaan (tiada jurang maklumat), kawalan (istilah termalisasi matlamat dan otoritas syarikat), pematuhan (syarat menunjukkan bagaimana untuk memenuhi peraturan serta penalti), ketepatan (tiada kesilapan, kesilapan ejaan atau tatabahasa) dan kejelasan (tiada kekaburan).
Mempunyai polisi dan prosedur yang disemak oleh pakar di luar syarikat. Sebagai contoh, peguam boleh memeriksa dasar dan prosedur untuk memastikan bahawa mereka tidak mempunyai kelemahan atau liabiliti undang-undang.
Petua
-
Simpan gaya pembelajaran yang berbeza semasa membina polisi dan prosedur. Pastikan anda memasukkan graf dan representasi visual untuk membantu mereka yang lebih pelajar grafik.
