Inovasi dalam teknologi komunikasi elektronik memacu Zaman Maklumat, tempoh masa yang memaparkan penghantaran maklumat segera, cecair. Dunia digital menawarkan antara muka seperti e-mel, mesej segera dan bilik sembang yang membantu dengan pemindahan maklumat secara serentak kepada sebilangan besar orang. Bagi kebanyakan organisasi, komunikasi elektronik telah menjadi keperluan untuk penyertaan dalam perdagangan moden. Perdagangan elektronik telah membuka banyak peluang kerana ia membolehkan kerjasama global berskala besar.
Penghantaran Pantas
Komunikasi elektronik membolehkan pemindahan barangan, wang dan idea yang pesat. Ini menghapuskan keperluan pekerja untuk memindahkan idea secara fizikal, melalui mel, secara peribadi atau melalui telefon. Ini juga berlaku pada skala yang lebih besar - sebagai contoh, menghantar selusin mesej e-mel menyelamatkan pekerja masa yang diambil untuk membuat 12 panggilan telefon atau menghantar 12 memo. Untuk terus berdaya saing, tempat kerja moden harus bekerja pada kelajuan yang sama seperti saingan, menggunakan komunikasi Internet dan elektronik.
Kerjasama Maklumat
Maklumat adalah komoditi yang berharga kepada banyak organisasi. Atribut tertentu, seperti ketepatan, kebolehaksesan, aplikasi dan jarang, membuat maklumat lebih berharga. Maklumat yang boleh digunakan untuk membantu pekerja dalam membuat keputusan juga bernilai. Keupayaan untuk menyampaikan maklumat ini dengan cepat menambah nilai data. Pekerja yang menyelidik dan berkongsi boleh membuat keputusan lebih cepat daripada jika menggunakan komunikasi bukan elektronik.
Sistem Maklumat Am
Sistem maklumat menggunakan komunikasi elektronik untuk mengumpul, memproses, menyimpan, mengambil dan mengedarkan maklumat. Sistem ini membantu pekerja dalam organisasi dan kerjasama. Sistem inflasi pejabat terdiri daripada komponen fizikal, yang dipanggil perkakasan, dan program yang mewujudkan antara muka komunikasi mesra pengguna, yang dipanggil perisian. Fail komputer yang dikenali sebagai syarikat stor pangkalan data, pekerja dan maklumat penyelidikan. Komputer yang disambungkan melalui perkakasan dan perisian dipanggil rangkaian. Rangkaian adalah alat mudah untuk perkongsian dan kolaborasi maklumat tempat kerja.
Fungsi Komunikasi Elektronik Tempat Kerja
Dalam sesetengah kes, seperti e-dagang, sistem komunikasi diperlukan untuk memasuki pasaran. Dalam kes lain, syarikat menggunakan komunikasi elektronik untuk bersaing atau mendapat kelebihan berbanding pesaing. Sistem komunikasi yang mantap menjadikan tempat kerja lebih cekap dengan menyediakan korespondensi cepat dan membantu dalam proses membuat keputusan dengan menawarkan akses mudah kepada maklumat yang relevan. Sesetengah syarikat menggunakan komunikasi elektronik untuk membantu dalam fungsi pentadbiran seperti penjadualan, pemprosesan transaksi dan menjejaki kunci masa pekerja. Komunikasi elektronik juga dapat membantu dengan kolaborasi di seluruh jabatan yang menghubungkan aspek perancangan seperti pembangunan, pemasaran dan strategi.
