Revolusi teknologi dianggap sebagai pergeseran besar seterusnya yang telah berlaku di dalam masyarakat kita sejak revolusi perkilangan. Teknologi mempunyai implikasi yang meluas terhadap perniagaan. Ia boleh membuat atau memecah perniagaan dalam persekitaran perniagaan pantas hari ini. Perniagaan harus menilai dengan teliti implikasi penggunaan atau mengabaikan peralihan yang berlaku dalam landskap teknologi.
Kecekapan dan Produktiviti
Inovasi teknologi meningkatkan kecekapan perniagaan dan dengan itu meningkatkan produktiviti. Bill Gates pernah memetik, "Peraturan pertama mana-mana teknologi yang digunakan dalam perniagaan ialah automasi yang digunakan untuk operasi yang cekap akan meningkatkan kecekapan. Yang kedua ialah automasi yang digunakan untuk operasi yang tidak cekap akan memperbesar ketidakcekapan."
Teknologi meningkatkan pelaksanaan pelbagai operasi seperti jualan, perakaunan dan layan diri pelanggan. Sehingga baru-baru ini, kebanyakan keuntungan produktiviti telah diterajui oleh pembuatan, tetapi perniagaan lain kini mengeksploitasi teknologi untuk meningkatkan produktiviti mereka.
Interaksi Pelanggan
Pelanggan hari ini berinteraksi dengan perniagaan menggunakan peranti teknikal dan medium yang lebih canggih seperti telefon pintar yang membolehkan Internet. Ini mengenakan keperluan perniagaan untuk menyesuaikan proses mereka dan menyokong teknologi ini.
Perniagaan adaptif
Sebuah perniagaan yang dibina menggunakan teknologi yang betul dengan cara yang betul dapat menanggapi perubahan dalam persekitaran pasaran dan dasar dalam cara yang lebih lincah. Apa-apa perniagaan bergantung kepada pilihan teknologi yang tidak fleksibel akan sukar untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran perniagaan yang berubah dengan pesat.
Perubahan Pematuhan dan Dasar
Penipuan dan krisis kewangan tahun 1990-an dan 2000-an telah membawa perniagaan di bawah radar peraturan baru dan dasar pematuhan seperti Akta Sarbanes-Oxley, tujuannya untuk membantu mendedahkan penyelewengan sebelumnya. Ini memerlukan perniagaan mengguna pakai proses mereka untuk mematuhi peraturan pelaporan yang ketat. Teknologi memainkan peranan utama untuk melicinkan keperluan pelaporan itu tanpa menjejaskan perniagaan sehari-hari.
Kesan di tempat kerja
Perkembangan teknologi dalam perniagaan menyebabkan perubahan dalam budaya tempat kerja dan keadaan kerja. Pasukan-pasukan yang diedarkan secara geografi, kerja-kerja penyesuaian dan kerja yang fleksibel adalah beberapa kesan yang banyak berlaku dalam teknologi kerja.
Pelaburan
Setiap perniagaan perlu berhati-hati memperuntukkan sumber untuk mengekalkan dan meningkatkan teknologinya. Perniagaan yang kebanyakannya didorong oleh teknologi terbukti lebih cekap dan bersandar daripada perniagaan bukan berasaskan teknologi.Pelaburan yang substansial dalam teknologi memainkan peranan yang besar dalam menjaga perniagaan yang berdaya saing.
Kadar perubahan yang mencabar
Industri teknologi diketahui berubah pada kadar yang lebih cepat daripada perniagaan yang dikendalikannya. Perniagaan harus berurusan dengan peningkatan teknologi dan kitaran semula produk. Menghadapi kemajuan pesat dalam teknologi menimbulkan cabaran yang unik. Perniagaan harus memutuskan sama ada untuk mendapatkan teknologi terkini untuk meraih hadiah berpotensi, yang mungkin atau mungkin tidak muncul, atau berpegang pada teknologi lama yang memenuhi keperluan semasa tetapi mungkin mengakibatkan kehilangan teknologi kepada para pesaingnya.
