Kakitangan anda adalah pelaburan dalam perniagaan anda. Sama ada mereka baru kepada syarikat atau pekerja berpengalaman, memberi peluang kepada mereka untuk berkembang secara profesional adalah penting untuk kejayaan perniagaan anda. Di sinilah proses latihan dan pembangunan masuk.
Proses latihan dan pembangunan adalah pendekatan sistemik yang bertujuan untuk meningkatkan prestasi dan hasil individu dan kumpulan dalam perniagaan. Walaupun kebanyakan pengurus dan pemilik memahami pentingnya proses latihan dan pembangunan yang berkualiti, banyak kekurangan alat dan pengetahuan untuk mencipta dan melaksanakan pelan tindakan.
Langkah Pertama: Mengenal pasti Keperluan
Pekerja anda mempunyai keperluan yang berbeza. Sama ada keperluan tersebut adalah individu atau sebagai kumpulan tertentu dalam syarikat, tugas anda untuk mengenal pasti keperluan tersebut sebelum anda merekabentuk program latihan atau pembangunan.
Sekiranya latihan untuk pekerja baru, mereka memerlukan pengenalan kepada budaya, dasar dan prosedur syarikat. Setelah mereka menyelesaikan latihan ini, mereka akan meneruskan latihan khusus untuk tugas mereka dalam perniagaan. Langkah dalam proses ini adalah di mana anda perlu mempunyai beberapa program latihan yang berbeza.
Sekiranya latihan ini adalah untuk kakitangan yang sedang berlatih silang atau berpindah ke kedudukan yang berbeza dalam syarikat, mereka boleh menjalani latihan khusus pekerjaan yang sama sebagai pekerja baru.
Langkah Dua: Merancang Proses Latihan dan Pembangunan
Sebaik sahaja anda mengenal pasti keperluan, anda akan memutuskan maklumat yang anda merancang untuk menyampaikan. Sekiranya anda sudah mempunyai matlamat perniagaan dan pengurusan yang jelas, gunakan maklumat ini untuk membantu membangunkan program anda. Pastikan matlamat anda sejajar dengan proses latihan dan pembangunan.
Langkah seterusnya adalah untuk merekabentuk proses pengambilan dan latihan pekerja baru, yang termasuk tugas onboarding awal dan mengkaji semula dasar dan prosedur syarikat. Akhirnya, anda akan membuat kurikulum atau bahan-bahan untuk melatih pekerja-pekerja dalam tugas khusus mereka.
Langkah Tiga: Melaksanakan Rancangan Latihan dan Pembangunan
Mempunyai proses latihan dan pembangunan yang sangat baik di atas kertas adalah permulaan. Tetapi itu bagaimana anda menyampaikan maklumat yang penting. Bergantung pada jenis perniagaan anda, proses ini boleh berlaku di dalam rumah, dalam talian atau di luar tapak di ibu pejabat korporat.
Langkah Empat: Jejaki Kemajuan
Program latihan dan pembangunan yang berkesan sentiasa melibatkan susulan. Mula menjejaki pekerja sebaik sahaja mereka melengkapkan program latihan dan pembangunan awal. Penjejakan membantu anda menentukan sama ada pekerja memahami peranannya dan harapan majikan, dan memberi anda maklum balas mengenai proses tersebut supaya anda boleh melakukan penyesuaian, jika perlu. Anda juga harus mengesan kemajuan pekerja yang sudah menjalani program latihan baru.
Dengan latihan dan membangunkan pekerja anda, anda boleh meningkatkan produktiviti, mengurangkan perputaran pekerja dan mengurangkan keperluan pengawasan.
