Langkah-langkah berasaskan perilaku adalah penting untuk penilaian prestasi pekerja. Penilaian jenis ini adalah berdasarkan berapa kerap bersekutu memaparkan tingkah laku yang diingini. Skala biasanya terdiri daripada "tidak pernah" hingga "selalu". Pengurus menyelesaikan skala selepas memerhatikan pekerja mereka memaparkan tingkah laku yang diingini ini. Penyelia membuat senarai tingkah laku pilihan dan bertemu dengan kakitangan mereka untuk mengkaji semula mereka sebelum melaksanakan sistem. Apabila tempoh penilaian selesai, pengurus mengisi skala dan membincangkan keputusan dengan pekerja mereka.
Keselamatan
Keselamatan adalah kawasan yang sering digunakan untuk penilaian pekerja berasaskan tingkah laku. Biasanya, keselamatan melibatkan banyak kemahiran atau tingkah laku, yang mesti diikuti untuk keselamatan untuk menjadi berkesan. Langkah-langkah berasaskan perlakuan mestilah kemahiran yang boleh dilihat, dan kemahiran ini perlu dipersetujui oleh kedua-dua pengurus dan pekerja sebagai penting untuk prestasi yang berjaya. Langkah-langkah seperti lutut lentur sambil mengangkat dan menggunakan pendakap belakang adalah contoh yang baik dari kemahiran berasaskan perilaku dan diperhatikan. Semakin diperhatikan ukurannya, semakin berjaya.
Khidmat Pelanggan
Penilaian berasaskan kelakuan amat berguna untuk pekerja perkhidmatan pelanggan. Kemahiran yang boleh dipelihara banyak terdapat dalam pekerjaan perkhidmatan pelanggan. Dari ucapan pelanggan dengan senyuman untuk mengatakan "terima kasih," langkah-langkah berdasarkan tingkah laku mudah dipatuhi. Penilaian bermula dengan memerhatikan betapa kerap agen perkhidmatan pelanggan menggunakan kemahiran ini, dari biasanya tidak pernah. Pengurus boleh menggunakan pemerhatian langsung atau ulasan video dan DVD. Pemerhatian yang kerap, dalam keadaan yang berbeza-beza, menghasilkan hasil terbaik untuk langkah-langkah penilaian berasaskan tingkah laku. Bincangkan langkah-langkah ini dengan pekerja sebelum membuat penilaian dan semak pemerhatian anda.
Pentadbiran
Fungsi pentadbiran juga merupakan peluang yang baik untuk penilaian berasaskan tingkah laku. Kelakuan seperti pelanggan ucapan semasa ketibaan, menghasilkan laporan harian dan menyiapkan pengumuman mudah diperhatikan dan diperiksa. Pastikan bahawa semua tingkah laku dapat diukur dan ditakrifkan. Kelakuan seperti "memaparkan sikap yang baik" adalah sukar untuk diperhatikan dan bersetuju. Memperkenalkan untuk kerja seperti yang dijadualkan dan ucapan setiap pelanggan lebih mudah ditentukan dan diukur. Setuju dengan perbezaan antara gred dalam langkah. Sebagai contoh, tidak pernah bermakna sifar dan tidak sekali atau dua kali. Perbezaan ini adalah penting untuk penilaian keseluruhan berguna.
Pengajar
Pengajar dan fasilitator juga boleh dinilai menggunakan langkah-langkah berasaskan tingkah laku. Di dalam kelas, tingkah laku tertentu menentukan pengajar yang baik. Hubungan mata yang kerap, menggunakan soalan untuk melibatkan pelajar dan kemahiran umpan balik adalah penting untuk kejayaan pengajar dan mudah diukur. Pengajar juga boleh direkodkan dan diperhatikan untuk penilaian dan pengukuran. Lembaran kerja pemerhatian adalah kaedah biasa untuk menilai instruktur dan lembaran maklum balas daripada para peserta juga merupakan alat yang berguna. Mengkaji keputusan video atau DVD dengan seorang pengajar boleh meningkatkan prestasi di dalam bilik darjah dan juga sebarang perselisihan tentang berapa kerap digunakan.
