Perkataan "konflik" biasanya membawa konotasi negatif, tetapi penting untuk produktiviti dan pertumbuhan dalam banyak organisasi. Walau bagaimanapun, apabila konflik dikendalikan dengan buruk atau mendapat persefahaman, ia menyebabkan hubungan kerja tekanan dan membawa kepada semangat organisasi yang lemah.
Kelebihan Konflik
Satu-satunya cara untuk mengelakkan konflik dalam organisasi biasa adalah untuk mengelakkan peluang untuk pertumbuhan, peningkatan atau pengembangan. Sebagai pengurus atas merumuskan strategi, adalah wajar bagi mereka untuk mengenal pasti dan membahaskan visi dan pendekatan yang berbeza untuk mencapai matlamat. Konflik dalam perbualan dan interaksi pasukan kerja menyumbang kepada inovasi yang lebih besar dan pembangunan kreatif, menurut Kelly Services. Konflik positif yang timbul dalam perbualan pasukan kerja juga menunjukkan bahawa persekitaran perniagaan anda memupuk perspektif yang berbeza. Sebagai pekerja mengemukakan dan membahaskan merit pelbagai idea, mereka berunding melalui konflik untuk mencapai resolusi terbaik.
Perkhidmatan Kelly juga menyatakan bahawa konflik menyokong pembangunan pengurus dan pekerja sama dalam organisasi. Buka perkongsian idea, perbincangan tegang mengenai topik penting dan perspektif ghairah semua menyebabkan konflik, tetapi mereka mendedahkan pihak yang terlibat dengan cara alternatif melihat perkara. Dari masa ke masa, pekerja membina kemahiran penyelesaian konflik mereka dengan cara yang menjadikan mereka lebih berkesan untuk mengubah konflik menjadi idea yang kuat.
Petua
-
Latihan penyelesaian konflik dan bimbingan pekerja yang berterusan adalah strategi untuk memanfaatkan faedah konflik organisasi.
Kelemahan Konflik
Kekurangan konflik sering berpunca dari budaya organisasi atau mentaliti pekerja yang menghalang penyelesaian yang berjaya. Konflik dipanaskan yang menjadi punca peribadi hubungan kerja tekanan. Ia bermasalah apabila pekerja dalam pasukan tidak suka antara satu sama lain. Konflik peribadi dalam pasukan kerja mendapat komunikasi kolaboratif, dan tekanan dapat mengalihkan perhatian setiap pekerja untuk menjalankan peranannya secara optimum.
Konflik juga memakan masa dan mahal untuk syarikat. Sesetengah pengurus menghabiskan sebahagian besar masa mereka menyelesaikan konflik, menurut Sumber Penambahbaikan Prestasi Perniagaan. Konflik menyumbang kepada kira-kira separuh daripada peletakan jawatan, menurut BPIR. Perolehan akibat konflik adalah mahal, kerana syarikat perlu merekrut, menyewa dan melatih pekerja baru. Di samping itu, terdapat pengetahuan yang hilang dengan pekerja yang meletak jawatan. Di sesetengah industri, kos penggantian pekerja tunggal melebihi gaji tahunan untuk kedudukan itu.
