Berunding dengan pengurusan dan mengawasi pembantu dan pakar, pengurus sumber manusia bekerja bukan sahaja untuk memperoleh dan mengekalkan tenaga kerja terkuat tetapi juga untuk mengurangkan konflik di tempat kerja. Peranan mereka memerlukan tumpuan kepada visi strategik syarikat dan menilai kecekapan dan keberkesanan jangka panjang apabila mengupah pekerja baru dan ketika membuat pakej pampasan dan pekerja latihan. Bergantung kepada organisasi, sesetengah pengurus SDM memberi tumpuan lebih kepada bidang khusus, seperti pengurusan kakitangan atau hubungan pekerja, sementara banyak yang lain mempunyai peranan umum yang memerlukan melaksanakan tugas yang berkaitan dengan semua fungsi HR. Perancangan tenaga kerja, manfaat dan pengurusan pampasan, penyelesaian pertikaian dan pembangunan pekerja adalah semua peranan dan tanggungjawab umum pengurus HR.
HR Manager Job Description
Peranan utama pengurus HR adalah untuk mendapatkan, mengurus dan membangunkan pekerja yang berkesan yang dapat membantu syarikat mencapai matlamat jangka panjangnya. Selain mengendalikan perancangan tenaga kerja dan onboarding, pengurus HR berfungsi untuk menyelesaikan konflik dengan cepat di tempat kerja yang boleh mewujudkan persekitaran kerja yang bermusuhan, produktiviti yang lebih rendah dan mengurangkan semangat pekerja. Peranan ini memerlukan bukan sahaja memahami proses memperoleh, membangun dan menguruskan pekerja tetapi juga memahami konsep undang-undang yang berlaku untuk proses ini. Apabila berkesan, pengurus HR membantu perniagaan untuk mengurangkan perolehannya, meningkatkan kehadiran pekerja dan mengelakkan masalah undang-undang, yang semuanya membantu syarikat menjimatkan wang.
Rancang untuk Tenaga Kerja yang Berkesan
Walaupun mereka biasanya menunjuk tugas pemeriksaan dan wawancara sebenar kepada pakar HR dan pembantu, pengurus HR bekerja dengan pihak pengurusan untuk menentukan keperluan kakitangan syarikat. Ini melibatkan penerangan kerja terperinci dan menentukan set kemahiran, pendidikan, kualiti peribadi dan pengalaman yang diperlukan untuk setiap peranan. Sebagai contoh, seorang pengurus SDM untuk syarikat mengupah pemaju perisian akan bertemu dengan pasukan pembangunan untuk menentukan bahasa pengaturcaraan dan alat pemajunya digunakan. Mengetahui keperluan pekerjaan yang spesifik membantu pengurus SDM untuk membangunkan teknik pemeriksaan dan membuat penilaian kemahiran dan soalan temubual untuk menentukan sama ada pekerja yang berpotensi adalah sesuai.
Memudahkan Pembangunan Pekerja
Pengurus HR memastikan kakitangan menerima latihan yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik dan untuk membangunkan kemahiran baru. Mereka membangunkan program onboarding yang membiasakan pekerja baru dengan dasar tempat kerja dan menyediakan latihan khusus untuk peranan. Contohnya, program onboarding yang berkesan untuk jurujual baru akan menyediakan latihan mengenai teknik jualan yang berkesan dan menjelaskan jangkaan prestasi etika dan prestasi pekerja. Di samping membantu mengembangkan program onboarding, pengurus SDM mewujudkan peluang untuk pendidikan berterusan memandangkan tugas kerja mengembangkan atau memproses perubahan, serta menawarkan bantuan tambahan kepada pekerja yang berjuang. Mereka juga bekerjasama dengan pihak pengurusan untuk mewujudkan program untuk pekerja yang berminat untuk berpindah ke jabatan lain atau mengambil peranan pengurusan.
Menguruskan Program Pampasan dan Manfaat
Membangunkan program pampasan dan faedah yang menarik dan berkesan merupakan salah satu tanggungjawab pengurusan sumber manusia. Tugas ini memerlukan pengurus SDM untuk mempertimbangkan belanjawan syarikat, trend gaji penyelidikan dalam industri syarikat dan mencari faedah yang kompetitif (seperti insurans, pembayaran balik tuisyen dan waktu tamat) yang dapat membuat syarikat menonjol. Apabila menentukan gaji untuk setiap peranan, pengurus HR mempertimbangkan tanggungjawab, pendidikan dan pengalaman yang diperlukan bersama dengan saiz dan lokasi syarikat. Sebagai contoh, pengurus HR boleh menetapkan gaji yang lebih tinggi untuk seorang pembantu pemasaran yang bekerja di sebuah syarikat besar di California daripada yang bekerja di sebuah syarikat kecil di Midwest. Pengurus HR juga membangunkan struktur syarikat untuk kenaikan gaji berdasarkan prestasi, kekananan dan pengalaman.
Mengendalikan Isu Pekerja
Menyelesaikan pertikaian, menawarkan nasihat kepada pengurusan mengenai isu undang-undang pekerjaan dan mendisiplinkan pekerja adalah peranan dan tanggungjawab tambahan pengurus HR. Apabila pekerja tidak bergaul dengan rakan sekerja atau penyelia, pengurus HR bertindak sebagai mediator untuk menentukan punca konflik dan mengambil langkah-langkah untuk mengelakkan masalah di masa depan. Begitu juga, apabila pekerja melaporkan bahawa seseorang dalam organisasi telah mengganggunya, pengurus HR meninjau dasar syarikat yang berkaitan dan undang-undang pekerjaan untuk menentukan sama ada terdapat isu undang-undang yang berpotensi dan bertemu dengan semua orang yang terlibat untuk membincangkan isu tersebut. Juga, pengurus HR menyediakan kaunseling, memberi amaran, mengeluarkan penggantungan atau bahkan menamatkan pekerja yang tidak memenuhi standard prestasi atau yang memaparkan kelakuan yang tidak sesuai.
