Pemasar perlu memahami kriteria yang pengguna gunakan dalam membuat keputusan pembelian mereka untuk dapat bersaing dengan jayanya di pasaran. Sekali para pemasar memahami perilaku ini, mereka boleh merumuskan pelan pemasaran yang direka untuk membantu produk atau perkhidmatan mereka yang dipilih oleh pengguna, yang sepatutnya membawa kepada peningkatan harga untuk perniagaan. Di samping itu, apabila pemasar memahami apa yang memandu penggunaan, mereka juga boleh mempengaruhi keputusan membeli, mewujudkan permintaan produk atau perkhidmatan.
Kepentingan
Keperluan pengguna adalah lebih luas daripada pengguna hanya membeli barangan yang diperlukan untuk bertahan. Pengguna mungkin "perlu" untuk membeli atas pelbagai sebab, seperti prestij dan harga, keselamatan dan keselamatan atau sebab-sebab cinta dan afiliasi, menurut Rujukan untuk Perniagaan. Misalnya, minyak wangi wanita dan iklan cologne lelaki sering menyiratkan bahawa pemakai akan menerima kasih dengan menggunakan aroma tertentu. Orang tidak perlu terlalu jauh untuk melihat bagaimana produk prestij dipasarkan, terutama yang berani mengiklankan nama produk atau logo. Fikirkan Coach dan Tiffany & Co. untuk beberapa contoh. Produk prestise kelihatan bertentangan dengan lengkung permintaan tipikal untuk menurunkan harga untuk bersaing untuk pembeli. Dengan barangan mewah, semakin tinggi harga, semakin banyak prestij yang dikaitkan dengan produk. Keperluan untuk mencapai sesuatu adalah alasan lain orang membeli produk. Orang tua yang membeli anaknya yang paling mahal kelawar Liga Little, orang yang menghadiri seminar bantuan diri atau tukang masak yang membeli pisau terbaik adalah contoh orang yang membeli produk atau perkhidmatan untuk cemerlang.
Alasan Psikologi
Banyak sebab psikologi memasuki mengapa orang membeli, dan jika pemasar mengetahui sebab-sebab ini, mereka boleh memanfaatkannya. Sesetengah pengguna membeli untuk memuaskan diri mereka, sementara yang lain membeli pendapat orang lain. Sebagai contoh, syarikat kasut yang menarik kepada pengguna yang ingin memenuhi keperluan mereka sendiri akan mengiklankan keselesaan kasut, sedangkan syarikat yang prihatin dengan pengguna yang cuba menggembirakan orang lain mungkin menumpukan pada seberapa baik pengguna akan melihat dalam kasut. Kasut-kasut ini akan dipaparkan secara berbeza di kedai-kedai. Nilai adalah satu lagi cara pemasar membungkus barang mereka. Apabila pergerakan "hijau" mendapat momentum, pengguna akan melihat lebih banyak produk yang bercakap tentang menjadi organik dan yang membantu pengguna mengekalkan gaya hidup yang mesra alam.
Faedah Produk
Biasanya produk yang lebih mahal, lebih banyak pengguna akan mempunyai keperluan untuk kedai perbandingan. Untuk produk mahal, seperti kereta, pemasar perlu memberikan maklumat yang mencukupi supaya pengguna boleh menimbang manfaat produk atau perkhidmatan tertentu. Untuk pembelian rendah, seperti kaleng sos tomato, sering penempatan produk dan harga lebih penting daripada manfaat produk.
Motivasi
Motivasi adalah faktor lain yang dapat digunakan para pemasar apabila mempromosikan produk mereka. Apabila pengguna sedang mencari produk pelepasan sakit, sebagai contoh, sementara harga mungkin satu isu, kebimbangan utama pengguna adalah bagaimana cepat dan berkesan produk itu akan menghilangkan rasa sakit. Pengguna ini sering bersedia untuk membayar lebih banyak untuk jenama yang dirasakan yang akan berfungsi, menurut Rujukan untuk Perniagaan.
Untuk Buat Keperluan
Mewujudkan keperluan untuk sesuatu produk atau perkhidmatan adalah sesuatu pemasar yang melakukan sepanjang masa. Teater filem telah mempromosikan popcorn dan soda dengan filem selama beberapa dekad. Saluran membeli-belah di rumah yang menjual produk mereka 24 jam sehari sering membuat keperluan untuk produk mereka dan memenuhi keperluan pengguna untuk interaksi manusia dengan mempunyai orang-orang hidup yang pengguna boleh bercakap. Sekali pemasar mengetahui mengapa orang membeli, mereka boleh menjadi sangat berjaya.
