Kawalan kualiti adalah fungsi operasi perniagaan yang perlu. Syarikat boleh memilih dari pelbagai kaedah kawalan kualiti untuk menyelesaikan masalah, atau masalah yang berpotensi. Kaedah penyelesaian masalah kawalan kualiti yang paling tinggi direka untuk mencegah masalah kawalan kualiti atau mengurangkan kesan negatif masalah kawalan kualiti. Masalah pengendalian kualiti lain mungkin sebahagian besarnya menjadi reaksioner. Unsur kaedah yang berbeza mungkin bertindih dengan kaedah lain.
Jaminan kualiti
Kaedah jaminan kualiti menghalang masalah kualiti dan mengasingkan masalah dengan cepat. Setiap langkah proses pengeluaran, dari reka bentuk ke pasaran, mesti di bawah pemeriksaan sebelum bergerak ke langkah seterusnya. Inspektor kawalan kualiti bebas atau dalaman boleh menyemak penamat setiap langkah untuk memastikan ia memenuhi spesifikasi. Proses jaminan kualiti juga melibatkan pemeriksaan semua input bahan mentah sebelum pengeluaran. Sekiranya masalah berlaku, syarikat boleh menyemak proses jaminan kualiti untuk mengenal pasti salah faham.
Ujian Kegagalan
Produk pengguna memerlukan ujian kegagalan untuk mendedahkan kelemahan sebelum menghantar produk ke pasaran. Ujian kegagalan adalah kaedah penyelesaian masalah kawalan proaktif. Pengeluar cuba setiap ujian yang mungkin untuk mencari kelemahan dalam produk mereka. Bagi barang-barang yang dihasilkan, produk mengalami ujian tekanan, penurunan, tumpahan dan pelbagai kemungkinan sehari-hari sehingga produk dipecah. Ujian kegagalan menunjukkan kelebihan dan kelemahan produk yang mungkin mencerminkan masalah reka bentuk, bahan mentah atau kualiti pembuatan.
Kualiti Syarikat
Sesetengah masalah kawalan kualiti memerlukan perbaikan menyeluruh dalam kualiti syarikat. Produk ganjil mungkin disebabkan oleh tenaga kerja yang kurang apatis atau tidak terlatih, pengurusan yang lemah, kurang dokumentasi proses pengeluaran dan kelemahan proses kawalan kualiti dalaman. Pengurusan syarikat akan meninjau semula setiap aspek syarikat, menangani misi dan tujuan firma, menyediakan latihan di tempat kepada para pekerja dan mengubah budaya syarikat kepada pihak yang bersangkutan dengan kualiti di setiap peringkat.
Kawalan Statistik
Syarikat memahami bahawa kesempurnaan adalah mustahil, tetapi mereka yang menggunakan kawalan statistik sebagai kaedah kawalan kualiti cuba untuk memenuhi kesempurnaan pula. Kawalan statistik merupakan kaedah penyelesaian masalah yang menggunakan statistik untuk mengurangkan kadar kejadian tertentu yang diketahui. Pengiraan min, carta kawalan dan carta pelbagai mengawasi aduan pelanggan dan mengembalikan secara berterusan untuk memastikan produk kekal dalam margin statistik yang boleh diterima, seperti 8 kecacatan per juta yang dijual. Ujian secara rawak dilakukan pada peratusan barangan pembuatan untuk memastikan margin statistik memenuhi spesifikasi. Syarikat itu akan merekabentuk semula produk yang diperlukan untuk memastikan matlamat statistiknya dipenuhi.
