Rangka kerja strategi komunikasi korporat adalah garis panduan aktiviti yang membolehkan sebuah syarikat menangani isu komunikasi dalaman atau luaran dengan berkesan. Sebagai contoh, syarikat mungkin menghadapi jenama yang teruk dari keadaan krisis dalaman. Atau ia mungkin bergelut dengan isu yang melibatkan debut produk baru, rantaian bekalan global dan tekanan dari kumpulan alam sekitar dan sosial. Dengan manfaat strategi komunikasi korporat, ketua pegawai eksekutif dapat menavigasi perniagaan untuk berjaya. Langkah-langkah khusus dalam kerangka komunikasi strategik termasuk penyelidikan dalaman dan luaran, perumusan mesej utama, penciptaan pelan komunikasi korporat dan penubuhan gelung komunikasi untuk membolehkan aliran komunikasi dua hala.
Penyelidikan Lengkap Secara Dalaman dan Luaran
Pemimpin perniagaan menjalankan penyelidikan sebagai langkah awal dalam rangka kerja komunikasi korporat yang strategik. Aktiviti ini mungkin termasuk audit komunikasi semua brosur dan kandungan laman web, kajian persepsi jenama dan analisis kandungan berskala besar liputan media mengenai perbadanan itu.
Menetapkan Mesej Utama dan Membentuk Rancangan Komunikasi
Rangka kerja komunikasi strategik memerlukan perkembangan mesej penting yang digunakan oleh perniagaan untuk berkomunikasi dengan khalayak yang bervariasi. Syarikat-syarikat membawa mesej-mesej ini ke pasaran, kepada para pelabur dan kawasan-kawasan penting lain melalui pelbagai pendekatan. Ini termasuk perhubungan awam, pengiklanan, media sosial, laman web dan persidangan berita.
Tetapkan Maklum Balas Gelung dan Aliran Komunikasi Dua Hala
Syarikat yang terlibat dalam komunikasi korporat strategik boleh mendapatkan maklum balas pasaran mengenai usaha syarikat melalui penyelidikan, laman web interaktif, media sosial dan saluran lain. Dengan mewujudkan aliran komunikasi dua hala dengan pasaran, syarikat memperoleh pandangan berharga mengenai jurang komunikasi dan bidang untuk penambahbaikan.
