Menginap di atas penyelidikan industri adalah bahagian penting dalam perniagaan yang berjaya. Sama ada syarikat mencari pangkalan operasi baru atau usahawan yang ingin melancarkan perniagaan pertama, menggunakan kaedah penyelidikan perniagaan yang tepat boleh menjadi perbezaan antara kejayaan atau kegagalan. Dan, dengan menggunakan kaedah penyelidikan yang betul masih boleh menyebabkan kegagalan jika data tidak berlaku.
Kaedah Penyelidikan Perniagaan Definisi
Kaedah penyelidikan perniagaan termasuk banyak cara mengumpul maklumat mengenai industri, persaingan atau peluang yang tersedia yang berkaitan dengan menjalankan penyelidikan. Beberapa kaedah termasuk menjelajahi internet, mengumpul data di perpustakaan, menemuduga pelanggan, menjalankan tinjauan dan kumpulan fokus. Setiap jenis penyelidikan mempunyai kebaikan dan keburukan, jadi penting untuk mengetahui semua variasi dan aplikasi mereka.
Kenapa Anda Perlu Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Menggunakan kaedah penyelidikan perniagaan membolehkan anda, sebagai pemilik perniagaan, pengendali permulaan yang berpotensi atau bahkan bakal menjadi pelabur untuk membuat pilihan pintar sebelum wang sebenar berada pada baris. Fikirkannya sebagai penguji pijakan dan sauh sebelum memanjat gunung. Iman buta boleh membebankan anda segala-galanya jika anda mengambil langkah-langkah yang salah, tetapi bergerak maju dengan pragmatisme dan pandangan jauh dapat membawa anda ke puncak.
Pengurangan risiko adalah manfaat yang besar untuk melakukan penyelidikan perniagaan yang dilaksanakan dengan baik. Memahami demografi, pasaran, peluang, kos, faedah dan tindak balas pelanggan semuanya boleh memberi impak besar kepada keputusan terbaik untuk sebarang projek atau perniagaan.
Memahami Kuantitatif Vs. Penyelidikan kualitatif
Sebelum mengkaji jenis penyelidikan tertentu, penting untuk memahami premis asas antara dua jenis teras penyelidikan: kuantitatif dan kualitatif.
Cara mudah untuk mengingati perbezaannya ialah berfikir "kuantiti" untuk penyelidikan kuantitatif. Ini adalah penyelidikan penggerudian yang melibatkan nombor - penyelidikan, matematik, formula dan penyelidikan statistik. Di sisi lain, penyelidikan kualitatif adalah berkelayakan kerana ia lebih banyak gambaran atau gambaran besar yang memberikan perasaan mood atau kesan keseluruhan, dan bukannya menggali sesuatu yang spesifik. Ia bergantung kepada perkara seperti perasaan manusia dan maklum balas pengguna.
Penyelidikan kuantitatif bertujuan untuk mengkuantifikasi data - perspektif yang dicontohkan terhadap penyelidikan yang boleh diproyeksikan secara berskala untuk mencerminkan kumpulan masyarakat yang lebih besar. Apabila penyelidik menjalankan pemilihan tertentu untuk trend politik, itu adalah penyelidikan kuantitatif. Setiap responden mempunyai jawapan tertentu yang terkumpul dan dihuraikan. Penyelidikan kuantitatif adalah konklusif dan pasti; objektif, tidak subjektif.
Sebaliknya, penyelidikan kualitatif adalah terbaik dalam fasa penerokaan. Ia terbuka untuk tafsiran kerana ia lebih banyak mengenai maklum balas, emosi, bahasa tubuh dan nada suara atau pilihan perkataan. Ia selalunya proses yang tidak tersusun atau semikonduktur yang mempunyai garis panduan untuk mengumpulkan maklumat, tetapi bukan persampelan definitif yang harus diberikan secara luas kepada demografi atau wilayah.
Memahami Vs Utama Penyelidikan Menengah
Di luar penyelidikan kualitatif dan kuantitatif, terdapat penyelidikan utama dan menengah. Kedua klasifikasi merujuk kepada cara penyelidikan selesai.
Penyelidikan utama disamakan dengan penyelidikan lapangan. Ia adalah kaki di atas turapan, pintu-mengetuk, jenis penyelidikan yang melibatkan penyelidikan, wawancara dan pemerhatian orang yang menyediakan data penyelidikan. Apa yang hebat tentang penyelidikan utama ialah penyelidik mengawal dinamik. Mereka datang dengan soalan-soalan, memutuskan input apa yang relevan dan sama ada ia harus masuk ke dalam kolam data.
Apa yang tidak bagus tentang penyelidikan utama ini ialah ia melibatkan masa dan wang pelaburan untuk menyelesaikannya. Terdapat juga lebih banyak margin untuk kesilapan. Sesiapa yang pernah menonton beberapa rancangan TV "West Wing" lama yang memaparkan undian pilihan raya mengetahui bahawa kata-kata dan masa akan secara dramatik menjejaskan hasil tinjauan. Tanya dengan cara yang salah dan ini boleh menjadi persoalan utama yang memberi anda hasil yang anda harapkan, bukan objektif, respek yang tidak diketahui.
Penyelidikan sekunder dianggap penyelidikan meja. Ia melancarkan masa lengan dan pembacaan mengenai data sedia ada di perpustakaan, di internet, dalam jurnal industri atau maklumat yang dikebumikan dalam arkib pelanggan anda. Bonus dalam penyelidikan menengah adalah bahawa ia sudah di luar sana, anda hanya perlu menggali ia. Ia selalunya percuma atau kos rendah dan boleh menjadi hebat sebagai penyelidikan awal atau latar belakang apabila cuba mendapatkan tanah atau pemahaman awal mengenai pasaran yang dipilih.
Tetapi ada kelemahan untuk penyelidikan sekunder juga. Seperti pakaian pakaian bawah, ini tidak semestinya sesuai. Kemungkinan, ia telah dikumpulkan untuk tujuan yang berbeza, dengan demografi yang tidak tepat apa yang anda akan lakukan. Mungkin persoalannya sama - adakah responden seperti waktu pembukaan kemudian untuk berbelanja makanannya, contohnya - tetapi orang ramai yang menjawab soalan di San Francisco adalah demografi yang sangat berbeza daripada di Spokane, Washington.
Juga, kajian sekunder bukan dari hari ini. Kehidupan raknya berdetik dan sudah ketinggalan zaman sebelum anda menggunakannya. Ini adalah dunia 24/7, dan maklumat tidak tetap relevan untuk jangka masa yang lama. Tetapi jika anda bekerja dari data anda sendiri, itu kurang kebimbangan. Angka jualan atau kesediaan klien untuk menerima surat berita atau melanggan perkhidmatan, misalnya, mempunyai rayuan yang lebih panjang daripada kajian sekunder pihak ketiga.
Contoh Kaedah Penyelidikan Perniagaan
Memilih kaedah yang tepat untuk memenuhi keperluan penyelidikan adalah kritikal dan kadang-kadang lebih baik menggunakan pelbagai sumber untuk mendapatkan perspektif yang lebih luas mengenai subjek. Beberapa kaedah penyelidikan mudah dicapai dengan sedikit kepintaran dan sedikit masa; orang lain boleh menghabiskan banyak wang dan mengambil banyak strategi.
Kumpulan Fokus: Selalunya, kumpulan tumpuan adalah kaedah penyelidikan yang mahal digunakan oleh organisasi yang lebih besar. Mereka adalah kedua-dua jenis penyelidikan kualitatif dan utama. Ini bermakna bahawa mereka dikawal secara mendalam oleh orang yang menjalankan kumpulan fokus. Dari peserta ke persekitaran kepada soalan dan metodologi pemerhatian, segalanya terpulang kepada orang itu.
Katakanlah kumpulan tumpuan dijalankan bagi pihak rantaian restoran serantau yang ingin menawarkan menu yang sama sekali baru. Mereka akan mengetahui demografi mereka yang sedia ada, serta demografi yang mereka ada. Mereka boleh menyesuaikan kumpulan untuk memasukkan satu atau yang lain atau bergaul kedua-duanya, sementara tidak termasuk sesiapa yang mereka anggap tidak sesuai untuk jenama mereka. Kadang-kadang, ia adalah persekitaran terkawal dengan tetingkap pemerhatian sehala yang membolehkan tembaga jenama untuk menonton sebagai peserta merasakan pelbagai persembahan dari menu baru dan memberikan reaksi mereka. Tidak seperti soal selidik, ini termasuk bahasa badan, seperti tersenyum pada rasa pertama souffle raspberry baru.
Temubual: Temu perbualan biasanya berlaku satu-satu atau dalam satu hingga tiga kumpulan. Sekali lagi, terdapat tetapan yang dipilih atau pemerhati tersembunyi, menjadikannya satu jenis pengumpulan maklumat yang sangat disesuaikan.
Fokus kumpulan dan mengadakan wawancara adalah kaedah yang paling mahal untuk menjalankan penyelidikan, tetapi juga jenis penerokaan yang paling tersedia untuk perniagaan. Tetapi bagi jenama yang ditubuhkan yang menawarkan perkhidmatan atau produk baru, mereka boleh menghasilkan gelombang pasang maklumat yang berdampak.
Kajian kes: Satu lagi penyelidikan jenis utama dan kualitatif, kajian kes juga merupakan kaedah yang mahal, tetapi teliti untuk syarikat-syarikat yang betul. Dalam kaedah ini, syarikat terlibat dengan pelanggan yang memilih ceri yang mencerminkan demografi ideal mereka dan yang berpotensi akan menggunakan perkhidmatan atau produk baru untuk tempoh percubaan yang dipilih. Sebaiknya, ini membolehkan syarikat mendapatkan perspektif mengenai perasaan pelanggan semasa pengalaman mereka.
Banyak syarikat kini menggunakan penguji beta. Sebagai contoh, gim tempatan mahu menawarkan satu jenis latihan baru. Mereka mungkin meminta pemilihan pelanggan mereka untuk melakukan percubaan sulit selama enam minggu menggunakan program baru mereka secara percuma sebagai pertukaran untuk memberikan maklum balas terperinci tentang pengalaman dan pendapat mereka.
Atau, sebuah syarikat seperti Amazon mempunyai e-pembaca baru yang ingin dicuba. Ia boleh menggali beberapa penyokong kegemaran syarikat dan bertanya kepada mereka jika mereka bersedia untuk mencuba e-pembaca selama sebulan sebagai pertukaran untuk menerimanya secara percuma selepas menyelesaikan laporan mengenai pengalaman. Ini akan membolehkan Amazon untuk memiliki pengguna yang cerdas teknologi yang sudah biasa dengan generasi sebelumnya produk yang membandingkannya dengan ciri dan penawaran yang diketahui pada e-pembaca yang lain. Ia agak mahal apabila memberi produk, tetapi maklumat dan maklum balas dari asas pelanggan berpengetahuan adalah tidak ternilai sebelum pelancaran produk mahal.
Analisis Laman Web: Menggunakan laman web syarikat anda adalah cara yang sangat berkesan untuk mendapatkan penyelidikan kontemporari mesra bajet dari bakal dan pelanggan yang sedia ada. Dari menganalisis istilah carian yang mereka gunakan dan perkhidmatan yang mereka minta, ini cara yang baik untuk menggunakan analisis sedia ada untuk melakukan penyelidikan.
Mungkin sebuah syarikat pakaian pereka dalam talian sedang mencari untuk memperluaskan penawaran produk dari barisan baju, seluar jeans, skirt dan jaket mereka. Jika item yang paling dicari adalah selendang, maka mereka tahu ini adalah item yang didambakan oleh orang yang sudah didorong ke laman web mereka. Dengan membandingkan pembelian pelanggan-pelanggan yang mencari selendang yang sama, mereka juga boleh mendapatkan idea tentang cita rasa dan estetika yang disukai oleh pelanggan mencari selendang ini. Mereka juga boleh mengetahui kekerapan membeli dan demografi serantau pelanggan. Sekarang pasukan syarikat boleh memukul papan lukisan untuk menjual tudung musim depan.
Pengumpulan data: Dari melawat perpustakaan untuk menerbitkan statistik berkala, pelbagai set data boleh didapati di hampir mana-mana topik. Ini adalah jenis penyelidikan kuantitatif sekunder dan boleh terjangkau atau bahkan bebas. Mereka juga boleh ketinggalan zaman atau tidak boleh digunakan secara rantau. Bagaimanapun, sebagai bukti sokongan, kaji selidik yang diterbitkan, trend pasaran dan maklumat pesaing boleh pergi jauh untuk membantu membuat kes untuk mengembangkan perniagaan, memulakan usaha baru atau membuat pelaburan.
Sumber untuk data termasuk badan kerajaan, organisasi pendidikan seperti sekolah perdagangan atau universiti, laporan berkala dan laporan akhbar. Laman web berasaskan ahli mengkhusus dalam menyusun penyelidikan statistik yang boleh digunakan untuk mereka yang perlu menjalankan penyelidikan perdagangan dengan lebih kerap.
Bukti Anekdot Dalam Talian: Akhir sekali, kaedah sekunder dan semi kuantitatif yang tersedia untuk perniagaan moden adalah peluang untuk menguraikan melalui bukti anekdot dalam talian dari pelanggan firma mereka sendiri dan perniagaan yang bersaing. Media sosial dan laman tinjauan peer memberikan wawasan perniagaan kepada pelanggan dalam industri yang sama. Ia boleh mendedahkan kelemahan pesaing atau menyerlahkan peluang perniagaan, berkat perkhidmatan atau produk yang diabaikan oleh persaingan.
Mungkin puluhan Yelp, Facebook, Google dan ulasan lain semua mengatakan beberapa perkara yang sama tentang toko ais krim artisanal yang bersaing, seperti perniagaan tidak dibuka cukup lewat atau ia tidak dibuka pada hari Ahad. Mempunyai maklumat ini boleh bermakna bahawa menawarkan pengalaman ais krim gourmet yang sama, tetapi untuk melayani orang ramai lewat malam dan orang ramai yang memandu hari Minggu boleh membantu kedai baru mewujudkan dirinya tanpa perlu bersaing dengan kepala ais krim yang paling popular di bandar ini kedai.
Demikian pula, media sosial, seperti Twitter dan Facebook, serta platform lain, menawarkan peluang untuk menggali nama-nama perniagaan, produk, industri atau perkhidmatan tertentu, tempatan, serantau dan nasional. Dengan sedikit pengetahuan, orang awam yang melakukan penyelidikan dapat mencari ini menyebut diri mereka sendiri. Walau bagaimanapun, mereka yang mempunyai dana untuk mengupah seorang penyelidik pihak ketiga boleh menggunakan firma pendengaran yang kononnya sosial untuk mengagregatkan sebutan dan komen mengenai kata kunci atau frasa yang menarik, sementara juga menguruskan respons kepada poster. Walaupun ini bukan sumber yang berwibawa atau objektif, pendapat umum boleh sangat membantu para perniagaan yang memberi perhatian dan belajar daripada komen yang berkaitan dengan industri mereka.
