Etika adalah bahagian penting dalam perniagaan. Sekiranya sebuah syarikat berjalan secara tidak beretika, ia bukan sahaja berisiko kehilangan pelanggan dan pekerja berharga tetapi juga mungkin menghadapi masalah undang-undang. Amalan tidak beretika juga boleh menyebabkan syarikat mematikan jika orang ramai beralih ke arahnya. Untuk mengelakkan senario terburuk ini, penting untuk memahami peranan yang dimainkan oleh etika dalam menjalankan perniagaan yang berjaya. Dengan memahami dan menerapkan prinsip-prinsip asas etika, syarikat anda boleh mengembangkan perniagaannya sementara pesaing etis kurang goyah.
Mengapa Tentukan Prinsip-prinsip Etika?
Apakah etika? Ada yang percaya bahawa etika bersifat subjektif, dengan situasi yang berbeza memanggil pandangan etika yang berbeza. Sebagai contoh, tanya diri anda soalan seperti apa isu etika untuk dipertimbangkan semasa menjalankan kajian penyelidikan? Adakah mereka berbeza daripada isu-isu yang dihadapi ketika membuat pengambilalihan korporat baru? Dari pandangan subjektif, mungkin terdapat sedikit tumpang tindih antara kedua-dua. Walau bagaimanapun, terdapat prinsip etika penting yang perlu diguna pakai untuk perniagaan anda dalam apa jua situasi.
Jika anda tidak pasti bagaimana anda boleh menggabungkan etika ke dalam perniagaan anda atau bagaimana ia mungkin memohon, luangkan masa dan senarai prinsip utama yang mengawal perniagaan anda sekarang. Sebaik sahaja anda membuat senarai itu, lihatlah dan lihat bagaimana ia membandingkan beberapa prinsip etika berikut.
Prinsip Kejujuran
Ada satu pepatah yang menyatakan kejujuran adalah dasar terbaik, dan itu benar dalam kehidupan peribadi anda serta dunia perniagaan. Apabila ia berkaitan dengan prinsip etika, sedikit lebih penting daripada kejujuran. Tanpa memberi tumpuan kepada kejujuran, syarikat boleh mengelirukan rakan perniagaan dan pengguna sama. Banyak skandal utama dalam dunia perniagaan datang dari kekurangan kejujuran, mulai dari sebuah syarikat yang secara aktif berbohong mengenai produk atau peristiwa yang cuba dilakukan untuk menutupi dan menyelamatkan muka.
Mengambil kejujuran sebagai nilai syarikat merupakan bahagian penting dalam menjalankan sebuah syarikat etika, terutamanya kerana terdapat banyak contoh syarikat yang telah mengalami kekurangan kejujuran mereka.
Prinsip Integriti
Integriti adalah satu lagi bahagian penting dalam beroperasi secara beretika. Sekiranya anda mempunyai tumpuan kepada integriti di dalam syarikat anda, ini bermakna anda akan membuat garis tegas antara tindakan yang betul dan yang salah secara moral. Eksekutif dan orang lain di dalam syarikat anda harus bebas untuk menunjukkan integriti mereka, dan syarikat secara keseluruhannya harus mengelakkan melintasi garis yang telah Anda tentukan antara yang benar dan salah. Sering kali, anda melihat syarikat-syarikat meninggalkan keutuhan mereka dengan keuntungan yang mudah; Sekiranya ada sesuatu yang salah, perkara etika adalah untuk berdiri sekalipun ia bermakna mengalir wang mudah.
Semakin fokus anda memajukan integriti di dalam syarikat dan pasukan pengurusannya, semakin mudah untuk memasukkan prinsip-prinsip etika ke seluruh operasi anda.
Prinsip Integrasi
Etika tidak boleh berdiri sendiri dalam dunia perniagaan. Untuk benar-benar menjadi syarikat beretika, anda perlu mengintegrasikan amalan etika ke dalam syarikat anda di setiap peringkat. Ini termasuk amalan pengambilan etika, amalan penamatan etika dan pendekatan etika untuk pengeluaran dan sumber produk. Dengan mengintegrasikan prinsip-prinsip etika ke dalam dasar dan amalan perniagaan syarikat anda, anda akan mewujudkan sebuah syarikat etika dari dalam ke luar.
Tanpa integrasi ini, anda akan berjuang untuk mengekalkan etika syarikat anda kerana tidak ada apa-apa dalam infrastruktur syarikat untuk memastikan pekerja dan pengurusan tidak menggunakan cara yang tidak beretika untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.
Prinsip Kepercayaan
Kepercayaan boleh kelihatan seperti perkara yang sama seperti kejujuran, tetapi amalan etika yang berkaitan dengan bagaimana syarikat anda mengendalikan dirinya dari masa ke masa. Ketabahan dibina dengan menunjukkan bahawa syarikat anda akan bertindak secara etika dalam masa yang baik dan buruk, sekali lagi dan lagi. Semasa anda berdiri dengan dasar etika anda dan berdiri untuk apa yang betul, kedua-dua syarikat dan pengguna lain akan menyedari bahawa mereka boleh mempercayai syarikat anda untuk melakukan perkara yang betul. Bukan sahaja etika ini, tetapi ia juga dapat meningkatkan hubungan anda dengan pelanggan dan rakan kongsi perniagaan.
Dari masa ke masa, syarikat yang boleh dipercayai akan membangun reputasi yang mantap dan mungkin akan menikmati lebih banyak perniagaan daripada yang akan dilakukan dengan mengambil jalan cepat dan mudah ketika masa sukar.
Prinsip Pematuhan
Pematuhan terhadap piawaian etika dan undang-undang sepertinya sepatutnya mudah bagi perniagaan untuk mencapai, tetapi memikirkan berapa kali anda melihat skandal keluar ketika sebuah syarikat cuba mengelak undang-undang untuk membuat keuntungan cepat. Walau bagaimanapun, terdapat kepatuhan daripada undang-undang. Pematuhan juga bermakna memastikan syarikat mengikuti kod etika dan standard etika lain yang tidak dikodifikasikan ke dalam undang-undang. Tanpa pematuhan dan penguatkuasaan piawaian etika, sebuah syarikat boleh mengatasi masalah dalaman yang penting.
Selalunya, ini adalah bagaimana skandal bermula. Kekurangan pematuhan terhadap piawaian etika membolehkan pengurus atau pekerja mula mengambil tindakan yang tidak beretika dan menyembunyikannya dalam operasi standard syarikat.
Prinsip Tanggungjawab
Sebuah perniagaan mempunyai kewajiban etika kepada para pekerja, para mitra dan para pelanggannya. Sekiranya tanggungjawab ini diabaikan, perniagaan itu sering mengambil tindakan atau jalan pintas yang tidak beretika untuk memaksimumkan keuntungan atau mengelakkan situasi yang tidak baik. Untuk benar-benar menjalankan syarikat etika anda perlu mengenali tanggungjawab yang dimiliki oleh syarikat anda kepada orang lain. Sebaik sahaja sedar, anda perlu mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahawa syarikat anda memenuhi tanggungjawab dan bertindak secara etika terhadap semua yang terlibat. Ini meliputi setiap cabang operasi syarikat anda, dari pemenuhan penghantaran untuk melindungi pengunjung ke laman web syarikat anda.
Jika syarikat anda berinteraksi dengan seseorang atau berurusan dengan perniagaan lain, anda mempunyai tanggungjawab untuk memastikan bahawa interaksi tersebut dilakukan secara etika dan bahawa sebarang kewajiban dipenuhi serta dapat diharapkan.
Prinsip Keadilan
Dalam perniagaan, kadang-kadang sukar untuk menjadi adil. Selalunya pilihan yang tidak adil itu lebih mudah dan berpotensi lebih menguntungkan, tetapi akan menurunkan laluan itu tidak beretika dengan baik dan dalam beberapa kes mungkin juga menyalahi undang-undang. Bertindak dengan adil, baik secara dalaman maupun terhadap pelanggan atau rakan kongsi perniagaan. Rawat pekerja secara adil, memberikan peluang untuk kemajuan dan faedah kepada semua yang layak. Rawat syarikat lain secara adil, mengelakkan godaan untuk memberi satu syarikat atau yang lain keuntungan yang tidak adil dalam urusan anda sebagai pertukaran untuk beberapa perkhabaran tersembunyi. Rawat pelanggan secara adil, pastikan anda tidak membina harapan yang tidak munasabah melalui pemasaran atau menyesuaikan harga untuk memanfaatkan trend pasaran.
Merawat semua yang bersangkutan dengan keadilan tidak hanya memastikan bahawa syarikat anda melakukan perkara yang betul, tetapi ia juga dapat meningkatkan kepercayaan anda dan mempunyai pulangan yang lebih besar di jalan.
Prinsip Kesetiaan
Satu lagi aspek penting dalam amalan perniagaan etika adalah kesetiaan. Ini sering digunakan untuk pekerja yang setia kepada syarikat, tetapi ia juga terpakai kepada syarikat yang setia kepada para pekerja dan ahli gabungannya. Syarikat tidak boleh mengejar keuntungan tanpa mengambil kira bagaimana ia boleh menjejaskan pembekal, rakan niaga atau pekerja. Ia tidak sepatutnya membuang kerja atau memotong pekerjaan tanpa meneroka pilihan penjimatan kos yang lain terlebih dahulu. Sekiranya syarikat itu perlu mengambil tindakan buruk, lakukan yang terbaik untuk memberikan beberapa bentuk pemecatan atau faedah lain untuk mencuba dan mengekalkan hubungan yang telah dibuat oleh syarikat. Hubungan ini memainkan peranan yang besar dalam mengekalkan reputasi syarikat, dan usaha dalam hubungan ini diperlukan untuk menuntut bahawa syarikat anda beretika.
Adalah mustahil bagi syarikat yang tidak memaparkan kesetiaan untuk beroperasi secara beretika.
Prinsip Pertimbangan
Hentikan dan pertimbangkan sama ada tindakan adalah beretika atau tidak sebelum anda mengambilnya. Jika anda mendapati diri anda menghadapi dilema etika semasa menjalankan perniagaan anda, tanya diri anda soalan seperti "Dalam situasi ini, apakah contoh tingkah laku etika?" Memberi tumpuan semacam ini kepada situasi ini akan membantu anda mendekati tanpa mengambil tindakan yang tidak beretika. Timbang keputusan anda terhadap kemungkinan hasil negatif bertindak secara tidak beretika dan pertimbangkan bagaimana tindakan anda akan mempengaruhi baik reputasi syarikat anda dan orang-orang yang berinteraksi dengannya. Sekiranya terdapat pelbagai cara untuk mencapai matlamat anda, lihat semua pilihan untuk melihat yang paling etika dan yang memerlukan tindakan yang tidak beretika.
Pertimbangan yang lebih aktif yang anda simpan dalam memastikan perniagaan anda beroperasi secara etika, semakin kurang anda perlu risau tentang menjadi tidak beretika dalam amalan perniagaan anda.
Prinsip Menjaga
Merawat orang lain adalah penting secara etika, walaupun etika itu digunakan untuk perniagaan. Apabila bercakap tentang etika korporat, penyayang termasuk merawat kesejahteraan pekerja serta pelanggan atau rakan kongsi perniagaan. Jika amalan berpotensi membahayakan pekerja, amalan-amalan tersebut tidak beretika. Jika didapati bahawa produk berpotensi merugikan pelanggan, tetapi keputusan dibuat untuk menyimpannya di pasaran kerana potensi keuntungannya, keputusan itu meletakkan keuntungan atas kesejahteraan pelanggan dan tidak beretika.
Inilah yang menjadikan penyayang sangat penting untuk sikap etika syarikat kerana ia meletakkan individu di atas garis bawah syarikat. Merawat memberikan ujian litmus yang hebat untuk tindakan etika, kerana apa-apa tindakan yang tidak dapat dibuat sambil jujur ​​menyatakan bahawa anda peduli terhadap orang yang ia hadapi adalah tidak beretika.
Prinsip Kesedaran
Tindakan yang diambil oleh anda dan perniagaan anda mungkin mempunyai akibat. Beberapa akibatnya mungkin mempunyai hasil yang positif, tetapi ada yang boleh menjadi negatif. Adalah penting bahawa anda tetap sedar tentang hal ini kerana tanpa kesadaran ini menjadi lebih mudah untuk melewati tingkah laku yang tidak etis. Kekurangan kesedaran sering menyebabkan kurangnya perhatian, terutama jika kekurangan kesedaran meletakkan pekerja atau pengguna berisiko. Jika anda menganggap bahawa tingkah laku anda hanya memberi kesan kepada anda atau perniagaan anda dan tidak mempunyai kesan yang lebih besar terhadap komuniti atau dunia di sekeliling anda, ini menunjukkan anda mungkin mengambil langkah-langkah yang tidak beretika dari semasa ke semasa. Hal ini boleh menyebabkan gangguan besar ketika langkah-langkah itu menjadi terang, terutama jika ternyata kesadaran dapat menghalang masalah besar.
Sekiranya pemilik perniagaan tidak dapat melihat bagaimana perniagaan atau keputusan operasinya mempengaruhi orang lain, itu adalah satu tanda yang cukup baik kerana ia tidak mempunyai kesedaran dan perlu menghabiskan sedikit masa memikirkan masalah itu.
Prinsip Pelaksanaan
Prinsip etika terakhir yang perlu anda pertimbangkan untuk perniagaan anda adalah pelaksanaan. Tanpa pelaksanaan, perbincangan mengenai kedudukan etika syarikat anda tidak semestinya menyebabkan tindakan etika. Bagi sebuah syarikat yang benar-benar beretika, penting untuk mewujudkan kod etika dan melaksanakan kod ke dalam strategi perniagaannya. Ini memberi kesan kepada bagaimana perniagaan anda beroperasi, bagaimana strategi pengambilalihannya kelihatan dan bagaimana ia mempekerjakan pekerja dan membiarkan mereka pergi.
Melaksanakan kod etika dan mengambil langkah-langkah lain untuk menjadikan syarikat anda lebih beretika tidak selalu mudah, terutamanya jika anda telah beroperasi untuk beberapa waktu, tetapi ia lebih bernilai daripada masa dan perbelanjaan yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Sama ada perniagaan anda adalah permulaan yang menetapkan untuk melancarkan atau perniagaan keluarga yang telah diturunkan dari generasi ke generasi, tidak lama lagi, atau terlambat, untuk meletakkan rancangan untuk operasi beretika.
