Kawalan pengurusan termasuk pelbagai alat yang digunakan oleh kedua-dua pengurus dan pekerja untuk memastikan kerja dapat diteruskan sebagaimana perlu. Walaupun kawalan pengurusan adalah bahagian yang berguna dan sering penting dalam menjalankan perniagaan, adalah penting untuk memastikan kawalan ini tidak mengganggu keupayaan pekerja untuk mendapatkan pekerjaan.
Piawaian Kawalan Pengurusan
Kawalan pengurusan hendaklah sentiasa mematuhi semua undang-undang negeri, tempatan dan persekutuan yang berkenaan. Mereka juga harus memberikan jaminan yang munasabah bahawa aset dilindungi daripada sisa, penipuan dan penyalahgunaan. Kawalan pengurusan tidak boleh dilaksanakan tanpa pemikiran dan perancangan yang betul, tetapi harus mempunyai tujuan khusus yang mungkin dipenuhi secara realistis. Akhirnya, piawaian untuk kawalan pengurusan harus memerlukan galakan kedua-dua pengurus dan pekerja untuk bertindak secara etika yang mengekalkan tahap kecekapan tertentu untuk semua pekerja.
Kawalan Pencegahan
Tujuan kawalan pencegahan adalah untuk menghalang pekerja di semua peringkat daripada membuat kesalahan atau menipu organisasi. Kawalan pencegahan mungkin termasuk item seperti yang memerlukan pekerja memasuki kata laluan untuk menandatangani komputer atau kunci pas untuk mendapatkan akses ke kawasan tertentu di tempat kerja. Kawalan ini penting dalam pelbagai situasi kerja. Walau bagaimanapun, mereka kadang-kadang boleh menjejaskan produktiviti jika tidak dilaksanakan dengan betul. Sebagai contoh, jika seorang kerani gaji perlu mencetak gaji, tetapi penyelia dengan akses ke bilik terkunci di mana cek stok disimpan tidak tersedia, produktiviti mungkin hilang.
Kawalan Detektif
Kawalan detektif direka untuk 'mengesan' kesilapan dan / atau aktiviti penipuan selepas ia telah berlaku. Laporan pengecualian adalah satu contoh kawalan detektif. Ini adalah laporan yang menyenaraikan item seperti transaksi atau urus niaga yang tidak lengkap yang sama dengan amaun yang lebih besar atau kurang daripada yang dijangkakan dalam perniagaan sehari-hari. Kawalan detektif sangat berkesan dalam menemui ralat perakaunan yang mahal. Walau bagaimanapun, ia boleh memberi kesan kepada produktiviti apabila dibawa ke tahap yang melampau. Sebagai contoh, apabila seluruh jabatan terpaksa menghabiskan berjam-jam untuk mencari kesilapan lima sen, bukan sahaja produktiviti hilang, namun masa yang dihabiskan untuk mencari beberapa duit itu akan menelan belanja lebih banyak organisasi berbanding jika hanya untuk menghapuskan perbezaan.
Menggunakan Kawalan Pengurusan untuk Meningkatkan Produktiviti
Walaupun kawalan pengurusan mungkin mempunyai kesan negatif ke atas produktiviti apabila dilaksanakan secara salah, mereka juga boleh digunakan untuk meningkatkan produktiviti. Apabila kawalan pengurusan disediakan untuk mengukur dan menganalisis produktiviti sehari-hari, pengurus mungkin menggunakan data yang dihasilkan untuk menyiasat cara yang lebih efisien untuk menjalankan perniagaan. Kawalan ini juga boleh membantu pengurus menentukan cara yang lebih berkesan untuk mewakilkan pihak berkuasa dalam organisasi.
Faktor Manusia
Sentiasa ingat bahawa pekerja anda adalah manusia. Jangan meremehkan kesan kawalan pengurusan terhadap penglibatan dan produktiviti pekerja. Aspek manusia kawalan pengurusan harus dipertimbangkan ketika merancang dan melaksanakan kontrol ini. Tingkah laku manusia harus dipertimbangkan untuk memastikan pekerja bermotivasi dengan sempurna untuk menyelesaikan tugas yang dikehendaki. Sebagai contoh, pekerja tidak perlu merasa seolah-olah kawalan telah disediakan kerana pengurus percaya pekerja tidak boleh dipercayai. Dalam kes sedemikian, pekerja mungkin akan dipisahkan, yang akan mengurangkan produktiviti.
