Senarai semak audit ISO 9001 adalah alat, salah satu daripada banyak dalam kotak alat juruaudit, digunakan untuk menilai sistem pengurusan kualiti organisasi. Pertimbangkan analogi membandingkan QMS kepada pelukis tukang kayu dan juruaudit kepada pemeriksa pembinaan. Matlamatnya adalah untuk menilai kerja yang dilakukan berbanding dengan bagaimana cetak biru mengatakan ia perlu dilakukan dan juga dibandingkan dengan kod bangunan - atau, dalam kes ini, keperluan ISO 9001. Senarai semak hendaklah direka bentuk untuk membantu penilaian itu, tidak menambah pita merah.
Kajian Dokumentasi
Senarai semak boleh direka untuk membuat kajian dokumentasi. Selepas mengesahkan bahawa prosedur kawalan dokumen organisasi seperti yang ditulis memenuhi keperluan ISO 9001, reka bentuk senarai semak dengan menarik item tertentu dari prosedur itu. Tumpukan soalan mengenai kawalan dokumen itu sendiri, dengan hanya satu atau dua soalan yang menangani keperluan ISO 9001 khusus untuk proses yang diaudit. Ia cukup untuk bertanya: "Klausa ISO 9001 yang terpakai untuk Proses ABC?" dan "Adakah Proses ABC memenuhi keperluan tersebut?" Ia tidak perlu menulis semula keseluruhan piawai sebagai soalan pada senarai semak.
Tanggungjawab & Komitmen Pengurusan
Senarai semak boleh direka khusus untuk audit pengurusan. Senarai semak boleh mengenal pasti setiap fasal yang menyatakan keperluan sebagai tanggungjawab langsung pengurusan atasan dan lain-lain perkara berkaitan, seperti perancangan sumber manusia dan infrastruktur. Senarai semak ini boleh digunakan pada mulanya semasa temuduga pengurusan dan kemudian diselesaikan melalui proses audit sebagai bukti dinilai di seluruh organisasi.
Latihan & Kompetensi
Senarai semakan boleh mendorong juruaudit untuk mengingati keperluan yang berlaku secara universal, seperti latihan dan kecekapan. Apabila mengikuti jejak audit yang meliputi fasal-fasal lain, syarat-syarat ini kadang-kadang boleh diabaikan dan memerlukan tindakan susulan sebelum audit dapat ditutup. Senarai semak boleh membantu memastikan juruaudit mencari bukti bahawa pekerja kompeten untuk pekerjaan yang mereka lakukan berdasarkan pendidikan, latihan, kemahiran dan pengalaman. Sama pentingnya adalah untuk mengesahkan bahawa pelan tindakan dikembangkan dan dijalankan untuk memastikan pekerja mencapai tahap kecekapan yang diperlukan.
Proses Outsourcing
Item senarai semak hendaklah meliputi proses penyumberan luar. Ini mungkin digabungkan dengan keperluan universal yang dinyatakan di atas. Pepatah yang "tidak dapat dilihat, tidak masuk akal" boleh menyebabkan kedua-dua auditees dan juruaudit melupakan bahawa pergudangan untuk Program A, B dan C masih dilakukan di laman web, tetapi untuk Program X fungsi itu sekarang dilakukan oleh penyedia logistik pihak ketiga. ISO 9001 secara khusus menghendaki proses penyumberan luar dikawal untuk memastikan bahawa mereka memenuhi keperluan QMS organisasi sendiri.
Pemantauan & Pengukuran
Senarai semak hendaklah menangani keberkesanan proses pengukuran dan pemantauan trend untuk menilai keupayaan QMS. Langkah-langkah boleh termasuk data kawalan proses statistik yang kompleks atau boleh semudah bilangan aduan pelanggan dalaman atau luaran. Senarai semak hendaklah membolehkan juruaudit mengenal pasti apa metrik yang ada dan trend apa yang telah diterbitkan oleh metrik sejak audit terdahulu. Senarai semak juga harus diingatkan juruaudit untuk mencari bukti tindakan yang diambil untuk membetulkan trend negatif.
Tambah nilai
Senarai semak audit harus menambah nilai dan bukan wujud semata-mata untuk memenuhi keperluan proses audit dalaman. Adalah lebih penting bagi seorang juruaudit untuk mengikuti jejak audit yang menunjukkan dirinya semasa audit daripada mengikuti senarai semak. Juruaudit yang tidak berpengalaman dapat melihat jejak ini apabila mereka terlalu bergantung pada senarai semak.
