Pengurus perniagaan mengawasi pasukan pekerja dan mengarahkan mereka untuk menyelesaikan projek dan tugas yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan. Kepimpinan yang berkesan boleh menjadi perbezaan antara kejayaan dan kegagalan mana-mana perusahaan. Pelbagai kemahiran dan kualiti adalah penting untuk pemimpin pasukan.
Kompetensi
Kompetensi adalah salah satu daripada kualiti yang paling penting pemimpin kumpulan. Seorang ketua pasukan harus berpengalaman dan selesa dengan tugas yang seharusnya dicapai oleh timnya sehingga ia dapat mengarahkannya secara efisien dan memberikan bantuan jika diperlukan. Jika seorang pemimpin tidak berwibawa, mungkin sukar untuk memerintahkan perhatian dan rasa hormat terhadap anggota pasukan, sehingga sukar untuk memimpin dengan efektif.
Komunikasi
Kemahiran komunikasi adalah penting. Para pemimpin mestilah dapat berkomunikasi arah dengan berkesan untuk mengelakkan kekeliruan supaya tugasan selesai dengan sempurna. Komunikasi yang lemah boleh mengakibatkan masa dan sumber yang terbuang dan hasil yang buruk. Contohnya, jika seorang jurulatih bola sepak gagal berkomunikasi dengan tepat bagaimana permainan tertentu sepatutnya berfungsi, pasukan itu tidak mungkin berjaya jika percubaan itu bermain. Pemimpin juga harus dapat memberikan tugas tanpa malu-malu atau sombong.
Ketegasan
Kebijaksanaan adalah keupayaan untuk membuat keputusan dengan cepat berdasarkan maklumat di tangan dan berpegang pada keputusan yang telah dibuat. Ketegasan adalah kualiti kepimpinan yang penting. Pemimpin pasukan mesti sentiasa memberitahu anggota pasukan apa yang perlu dilakukan dan membuat keputusan mengenai projek; ketidakupayaan untuk memutuskan bagaimana untuk meneruskan projek boleh menghalang kemajuan. Melangkah ke atas keputusan boleh menjadi mahal.
Integriti
Integriti adalah kualiti kepimpinan penting yang menggambarkan komitmen individu terhadap nilai-nilai etika. Sebagai contoh, jika pelanggan secara tidak sengaja terlebih bayar untuk perkhidmatan, seorang pemimpin boleh mempamerkan integriti dengan memberitahukan klien dan membayar balik lebih bayar. Memamerkan integriti membantu menguatkan tingkah laku etika di kalangan ahli pasukan.
Kelulusan
Keterangkulan adalah kualiti penyertaan dan mudah untuk dibincangkan oleh orang lain. Keterhubungan adalah bahagian penting komunikasi yang berkesan; jika pekerja takut untuk mendekati ketua pasukan mereka, ia boleh menyekat komunikasi.
