Pengurusan adalah proses yang strategik dan langkah-langkah dalam proses itu adalah penting untuk memastikan kejayaan perniagaan, unit perniagaan atau individu. Langkah-langkah dalam pengurusan strategik yang berkesan termasuk mencapai input dalaman dan luaran, membangunkan matlamat dan objektif, membangun strategi dan taktik serta memberikan tanggungjawab dan akauntabiliti untuk mencapai objektif perniagaan.
Memandangkan Input
Strategi tidak diwujudkan dalam vakum. Pengurus perniagaan perlu mempertimbangkan input dari sumber dalaman dan luaran untuk membantu mereka membuat keputusan yang baik. Input dalaman mungkin termasuk perkara-perkara seperti jumlah jualan, perolehan pekerja atau kepuasan pelanggan.
Input luaran mungkin termasuk maklumat pasaran (mis. Jumlah pelanggan yang berpotensi di pasaran, perubahan bilangan mereka dan daya saing), maklumat industri dan data ekonomi. Semua input ini menjadi asas bagi mengenal pasti kekuatan organisasi, kelemahan, peluang dan ancaman yang menyediakan asas untuk membangun strategi.
Mengenalpasti Objektif
Strategi yang berkesan mesti memasukkan pengenalan matlamat dan objektif. Organisasi dan pegawainya perlu tahu apa yang diharapkan dari mereka untuk melaksanakan tugas dan fungsi mereka yang ditugaskan dan memfokuskan tenaga mereka ke atas keutamaan yang betul. Matlamat adalah penyataan luas mengenai arah masa depan - "meningkatkan bahagian pasaran."
Objektif lebih spesifik dan termasuk butiran mengenai kedua-dua tahap kejayaan tertentu yang akan dicapai dan jangka masa yang perlu dicapai. Sebagai contoh, "meningkatkan bahagian pasaran di kawasan perkhidmatan utara sebanyak 39 peratus menjelang akhir tahun."
Strategi dan Taktik
Matlamat dan objektif disokong oleh strategi dan taktik. Strategi menunjukkan, dalam erti kata yang luas, objektif untuk mencapai dan menggariskan taktik, khususnya, apa yang akan dilakukan untuk mencapai strategi tersebut. Sebagai contoh, strategi mungkin: "memperkenalkan produk baru." Taktik yang berkaitan dengan strategi itu mungkin termasuk: "Melakukan penyelidikan pasaran untuk mengenal pasti keperluan pengguna," atau "Membangun prototaip produk baru." Perkembangan strategi dan taktik harus termasuk input dari anggota staf yang akan terlibat dalam pelaksanaan.
Menetapkan Tanggungjawab & Akauntabiliti
Pengurusan strategik kadangkala tidak terjejas sekiranya rancangan itu dilaksanakan. Menetapkan tanggungjawab dan akauntabiliti adalah elemen penting untuk memastikan kejayaan. Akauntabiliti harus pergi kepada individu yang akan bertanggungjawab untuk mencapai objektif yang ditetapkan. Menetapkan metrik yang akan dikumpulkan dan dilaporkan secara tetap akan memastikan semua orang menyedari kemajuan yang dibuat - atau tidak dibuat. Oleh kerana kemajuan diukur dan dilaporkan, pembetulan kursus boleh dibuat untuk mengubah strategi atau taktik untuk mencapai hasil yang lebih besar.
