Anda mesti mencari pelanggan yang sesuai untuk produk atau perkhidmatan anda untuk bertahan dan berkembang maju dalam ekonomi yang sukar dan pasaran yang semakin kompetitif. Sama ada konglomerat global atau kedai kejiranan kecil, anda mengunjurkan lebih banyak sumber berbanding sebelumnya untuk mendapatkan pelanggan. Kenal pasti dan menjangkau pelanggan berpotensi dengan menggunakan strategi penyelidikan dan komunikasi pasaran yang terbukti bersama sumber-sumber dalam talian yang baru.
Perkara yang anda perlukan
-
Masa yang dijadualkan untuk penyelidikan dan menghubungi pelanggan yang berpotensi
-
Anggaran pemasaran yang realistik
-
Sebuah blog atau laman web perniagaan interaktif
-
Kad perniagaan profesional dan kepala surat tetap bergerak
Gunakan Kaedah Ditetapkan Untuk Menargetkan Perniagaan Baru
Tanya pangkalan pelanggan anda yang sedia ada. Mereka tahu syarikat anda; berkomunikasi dengan mereka dengan kerap untuk mempelajari rangkaian sosial mereka untuk kemungkinan rujukan masa depan. Dapatkan maklum balas dengan soal selidik atau pada persidangan untuk memperbaiki tawaran semasa anda dan mempertajamkan penyasaran pelanggan baharu anda.
Menyelidiki demografi, gaya hidup, nilai dan pemikiran pelanggan pasaran anda. Gunakan sumber tempatan; surat khabar serantau, data banci, penerbitan perdagangan, laporan Dewan Perniagaan dan kertas putih industri untuk memperoleh pengetahuan pasaran. Malah majalah minat umum akan membantu anda melihat trend pengguna. Gunakan media untuk mengetahui tentang apa yang pelanggan menonton dan mendengar, seperti siaran berita, dokumentari atau pengaturcaraan ciri yang berkaitan dengan perniagaan anda. Saluran kabel tempatan adalah sumber, memberikan anda maklumat pasaran serantau utama.
Letakkan "but pada tanah" anda. Sertai organisasi khidmat masyarakat, profesional, dan perdagangan untuk mendapatkan penglihatan di kalangan pelanggan berpotensi di komuniti, bandar dan negeri anda. Berikan persembahan di mesyuarat mereka, menunjukkan pengalaman dan kepakaran khusus anda dan memberi kad perniagaan anda kepada penonton pelanggan potensial.
Terbitkan untuk keterlihatan dan nilai. Tulis lajur atau advertorial di akhbar tempatan anda dengan menghiburkan, maklumat berguna mengenai perniagaan anda. Dapatkan temu ramah di pameran radio tempatan atau saluran TV kabel. Mencetak dan mengedarkan surat berita percuma yang penuh dengan perniagaan tempatan, seperti pasar raya, stesen minyak, pejabat doktor dan mana-mana tempat lain yang akan dibaca.
Pergi Online Untuk Mencari dan Mencapai Pelanggan
Penyelidikan sumber yang relevan dalam talian. Lakukan penyelidikan dalam talian sekunder dengan teliti. Mendapatkan sumber-sumber dalam talian yang kaya ini sebagai titik permulaan untuk data pelanggan yang disasarkan dan kos rendah: • Laman web maklumat demografi, statistik dan pemasaran kerajaan dan swasta, seperti Jabatan Perdagangan A.S. atau Penyelidikan Forrester. • Blog yang berkaitan langsung dengan produk atau perkhidmatan anda, termasuk perniagaan bersaing. • Pertubuhan perdagangan dan profesional dalam bidang anda. • Laman web pendidikan / tutorial khusus dan keahlian yang digunakan oleh bakal pelanggan. • Gaya hidup dan laman web berita dan blog yang menarik minat khalayak pelanggan yang dikehendaki. • Cari laman web prososial dan penyebab yang didorong oleh pelanggan berpotensi
Menjadi rangkaian sosial. Laman-laman web popular adalah: • LinkedIn-membuat profil profesional yang menarik untuk rangkaian perniagaan. • FaceBook - walaupun lebih kasual, banyak perniagaan mempunyai halaman di sini yang mewakili syarikat mereka dan memberi pelanggan akses interaktif. • Blog-ini adalah wajah baru perniagaan dalam talian, memberikan hubungan serta maklum balas pelanggan dengan segera menggunakan platform seperti Wordpress atau Blogger. • Penanda halaman / Perkongsian-tapak seperti Digg dan Tumblr menawarkan peluang interaktif untuk mencari dan melibatkan penonton yang berpotensi pelanggan.
Buat media sosial. Kandungan yang dihargai mendorong minat Internet dan menawarkan peluang pembangunan pelanggan: • Video Muat naik Video yang menunjukkan kelebihan produk atau perkhidmatan anda ke YouTube atau mana-mana laman perkongsian video. • Podcasting-create tutorial atau studi audio kes "menunjukkan" boleh dimuat turun dari laman web anda untuk memberi prospek yang berpotensi menjadi perspektif yang menyeronokkan pada perniagaan anda. • Foto / Persembahan-gambar dan persembahan slaid Powerpoint yang dipaparkan di Flickr atau Slideshare adalah peluang persembahan lain untuk menarik perniagaan.
E-mel, dengan budi bicara, untuk berkomunikasi dengan bakal pelanggan. Beberapa strategi E-mel adalah: • Menawarkan e-book atau newsletter ke senarai e-mel opt-in anda. • Hantar tinjauan untuk menentukan keperluan dan keperluan pelanggan yang akan datang. • Peringkat pertandingan atau "terbaik" dengan hadiah kepada pemenang.
Cuba kaedah lain untuk menjangkau, seperti: • Nasihat atau latihan Webinars / Tutorial / Coaching-menawarkan atau menggunakan latihan produk atau perkhidmatan anda. • Penyertaan acara tempatan-pertandingan sukan, permainan, aktiviti mentor belia adalah semua peluang untuk mendapatkan publisiti dan berhubung dengan pelanggan yang mungkin. • Bersosialkan pencampur, pertemuan, bahkan pihak untuk mewujudkan persekitaran rangkaian yang selesa.
Petua
-
Ingat, reputasi adalah segalanya, baik pada dan luar talian. Pastikan anda murni sebanyak mungkin. Anda tidak boleh salah membantu orang lain untuk berjaya. Ia membayar dalam kehendak dan reputasi yang baik.
