Kebanyakan syarikat memberikan semakan prestasi sekurang-kurangnya sekali setahun yang menjelaskan apa yang dilakukan oleh pekerja yang baik, dan apa yang perlu diperbaiki. Walaupun sukar untuk memberitahu pekerja bahawa prestasinya tidak setanding, memilih kata-kata anda dengan berhati-hati dapat membantu mengubah tingkah laku bermasalah tanpa membina kebencian.
Termasuk
Tanya pekerja jika dia sedar akan masalah tingkah laku. Dengar responsnya tanpa mengganggu. Sekiranya tingkah laku baru, dan pekerja sebelum ini memenuhi jangkaan, minta apa-apa sebab perubahan dalam prestasi.
Cadangkan contoh-contoh tingkah laku alternatif, dan sumbang saran dengan pekerja untuk cara yang berbeza untuk menangani keadaan yang sama. Beritahu pekerja berapa tahap prestasi yang boleh diterima, dan minta dia memberikan pelan tindakan untuk bagaimana ia akan memenuhi jangkaan ini.
Sahkan dengan pekerja bahawa dia memahami kehendak kedudukan, kerangka waktu untuk penilaian semula prestasinya dan bahwa dia komited untuk membuat perubahan yang diperlukan.
Elakkan
Jangan memberi kritikan tanpa memberi nasihat tentang bagaimana untuk meningkatkan tingkah laku. Ini akan dilihat sebagai serangan. Jangan memulakan pertemuan dengan subjek yang sama sekali berbeza, dan kemudian beralih kepada topik semakan negatif. Berfokus pada masalah ini akan membantu menjadikan titik perbualan itu jelas. Walau bagaimanapun, sekiranya pekerja menjalankan beberapa bahagian tugasnya dengan baik, nyatakannya. Ini menunjukkan anda mampu mengiktiraf kelakuan positif.
Jangan membuat kenyataan kritikal mengenai keperibadiannya, seperti, "Anda tidak peduli dengan peraturan!" Nyatakan tingkah laku khusus yang menjadi perhatian, bersama dengan contoh yang menunjukkan apabila pekerja menunjukkan tingkah laku ini. Sebagai contoh, "Peraturan kami mengatakan bahawa anda mesti memakai topi keledar di tapak kerja. Anda diperhatikan tanpa topi keledar pada tiga kali bulan ini, apa yang berlaku?"
Sekiranya pekerja tidak bersetuju dengan penilaian negatif, jangan masuk hujah. Jika dia membawa sesuatu yang tidak berlaku kepada anda, minta sedikit masa untuk memikirkannya. Jika tidak, jawab dengan mengatakan sesuatu seperti, "Saya melihat bagaimana perasaan anda, tetapi buat masa ini, saya perlu menegaskan bahawa anda mengikuti dasar ini pada masa akan datang."
Jangan membincangkan tingkah laku atau pendapat pekerja lain. Penilaian harus menjadi ukuran objektif prestasi pekerja ini terhadap keperluan pekerjaan. Di samping itu, jika pekerja lain juga mempunyai masalah prestasi, ini tidak membebaskan tingkah laku pekerja yang dinilai.
