Dengan abad ke 21, organisasi bukan untung, kerajaan, dan swasta berusaha untuk menyesuaikan diri dengan persekitaran profesional yang sentiasa berubah. Di dalam organisasi ini, sumber manusia, sumber manusia, jabatan menghadapi cabaran tertentu. Peranan mereka, pengurusan sumber manusia, termasuk pengambilan pekerja baru, pentadbiran faedah, dan pemantauan pematuhan peraturan. Untuk menyediakan diri mereka sendiri untuk menghadapi perubahan pengurusan sumber manusia, jabatan-jabatan HR mesti meningkat kepada cabaran untuk mengekalkan dan membina tenaga kerja yang berbakat.
Tenaga Kerja Multi-Generasi
Satu jabatan utama jabatan sumber manusia menghadapi berkhidmat pelbagai generasi dalam satu tenaga kerja. Hari ini, Baby Boomers, Busters Bayi, Generasi X, dan ahli-ahli Generasi Y boleh bekerja dalam organisasi yang sama, sering dengan keperluan, harapan, dan kekuatan yang berlainan. Sementara kira-kira 76 juta Bayi Bayi kini bekerja di Amerika Syarikat, ketika mereka bersara, abad ke-21 akan melihat perubahan ekstrim dalam harapan dan persekitaran tempat kerja. Bagi tenaga kerja yang masuk, mentaliti "upah untuk hidup" masa lalu akan menjadi usang kerana pekerja semakin berubah majikan selepas 3 hingga 5 tahun bekerja. Meletakkan lebih banyak penekanan kepada keseimbangan kerja-kehidupan yang betul, mereka akan termotivasi dengan peluang belajar dan maklum balas positif. Untuk mengekalkan pekerja-pekerja ini, jabatan-jabatan sumber manusia mestilah bersedia untuk memenuhi keperluan ini.
Menukar Peranan
Ketika mereka mempersiapkan diri untuk abad ke 21, jabatan-jabatan sumber manusia mesti menyesuaikan diri dengan peranan mereka dalam organisasi. Berpindah dari tradisi kepada pendekatan yang strategik, pengurusan sumber manusia pada abad ke-21 akan menjadi lebih dinamik daripada masa lalu. Fungsi peribadi asas yang mencirikan pengurusan sumber manusia tradisional, seperti penyelenggaraan fail peribadi dan rekod dan pemprosesan dokumen, akan digantikan dengan tumpuan untuk mempromosikan kebolehan, kemahiran, dan pengetahuan pekerja. Jabatan Sumber Manusia boleh membuat persediaan terbaik untuk mengubah peranan mereka dengan menggunakan "perspektif pelaburan manusia" yang lebih aktif daripada reaktif dan tidak lagi bergantung pada struktur organisasi hierarki masa lalu. Sebaliknya, tumpuan akan diberikan kepada keperluan pengguna dan pekerja dan menggunakan strategi perniagaan dalam dasar dan amalan sumber manusia.
Cabaran Perekrutan
Merekrut tenaga kerja yang mencerminkan realiti hari ini adalah satu lagi cabaran untuk jabatan sumber manusia. Untuk menangani cabaran menarik generasi baru pekerja, profesional HR boleh memanfaatkan populariti Internet. Dengan pengumuman kerja dalam talian dan laman web syarikat, jabatan-jabatan sumber manusia kini dapat menjalankan perekrutan sepanjang hari. Dengan skop yang lebih luas ini, usaha pengambilan pekerja tidak lagi terhad kepada jabatan HR dan akan melibatkan banyak jabatan dan pelaku dalam organisasi.
Untuk membangunkan tenaga kerja yang mencerminkan kepelbagaian pengguna dan pelanggan, jabatan-jabatan HR harus menjangkau kepada kumpulan minoriti yang didiskriminasi dan dikecualikan pada masa lalu. Strategi pengambilan pekerja boleh merangkumi penggunaan perekrut minoriti, mensasarkan universiti dengan pendaftaran minoriti yang tinggi, dan menjalin hubungan dengan organisasi minoriti seperti Kaukus Hispanik Kongres atau Kumpulan Wang Kolej United.
