Komunikasi berlaku setiap hari dalam pelbagai cara. Komunikasi boleh menjadi papan iklan, jabat tangan dalam perjalanan ke tempat kerja atau gerakan di lif yang membolehkan orang tahu pintu telah dibuka. Komunikasi adalah proses yang kompleks yang melibatkan penghantar dan penerima. Tujuan komunikasi ialah menghantar mesej untuk memberitahu, mengarahkan atau mendidik. Komunikasi yang berkesan menghasilkan perniagaan yang cekap, hubungan yang produktif dan kepuasan antara orang.
Definisi
Komunikasi berkesan adalah menghantar mesej sedemikian rupa sehingga penerima dapat memahami sepenuhnya apa yang sedang dikirimkan. Komunikasi yang berkesan adalah dialog yang sama seperti jalan dua hala. Terdapat berterusan dalam dan keluar dari maklumat untuk mencapai pemahaman.
Matlamat
Matlamat komunikasi yang efektif adalah untuk menghantar mesej dengan niat untuk memberi maklumat, memberi inspirasi atau mempersoalkan, dengan mesej yang difahami sepenuhnya oleh penerima.
Media
Komunikasi bergerak melalui media yang berbeza. Media biasa adalah perkataan atau komunikasi lisan. Komunikasi lisan menggunakan kata-kata untuk menghantar mesej dan memberikan penjelasan. Media lain yang digunakan dalam komunikasi adalah isyarat nonverbal seperti nada suara, ekspresi wajah dan bahasa tubuh. Menghantar e-mel, bercakap di telefon atau mengemas kini rangkaian sosial adalah semua contoh media yang berbeza yang digunakan untuk menghantar mesej.
Hasilnya
Komunikasi digunakan untuk membuat proses dan aliran organisasi lebih produktif. Apabila orang tahu apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana untuk menyelesaikan tugas itu, mereka lebih cenderung untuk menjadi lebih produktif. Orang berasa puas apabila mereka dapat mencapai matlamat berkomunikasi dengan berkesan. Ini boleh menjadi kepuasan dengan pekerjaan, hubungan atau kehidupan sosial. Amanah dibina dalam hubungan interpersonal dan organisasi apabila matlamat komunikasi berkesan dipenuhi. Apabila seseorang melakukan apa yang dia katakan, ia akan memupuk kepercayaan dan kebolehpercayaan.
Halangan
Halangan komunikasi wujud yang melarang komunikasi yang berkesan. Halangan-halangan ini boleh termasuk latar belakang seseorang, sistem kepercayaan, perbezaan budaya, idea pendidikan dan pendahuluan. Halangan komunikasi menapis komunikasi dan memesongkan mesej aslinya supaya penerima tidak memahami mesej tersebut.
Pertimbangan
Tiada siapa yang telah menyempurnakan matlamat komunikasi yang berkesan. Seseorang perlu mengambil bahagian dalam mengekalkan kesedaran diri yang sihat yang menilai keberkesanan kadar komunikasi semasa beliau.
