Kakitangan merujuk kepada proses merekrut, mengupah, mengorientasikan, mengekalkan dan menembak pekerja. Pengambilan kakitangan adalah istilah sumber manusia, dan kakitangan di dalamnya dikendalikan oleh syarikat oleh pasukan sumber manusia. Syarikat boleh mengupah beberapa atau semua keperluan kakitangan mereka. Dalam banyak kes, majikan berpaling kepada agensi kakitangan untuk mengisi tempat kosong secara sementara, jangka panjang atau kekal. Agensi kakitangan biasanya mengenakan bayaran kepada syarikat berdasarkan berapa banyak tugas staf yang ditangani oleh agensi.
Menilai Keperluan
Seorang pegawai HR yang bertanggungjawab terhadap kakitangan mesti menilai keperluan syarikat secara keseluruhan, serta jabatan individu. Penindasan dan pengawasan kedua-duanya menyakiti garis bawah. Kuncinya adalah untuk mencari keseimbangan di mana produktiviti jabatan tidak terjejas apabila seseorang memanggil sakit tetapi pada masa yang sama tidak terlalu lapuk dengan kakitangan. Maklumbalas daripada pekerja dan pengurus boleh membantu para kakitangan mengetahui jumlah pekerja yang betul untuk setiap jabatan.
Merekrut / Menyewa
Apabila kakitangan syarikat, banyak masuk ke dalam proses pengambilan pekerja. Setiap syarikat adalah unik, tetapi proses pengambilan biasanya bermula dengan iklan yang disiarkan. HR menilai semula, dan sebahagian daripada mereka akhirnya dihantar ke pengurus pengambilan pekerja. Pada ketika itu, pemohon dihubungi untuk temuduga. Selepas melengkapkan latar belakang dan pemeriksaan rujukan, syarikat-syarikat kemudiannya membuat tawaran kepada calon atau menyerahkannya.
Orientasi
Selepas calon yang sesuai disewa, kakitangan kakitangan HR kini mesti memulakan fail kakitangan dan memberi orientasi pekerja baru. Orientasi komprehensif termasuk pengenalan kepada pekerja lain, lawatan berpandu kemudahan, menubuhkan sesi latihan dan mengkaji semula dasar syarikat.
Pengekalan
Sebahagian daripada kakitangan memerlukan kaedah pengekalan untuk menjaga pekerja yang terbaik. Menurut Jack J. Phillips dan Adele O. Connell, pengarang "Menguruskan Retensi Pekerja," ganjaran dan pengiktirafan harus menjadi sebahagian daripada budaya syarikat untuk mengekalkan pekerja. Sebahagian daripada kakitangan bermakna bertanggungjawab untuk melaksanakan ganjaran dan pengiktirafan. Jika pekerjaan memerlukan tempoh latihan yang meluas, kadar perolehan yang tinggi adalah mahal kepada majikan.
Menembak
Kadang-kadang membiarkan pekerja diperlukan. Salah satu perkara penting yang perlu dilakukan kakitangan kakitangan ketika menembak pekerja adalah menjaga jejak kertas semua komunikasi dengan pekerja. Menembak pekerja apabila ia bukan sebahagian daripada pemberhentian biasanya merupakan jalan terakhir. Dalam "Panduan Bidang Kepimpinan dan Pengawasan," Carter McNamara menasihatkan mempunyai dasar bertulis tentang tingkah laku dan tugas yang boleh diterima, dan menulis amaran kepada pekerja jika tingkah laku tidak dapat diterima dipamerkan. McNamara juga menasihatkan mengambil satu atau dua hari untuk memikirkannya, dan kemudian, jika menembak adalah satu-satunya kesimpulan rasional, melakukannya secara bertulis dan secara peribadi.
