Sesiapa yang bekerja di industri penjagaan kesihatan boleh membuktikan peraturan dan mandat yang menyerap sistem. Oleh kerana jumlah protokol yang terlalu tinggi, organisasi penjagaan kesihatan bergantung kepada program jaminan kualiti untuk membangunkan cara untuk memantau dan memastikan piawaian mandatori dipenuhi.
Berikutan Protokol
Program jaminan kualiti dalam industri penjagaan kesihatan biasanya diselia oleh pengarah perubatan organisasi dan kehabisan jabatan khusus. Program-program ini direka untuk menganalisis keperluan penjagaan kesihatan, menentukan cara memastikan protokol dipatuhi di seluruh organisasi, mempunyai sistem untuk mengaudit protokol untuk pematuhan dan memulakan pelan peningkatan prestasi apabila piawaian tidak dipenuhi. Program jaminan kualiti menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan dan menjana statistik untuk menentukan bidang kemajuan dan kekurangan.
Pematuhan Pematuhan
Banyak jabatan bergantung kepada program jaminan kualiti untuk memastikan perkara yang diperiksa, mengenal pasti bidang penambahbaikan dan bekerja dengan kakitangan lain untuk memastikan bahawa peraturan-peraturan jelas ditafsirkan dan diikuti. Program jaminan kualiti bermula dengan membuat manual dasar dan prosedur yang mempamerkan semua proses klinikal dan perniagaan di syarikat. Dari situ, program ini membangunkan alat pengawasan atau audit yang menangkap data kuantitatif untuk mengukur pematuhan. Setiap titik pematuhan dikaitkan dengan piawai prestasi, yang mana program jaminan kualiti digunakan sebagai penanda aras dalam audit. Apabila kekurangan ditemui, program jaminan kualiti akan menetapkan projek peningkatan prestasi untuk membawa kawasan menjadi pematuhan.
Memastikan ketekunan yang wajar
Program jaminan kualiti memastikan organisasi penjagaan kesihatan mematuhi keperluan mandatori. Pertubuhan yang tidak mencukupi menghadapi risiko seperti celaan undang-undang sebagai akibat daripada tidak mengikuti peraturan penjagaan kesihatan perubatan, negeri atau persekutuan. Oleh itu, organisasi penjagaan kesihatan menghargai program jaminan kualiti mereka, kerana program-program ini memastikan organisasi melakukan usaha wajar untuk memelihara pematuhan.
Pengukuran
Pengukur, yang diambil dari pendekatan kuantitatif yang digunakan oleh program jaminan kualiti, adalah penting dalam sistem jaminan kualiti penjagaan kesihatan. Data yang boleh diukur menunjukkan tahap amalan berasaskan bukti. Dengan mempunyai data yang sah, lebih banyak maklumat dapat dikumpulkan untuk projek-projek peningkatan proses atau peraturan pematuhan.
Cabaran
Dalam pematuhan penjagaan kesihatan, program jaminan kualiti berfungsi sebagai orang tengah antara pihak berkuasa yang mengatur dan organisasi penjagaan kesihatan. Mereka tidak bertujuan untuk membuat lebih banyak kerja untuk organisasi penjagaan kesihatan. Walau bagaimanapun, kakitangan jaminan kualiti biasanya dianggap sebagai pembawa berita buruk, terutamanya apabila menguatkuasakan dasar mandatori yang baru. Kakitangan jaminan kualiti mungkin mengalami ketahanan apabila mengarahkan jabatan untuk membuat projek peningkatan prestasi, contohnya.
