Hubungan industri adalah perniagaan bercakap untuk hubungan antara pengurusan dan buruh. Objektif hubungan perindustrian termasuklah membina kerjasama antara pekerja dan bos, mengawal kos buruh dan menjadikan syarikat sebagai produktif yang mungkin. Takrif hubungan perindustrian merangkumi hubungan pekerja / syarikat harmonis dan konfrontasi, yang bertentangan.
Perspektif Pengurusan dan Perburuhan
Konsep dan nilai dalam hubungan perindustrian kelihatan berbeza bergantung kepada sama ada anda melihatnya melalui mata atau buruh pengurusan. Dari perspektif pengurusan, nilai-nilai tersebut termasuk:
- Kesinambungan pengeluaran. Kerja terus berjalan walaupun pengurusan dan buruh sedang merundingkan kontrak.
- Meminimumkan pertikaian serius. Pemberontakan, walkouts dan protes pekerja lain menghentikan pengeluaran yang menyakitkan keuntungan.
- Mengurangkan sisa.
Di sisi pekerja, konsep dan nilai utama berbeza dan termasuk:
- Upah mereka boleh hidup.
- Keadaan kerja yang lebih baik memastikan keselamatan pekerja.
- Latihan untuk membangunkan kemahiran mereka.
- Pertunjukan saling hormat.
Objektif Bargaining Kolektif
Pekerja mungkin berurusan dengan pihak pengurusan secara individu jika mereka tidak berpuas hati dengan gaji atau keadaan kerja mereka. Mereka juga boleh bekerja melalui kesatuan. Objektif perundingan kolektif adalah untuk mempengaruhi hubungan perindustrian supaya para pekerja mendapat apa yang mereka perlukan. Pengurusan boleh mengabaikan seorang pekerja, tetapi lebih sukar untuk mengabaikan 100 berdiri bersatu.
Jenis Hubungan Perindustrian
Oleh kerana pekerja dan majikan mempunyai agenda dan keutamaan yang berbeza, mereka tidak selalu melihat ke mata. Hubungan industri jatuh ke dalam empat kategori:
- Adversarial: Pengurusan memanggil gambar. Pekerja sama ada sesuai atau mereka boleh pergi ke tempat lain. Satu-satunya pekerja tenaga adalah menolak untuk bekerjasama.
- Tradisional. Hubungan kerja sehari-hari adalah baik, tetapi syarikat dan tenaga kerja bercakap antara satu sama lain hanya melalui wakil, seperti pengurus dan pegawai kesatuan.
- Perkongsian. Pengurusan mengundang pekerja untuk mengambil bahagian dalam merangka dasar. Walau bagaimanapun, pihak pengurusan masih bertanggungjawab untuk melaksanakannya.
- Perkongsian kuasa. Pekerja bukan sahaja membantu membentuk polisi, tetapi mereka juga terlibat dalam melaksanakannya.
Malah dalam kategori ini, syarikat individu mempunyai pelbagai pendekatan. Sesetengah mungkin bersedia bekerja dengan kesatuan yang mewakili pekerja, sementara perniagaan lain mungkin tegas menentang.
Apa sahaja pendekatan yang diperlukan oleh syarikat, hubungan perindustrian yang baik memerlukan pendekatan yang berkesan untuk pengurusan konflik. Jika wakil syarikat dan pekerja dapat duduk, membincangkan masalah dan berunding penyelesaian, mereka mempunyai pukulan yang bagus untuk menyelesaikan masalah. Jika satu pihak tidak percaya kepada yang lain atau enggan mendengar, masalah tidak dapat dielakkan.
Ini tidak bermakna pekerja akan keluar atau kesatuan akan berlaku. Masalah mungkin lebih kecil tetapi masih berbahaya. Sebagai contoh, jika syarikat itu sedang mengecilkan tetapi pengurusan tidak akan membincangkannya, khabar angin dan gosip akan terbang di sekitar tempat kerja tentang apa yang sebenarnya berlaku.
Isu-isu Besar
Walaupun sesetengah isu hubungan perindustrian mungkin unik kepada syarikat atau masa tertentu, sesetengahnya menghasilkan secara konsisten di banyak perniagaan:
- Pertikaian upah dan jam. Pada abad ke-21, adalah perkara biasa untuk mendengar pekerja yang mengadu mengenai kecurian upah - terpaksa meletakkan kerja tanpa dibayar untuknya. Pengurus mempunyai masalah dengan pekerja yang menuntut lebih banyak jam daripada mereka memasukkan atau tidak menjejaki masa mereka dengan tepat.
- Keselamatan tempat kerja. Tempat kerja yang selamat di mana pekerja boleh melakukan pekerjaan mereka tanpa risiko kecederaan atau pendedahan kepada bahan kimia toksik yang berfungsi lebih baik untuk semua orang. Sesetengah majikan cuba untuk mengurangkan sudut keselamatan, yang boleh menyebabkan kecederaan, tindakan undang-undang dan konflik di tempat kerja.
- Cuti tahunan. Keperluan para pekerja untuk waktu boleh membuat pelbagai masalah. Sesetengah syarikat mengelakkan syarat negeri dan persekutuan untuk menyediakan cuti keluarga atau percutian berbayar. Pekerja dan pihak pengurusan mungkin tidak bersetuju mengenai bagaimana undang-undang itu terpakai. Pekerja mungkin memerlukan masa untuk kecemasan, walaupun mereka tidak layak secara rasmi.
- Kehadiran dan pengawalan waktu. Sesetengah pekerja terlambat kronik, mempunyai orang lain menumbuk jam waktu untuk menutup atau mendapatkan helaian yang sangat kreatif. Semua itu mengurangkan produktiviti.
Kadang-kadang, penyelesaian mungkin semudah perisian yang membolehkan pekerja masuk dan keluar pada telefon mereka. Pada masa yang lain, resolusi boleh mengambil rundingan serius.
