Polisi dan prosedur, apabila ditulis, memberikan garis panduan pengurus dan pekerja untuk rawatan yang adil, seragam, logik dan undang-undang setiap orang dalam organisasi atau syarikat. Polisi menetapkan peraturan, dan prosedur menyediakan cara untuk melaksanakan dasar.
Mengapa Dasar dan Prosedur Diperlukan
Polisi dan prosedur menyediakan asas bagi tingkah laku yang konsisten tanpa mengira status atau tempoh masa yang dipakai oleh orang yang melaksanakannya. Mereka menawarkan peluang untuk memberikan maklum balas yang lebih cepat kepada soalan atau kebimbangan tentang "apa yang perlu dilakukan." Kerana mereka menyediakan untuk keseragaman relatif, mereka membuat pertanggungjawaban yang lebih besar mungkin. Polisi dan prosedur juga membantu memastikan tindakan adalah sah dan tepat pada masanya.
Pelan Lima Langkah untuk Mencipta Mereka
Langkah pertama memerlukan kajian tentang dasar dan prosedur masa lalu atau sekarang. Adalah bijak untuk melihat apa yang dilakukan orang lain di kawasan ini untuk melihat apa yang mungkin hilang, terutamanya jika organisasi atau syarikat anda berbeza dengan cara yang penting. Mereka yang akan bertanggungjawab untuk memantau dasar dan prosedur, dan orang yang terjejas oleh mereka, harus diwawancarai.
Dalam langkah kedua, bersenjata dengan data terkini, dasar dan prosedur yang baru, atau disemak semula perlu dirumuskan dan diedarkan. Langkah ketiga ialah fasa pelaksanaan. Sekiranya latihan kakitangan diperlukan, ini adalah masa untuk menjalankannya. Lama kelamaan, langkah keempat bertujuan untuk menilai apa yang telah dilaksanakan supaya perubahan, jika perlu, boleh dibuat.
Langkah terakhir, berdasarkan penilaian berterusan mengenai dasar dan prosedur, dan perubahan dalam persekitaran, terdiri daripada pengemaskinian agar prosesnya tetap berjalan. Undang-undang negeri atau persekutuan baru boleh diluluskan atau peraturan baru diisytiharkan.
Dasar dan Prosedur Sumber Manusia
Jabatan sumber manusia tinggi dalam senarai untuk pelaksanaan yang diperlukan. Pengambilan, pengambilan pekerja dan menembak, penilaian prestasi kakitangan, masa dan kehadiran, dan percutian adalah beberapa bahagian penting yang perlu dilindungi. Termasuk mestilah gangguan kebimbangan seksual, perunding dan faedah sampingan.
Kawasan Lain yang Mungkin Memerlukan Polisi dan Prosedur
Jabatan gaji, perakaunan dan kewangan memerlukan dasar dan prosedur. Inventori, pembekalan dan pembelian; komputer, intranet dan Internet; perkhidmatan pelanggan, keselamatan produk dan penarikan balik; keselamatan, pemulihan bencana; dan jualan dan pemasaran pasti bidang tambahan yang memerlukan dasar dan prosedur.
Mencari Contoh
Banyak syarikat komersil dan bukan untuk keuntungan di Internet menawarkan template yang mempunyai bahasa yang sesuai di banyak bidang. Daripada mencipta semula roda, menggunakan sesuatu yang telah ditulis sebagai asas untuk dasar dan prosedur anda yang masuk akal. Ini menjimatkan masa anda, meningkatkan kemungkinan bahawa kawasan penting akan dimasukkan dan membantu untuk memastikan bahawa keperluan undang-undang dipenuhi.
Jika anda boleh mendapatkan dasar dan prosedur organisasi atau syarikat yang terlibat dalam perusahaan yang sama seperti anda, ini akan membantu.
Tidak ada sumber yang harus dipertimbangkan sepenuhnya atau dipercayai. Semakin banyak contoh yang anda dapati, semakin baik kemungkinan dasar dan prosedur anda.
