Idea tanggungjawab sosial korporat (CSR) mula dibincangkan dengan penerbitan buku Howard R. Bowen, 1953, "Tanggungjawab Sosial Ahli Perniagaan." Ia menjadi lebih banyak dibicarakan semasa pergolakan sosial tahun 1960-an, termasuk hak-hak sivil dan tanggungjawab alam sekitar, dengan beberapa penulis menulis kira-kira 30 atau lebih titik CSR. Kemudian, pada tahun 1991, Archie B. Carroll mempermudahkan CSR menjadi piramid empat bahagian. Kesederhanaannya, namun keupayaan untuk menggambarkan idea CSR dengan empat bidang, telah menjadikan piramid salah satu teori korporat CSR yang paling banyak diterima sejak itu.
Petua
-
Empat tahap tanggungjawab sosial adalah tanggungjawab ekonomi, undang-undang, etika dan dermawan,
Tahap Pertama: Tanggungjawab Ekonomi
Tahap terendah piramid itu merupakan tanggungjawab pertama perniagaan, yang akan menguntungkan. Inilah sebabnya ia dicipta untuk bermula dengan; bukan kerana tamak, walaupun sesetengah perniagaan telah dituduh bersungguh-sungguh atas dasar mereka. Tetapi perniagaan dibuat untuk menjadi mata pencarian pemiliknya. Itulah cara pemilik membayar bil mereka sendiri. Itu juga untuk para pelaburnya. Walaupun perniagaan itu bukanlah satu-satunya mata pencarian para pelabur, mereka melabur dengan harapan untuk menghasilkan wang. Lagipun, dana mereka terikat dalam perniagaan ini, jadi mendapat pendapatan daripadanya adalah ganjaran untuk melabur.
Perniagaan juga perlu menguntungkan untuk membayar pekerja, vendor dan kontraktor mereka. Sekiranya tidak menguntungkan, semua orang akan terjejas, vendor tidak akan menjual kepada mereka, pekerja akan berhenti dan perniagaan akan gagal.
Contoh:
Dua sahabat yang suka bakar menggunakan simpanan mereka dan pinjaman dari saudara untuk membuka kedai roti. Mereka menyewa dua pekerja separuh masa untuk bekerja pagi, menunggu pelanggan dan menaikkan semula pastri sementara pemiliknya membakar. Pada mulanya, kedai roti hanya menghasilkan wang yang cukup untuk membayar gaji minimum pembantu paruh waktu dan membayar sewa, bekalan, utiliti dan bil lain. Oleh kerana kedai roti menjadi lebih menguntungkan, pemilik mengiklankan untuk menarik lebih ramai pelanggan. Dengan lebih ramai pelanggan, mereka perlu memberi lebih banyak masa untuk mereka dan membeli lebih banyak bekalan untuk membakar lebih banyak pastri untuk pelanggan tambahan. Apabila perniagaan berkembang, mereka akan menggunakan beberapa keuntungan untuk membayar balik pinjaman. Akhirnya, para pemilik ingin mengambil gaji dan memberi pekerja mereka sebagai ganjaran untuk kerja keras mereka dan insentif untuk tinggal. Tiada satu pun dari ini yang boleh dilakukan tanpa keuntungan.
Tahap Kedua: Tanggungjawab Undang-Undang
Tahap kedua piramid adalah kewajipan undang-undang perniagaan untuk mematuhi undang-undang. Bukan hanya beberapa undang-undang, tetapi semua undang-undang, sepanjang masa. Ini bermakna tidak mencari cara lain manakala kawasan kelabu undang-undang diabaikan, kerana berbuat demikian menjejaskan perniagaan.
Contoh:
Denda boleh curam untuk mematuhi undang-undang perniagaan. Mengawal undang-undang keselamatan makanan boleh mendapatkan perniagaan ditutup dengan cepat. Sekiranya ada yang sakit, mungkin ada tuntutan mahal dengan yuran undang-undang dan denda yang lebih tinggi untuk membayar, yang boleh menyebabkan syarikat keluar dari perniagaan. Ini akan meletakkan kakitangan daripada bekerja dan menyebabkan kemerosotan kewangan kepada pembekal.
Tahap Ketiga: Tanggungjawab Etika
Lapisan etika piramid digambarkan sebagai melakukan perkara yang betul, adil dalam semua keadaan dan juga mengelakkan bahaya. Pada mulanya, ini agak mudah. Tetapi apabila digabungkan dengan peringkat pertama, untuk menjadi menguntungkan, konflik boleh berlaku. Bolehkah perniagaan sentiasa adil dan berpaling? Dan, etika ini berlaku kepada semua pemegang kepentingan, termasuk pelabur dan pekerja, serta kepada pelanggan. Bagaimana dengan pesaing? Baiklah, selalu bererti dalam semua kes sepanjang masa, jadi ya, etika ini akan berlaku untuk berurusan dengan pesaing.
Contoh:
Pengiklanan adalah kawasan di mana firma-firma dikenali mengulurkan kebenaran, membuat kenyataan yang tidak semestinya palsu, tetapi tidak semestinya benar dalam semua kes. Pengiklan mesti memenuhi garis panduan yang ditetapkan oleh Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan dan kadang-kadang diberitahu untuk berhenti membuat tuntutan kesihatan atau tuntutan lain yang tidak terbukti. Tetapi bagaimana dengan kenyataan seperti, "pai terbaik di timur Mississippi." Memang benar, para pemilik mestilah mencuba pai setiap roti di sebelah timur sungai. Dan, apabila ia datang kepada makanan, "yang terbaik" agak subjektif. Satu orang mungkin menggambarkan kerak sebagai "misteri, cahaya dan serpihan," manakala orang lain akan menganggapnya "citarasa seperti kadbod".
Keempat: Tanggungjawab Filantropik
Di bahagian atas piramid, menduduki ruang terkecil adalah kedermawanan. Perniagaan telah lama dikritik kerana jejak karbon mereka, bahagian mereka dalam pencemaran, menggunakan sumber semula jadi dan banyak lagi. Untuk mengimbangi negatif ini, mereka harus "memberikan kembali" kepada masyarakat yang mereka ambil dari.
Contoh:
Mereka boleh melakukannya secara langsung, dengan sumbangan kewangan untuk menanam lebih banyak pokok di taman.Ini membantu mengimbangi beg-beg dan kotak yang mereka masukkan pastri mereka. Atau, mereka boleh mendapatkan pekerja syarikat yang terlibat dengan mengadakan hari penanaman pokok di taman. Syarikat akan membayar anak benih, dan mereka akan meluangkan masa untuk kerja sukarela, yang membebankan wang syarikat pada masa pekerja dibayar, tetapi tidak menghasilkan apa-apa kerja untuk syarikat itu. Selain itu, kedai roti boleh menyumbang roti, donat, kue dan pastri lain ke tempat perlindungan tanpa tempat tinggal tempatan pada penghujung hari daripada menjual barang-barang seharian dengan diskaun di kedai roti.
