Dalam erti kata yang paling luas, pemasaran pelancongan adalah disiplin perniagaan untuk menarik pengunjung ke lokasi tertentu. Hotel, bandar, negeri, tarikan pengguna, pusat konvensyen dan tapak dan lokasi lain yang berkaitan dengan perjalanan pengguna dan perniagaan semuanya menggunakan strategi pemasaran asas untuk teknik tertentu yang dirancang untuk meningkatkan kunjungan.
Pemasaran Lokasi
Dalam banyak kes, pusat pemasaran pelancongan menarik orang ke lokasi tertentu tanpa mengesyorkan tapak atau penginapan tertentu. Bagi sesetengah lokasi, tarikannya begitu terkenal, pemasar pelancongan hanya perlu mengingatkan pengguna bahawa kawasan itu menawarkan masa yang baik. Sebagai contoh, Las Vegas menggunakan slogan, "What Happens In Vegas, Stay in Vegas." Florida mengambil taktik berorientasikan yang lebih beruntung, memasarkan dirinya sebagai "The Sunshine State," menjanjikan iklim yang menarik bagi mereka yang menginginkan sebuah pantai, golf atau percutian cuaca panas yang lain.
Pemasaran Aktiviti
Sesetengah kawasan memasarkan diri berdasarkan tarikan mereka. Sebagai contoh, Williamsburg, Virginia, pasaran "Colonial Williamsburg" berharap dapat menarik keluarga dan individu yang berminat dalam sejarah. Perkhidmatan Taman Negara mempromosikan destinasi seperti Grand Canyon dan Yellowstone National Park sebagai perkhemahan, hiking dan percutian alam. Komuniti resort seperti Hilton Head Island, Carolina Selatan, segmen pasaran pelancongan, mewujudkan kempen yang berbeza untuk menarik pemain golf, pemain tenis dan individu dan keluarga yang mencari destinasi pantai. Aktiviti pelancongan lain yang dipasarkan kepada pengguna termasuk memburu, perayaan tahunan dan taman tema.
Pemasaran Korporat
Lebih daripada 225 juta orang menghadiri beberapa jenis mesyuarat korporat pada tahun 2012, menurut PricewaterhouseCoopers. Terdapat lebih daripada 1.8 juta mesyuarat seperti itu pada tahun itu. Untuk menarik peserta, persidangan dan perancang pameran perdagangan sering pertimbangkan aspek pelancongan lokasi mereka. Lebih ramai peserta mungkin bersedia untuk datang jika mereka boleh membawa rakan kongsi atau ahli keluarga dan menikmati tempatan. Pemasar pelancongan menjurus kepada fakta bahawa mereka dapat memberikan kedua-dua aspek perniagaan dan kesenangan lokasi mereka untuk memenuhi perancang.
Empat Ps
Produk
Pemasaran pelancongan termasuk menentukan manfaat jualan atau faedah yang unik di mana satu kawasan telah melebihi persaingannya. Destinasi mungkin menawarkan orang yang ingin menggabungkan perniagaan dan keseronokan kemudahan perjalanan ke dan dari kawasan itu, dewan konvensyen yang cukup dan hotel, hiburan malam yang menarik, dan aktiviti untuk pasangan dan anak dewasa.
Harga
Apabila cuba menarik pelancong, penduduk tempatan sering menggunakan diskaun, pemimpin kehilangan dan bundling untuk menarik pengunjung. Contohnya, dewan perniagaan tempatan mungkin mendapatkan wang dari perniagaan tempatan untuk mengadakan konsert percuma, acara sukan atau festival yang menjana penginapan hotel, lawatan restoran dan perbelanjaan pengguna lain. Sebuah hotel mungkin menawarkan kupon diskaun ke restoran tempatan.Restoran mendapat rujukan rujukan percuma, sementara hotel menawarkan perkhidmatan nilai tambah kepada para tetamu. Sesetengah hotel dan pusat peranginan menawarkan tetamu perkhidmatan ulang-alik percuma. Pusat-pusat pelancongan dengan teliti menganalisa arah aliran pelancongan dan menaikkan dan menurunkan harga mereka berdasarkan musim sibuk atau "tinggi" dan luar musim, dan berdasarkan kepada apa yang pesaing mereka menawarkan, untuk memaksimumkan kadar penghunian.
Tempat
"Tempat" dalam empat Ps merujuk kepada di mana perniagaan mengedarkan produk atau perkhidmatannya, seperti di kedai, dalam talian, menggunakan katalog atau melalui pemborong. Dalam jualan pelancongan, pemasar lokasi dan destinasi menjual melalui pengusaha pelancongan, ejen pelancongan, di dalam pasukan jualan dan dengan menubuhkan laman web dan pengendali telefon untuk mengendalikan pertanyaan masuk. Bandar pemecah musim bunga terkenal dengan bekerja dengan syarikat pelancongan bercuti yang dibungkus yang membawa pelajar-pelajar kolej ke hotel tertentu dengan busload. Destinasi sering menawarkan "lawatan tapak" percuma untuk memenuhi perancang, menyediakan bilik percuma di hotel, makanan, golf, tenis dan lawatan berpandu kepada profesional perniagaan yang diselidik yang memilih lokasi mesyuarat, seminar, retret, konvensyen dan pameran perdagangan.
Promosi
Pemasaran pelancongan menggunakan pelbagai strategi komunikasi dan teknik untuk mempromosikan kawasan dan destinasi. Sebuah pusat konvensyen mungkin membeli iklan dalam majalah perdagangan untuk perancang rapat dan menghantar bahan-bahan langsung ke syarikat yang mengadakan acara. Mereka mungkin meletakkan iklan di majalah tenis atau golf untuk menarik pengguna tersebut. Destinasi membina laman web dan meletakkan iklan dalam penerbitan pengguna dibaca oleh pelanggan sasaran mereka. Chambers of commerce terlibat dalam mempromosikan kawasan mereka secara amnya dan perniagaan di kawasan mereka secara khusus. Ini selalunya termasuk menawarkan paket pelawat berpotensi yang diisi dengan brosur, kupon diskaun dan bahan lain.
