Perolehan pekerja ditakrifkan sebagai pekerja yang secara sukarela meninggalkan pekerjaan mereka dan mesti diganti. Perolehan ditunjukkan sebagai peratusan tahunan, jadi jika 25 orang meninggalkan sebuah syarikat dengan 100 orang, iaitu perolehan 25 peratus setahun. Pekerja sering meninggalkan syarikat untuk membayar lebih tinggi di tempat lain, tetapi banyak faktor lain menyumbang juga, dan kesan negatif perolehan pekerja harus mendorong para pengurus untuk meningkatkan pengekalan.
Memproses Proses
Satu kajian yang diterbitkan dalam majalah "Entrepreneur" pada 2001 memandang kesan perolehan pekerja hotel dan menemui harga tinggi merekrut, menemuramah dan menyewa pekerja baru, selain kehilangan produktiviti (lihat Sumber).
Kos sebenar
Jabatan Buruh A.S. menganggarkan bahawa kos kira-kira 33 peratus daripada gaji pekerja baru untuk menggantikan pekerja yang ditinggalkan. Ini bermakna syarikat-syarikat utama boleh membelanjakan berjuta-juta dolar setahun untuk kos perolehan.
Kekurangan kakitangan
Kadar perolehan yang tinggi boleh mewujudkan kekurangan kakitangan untuk menyelesaikan fungsi harian penting sebuah syarikat. Ini boleh menyebabkan pekerja yang terlalu banyak bekerja, kecewa dan pelanggan yang tidak berpuas hati.
Kehilangan Produktiviti
Pekerja baru mengambil sedikit masa untuk mendapatkan kelajuan, terutamanya dalam pekerjaan yang rumit.
Kepuasan Pelanggan
Bagi kerjaya yang berorientasikan perkhidmatan seperti pengurusan akaun dan perkhidmatan pelanggan, perolehan yang tinggi boleh menyebabkan ketidakpuasan pelanggan. Wakil yang baru tidak mempunyai kepakaran dan pengetahuan, dan pelanggan tidak mempunyai cara untuk membina hubungan dengan satu wakil perkhidmatan tertentu.
