Pemasaran langsung melibatkan penjualan langsung kepada pelanggan, memintas saluran pengedaran dan perantara lain. Prinsip pemasaran adalah sama seperti dalam pemasaran tradisional: produk harus memenuhi kebutuhan; pasaran mesti dibahagikan mengikut geografi, pendapatan dan faktor lain; dan mesti ada perkhidmatan dan sokongan selepas jualan yang mencukupi. Alat pemasaran langsung termasuk pengiklanan, pangkalan data, pemasaran Internet dan pemasaran telefon.
Mengiklankan
Pengiklanan mewujudkan kesedaran dan membina pengiktirafan nama jenama. Ia boleh menarik pelanggan ke kedai fizikal atau dalam talian. Pemasaran langsung adalah satu bentuk iklan push yang menggunakan selebaran, kupon, mel terus, e-mel, media sosial, infomersial televisyen dengan nombor panggil balik, telemarketing dan lawatan ke pintu masuk untuk membawa produk dan perkhidmatan terus kepada pelanggan.
Pangkalan data
Satu pangkalan data nama dan maklumat hubungan individu dan perniagaan mungkin alat pemasaran langsung yang paling penting kerana pemasaran langsung memerlukan hubungan perniagaan langsung ke pelanggan. Perniagaan boleh membuat pangkalan data mereka sendiri dengan menyusun senarai pelanggan yang mengunjungi kedai mereka atau membeli secara dalam talian, dengan menuai alamat e-mel pelawat yang telah mendaftar untuk menerima maklumat produk atau berita syarikat melalui e-mel dan dengan menggunakan direktori perniagaan yang tersedia dari dewan perdagangan dan sumber lain. Perniagaan juga boleh menggunakan perkhidmatan vendor mailing list.
Pasaran internet
Internet adalah alat pemasaran langsung yang penting kerana penggunaannya yang mudah, kos pengiklanan yang rendah dan kemampuan untuk mencapai pasaran di seluruh dunia. E-mel kekal sebagai kenderaan utama untuk menyampaikan mesej pemasaran peribadi secara langsung kepada individu dan perniagaan. Kedai media sosial, seperti Facebook dan Twitter, melengkapi pemasaran e-mel kerana ia memacu hubungan pemasaran dengan bakal pelanggan. Media sosial boleh menyambungkan perniagaan dengan peminat baru dan pengikut yang kemudiannya boleh ditukar menjadi pelanggan menggunakan kempen pemasaran e-mel langsung.
Telemarketing
Telemarketing adalah alat pemasaran langsung yang berkesan untuk perniagaan. Senarai panggilan disediakan dari direktori telefon dan telefon bimbit, dan sistem automatik memanggil nombor secara rawak. Menggunakan skrip, penelepon biasanya cuba menjual produk atau perkhidmatan, seperti pelan telefon atau langganan kabel, atau membina kesedaran dan permintaan produk - sebagai contoh, bertanya sama ada orang yang menjawab panggilan itu telah melihat iklan untuk ubat tertentu dan sedar daripada potensi keuntungannya.
Pertimbangan
Pemasaran tertakluk kepada peraturan dan peraturan tertentu. Telemarketer komersil dikawal selia oleh undang-undang persekutuan dan negeri yang menetapkan waktu tamat jam, senarai do-not-call dan keperluan lain yang bertujuan untuk melindungi privasi pengguna. E-mel atau spam yang tidak diingini adalah isu utama dengan pengiklanan Internet. Kerajaan Persekutuan dan negeri telah meluluskan undang-undang yang cuba melindungi privasi pengguna dan memastikan amalan pengiklanan dalam talian yang adil dan benar.
