Menginap di atas petunjuk jualan dengan cepat boleh menjadi sangat hangat jika anda tidak mempunyai cara untuk mengatur dan menjejaki maklumat penting mengenai prospek anda. Sebaik sahaja anda tahu apa ciri-ciri yang diperlukan untuk menjejaki prospek anda, anda akan dapati pelbagai alat pengurusan hubungan pelanggan yang tersedia. Alat ini terdiri daripada aplikasi yang mudah digunakan dan mesra bajet untuk perisian yang luas yang memaparkan semua loceng dan wisel.
Ciri-ciri utama
Tidak kira apa alat yang anda gunakan untuk menganjurkan jualan anda, anda memerlukan beberapa ciri asas untuk memanfaatkan data prospek anda. Selain nama prospek dan maklumat hubungan mereka, anda juga perlu menjejaki apabila anda membuat hubungan dengan mereka. Cara menyimpan nota dengan setiap rekod prospek juga penting untuk menjejaki keperluan serta perbincangan mengenai produk dan perkhidmatan anda. Keupayaan untuk menambah "tarikh hubungan seterusnya" adalah kritikal, yang membolehkan anda menjejaki panggilan masa berikutnya untuk setiap panggilan. Akhirnya, menjejaki jenis petunjuk, seperti menunjukkan sama ada prospek adalah petunjuk panas, suam atau sejuk, membantu anda memberi tumpuan kepada orang-orang yang paling mungkin menghasilkan jualan.
Penganjur Asas
Salah satu cara paling murah untuk menyusun lead adalah dengan membuat spreadsheet dengan lajur untuk setiap maklumat yang anda ingin sertakan. Membangun spreadsheet membolehkan anda menyusun maklumat dengan cepat supaya anda dapat menggunakan data dalam pelbagai cara. Contohnya, menyusun pangkalan data anda untuk mengenal pasti petunjuk "panas" membantu anda memproyeksikan jualan yang anda harapkan untuk membuat jangka masa tertentu. Sesetengah syarikat, seperti Vertex42, menawarkan template pengurusan hubungan pelanggan percuma yang anda boleh import ke dalam Excel. Templat Vertex42 menyediakan medan untuk maklumat asas serta data lanjutan, seperti anggaran nilai jualan dan maklumat demografi.
Perisian CRM
Perisian yang dibina khusus untuk jualan mengetengahkan organisasi dari aplikasi percuma, seperti CRM Pangkalan dan Penjejakan Jualan, aplikasi percuma untuk iOS dan Android, kepada aplikasi awan dan sistem CRM yang besar yang mengendalikan puluhan ribu petunjuk.Banyak pakej perisian membantu anda membuat dan menjejaki tujuan jualan dan bagaimana prospek mendengar tentang syarikat anda, seperti melalui rujukan, kempen pemasaran e-mel atau media sosial. Ini membolehkan anda mengenal pasti alat pemasaran mana yang berfungsi dan perlu diperbaiki atau dibuang sama sekali. Cari perisian yang membolehkan anda mendokumenkan maklumat demografi supaya anda boleh menganalisis pelanggan anda dan mengetahui sasaran pasaran mana yang hendak didatangkan untuk mencari pembeli yang lebih berminat.
Perkongsian Pasukan
Jika anda bekerja dengan pasukan jurujual, cari perisian CRM yang menyediakan semua staf jualan anda dengan akses. Ini membolehkan setiap ahli pasukan jualan anda mendapatkan maklumat memimpin yang dikemas kini dalam beberapa saat dan bukannya perlu menjejaki sesiapa yang mempunyai nota untuk prospek tertentu. Cari perisian yang menyediakan kolaborasi dokumen atau pemetaan minda untuk memberi pasukan anda keupayaan untuk menjejaki idea yang dijana semasa sesi brainstorming pasukan. Perisian perkongsian pasukan juga membantu apabila jurujual meninggalkan syarikat anda, kerana semua maklumat mengenai petunjuk jualannya mudah diakses, dan anda dapat dengan cepat menyerahkan akaun kepada orang lain.
