Etika perniagaan di Jepun lebih formal daripada di Amerika Syarikat dan negara-negara Barat lainnya. Penghormatan untuk pihak berkuasa adalah penting, jadi anda harus mengatasi ketua dengan lebih menonjol daripada yang anda akan pangkat yang setara. Walaupun dengan rakan sebaya, anda dijangka mengekalkan nada profesional, menangani mereka dengan cara yang menunjukkan penghormatan terhadap kedudukan mereka.
Gunakan nama akhir orang itu. Orang-orang perniagaan Jepun hampir tidak pernah menemui satu sama lain dengan nama pertama mereka. Menggunakan nama terakhir adalah alamat lalai apabila anda tidak mengenali seseorang, dan ia adalah wajib dalam hubungan perniagaan. Tambah "san" selepas nama akhir orang itu. Perkataan "san" adalah gelaran ihsan yang serupa dengan "Encik" dalam Bahasa Inggeris. Sebagai contoh, jika nama terakhir orang itu Tanaka, anda akan merujuknya sebagai "Tanaka-san." Tajuk yang sama, "kun," digunakan untuk orang yang lebih muda daripada anda atau pangkat yang sama atau kurang. Ia tidak sopan seperti "san" dan tidak pernah digunakan ketika menangani atasan atau ketika wanita saling berhadapan.
Ikut arahan orang itu. Kesabaran adalah bahagian penting dalam etika Jepun, jadi anda dijangka akan memulangkan apa-apa hadiah atau salam dari tuan rumah anda. Apabila menyapa seorang usahawan Jepun, biarkan dia menetapkan nada untuk interaksi itu. Sekiranya dia membongkok, tunduk kepadanya sebelum menyampaikannya. Jika dia sampai berjabat tangan, berjabat tangan bukannya membungkuk. Sekiranya dia menawarkan kad perniagaan anda, ambilnya dengan teliti dan kemudiannya menawarkannya kepada anda. Bertukar kad perniagaan adalah upacara dan komponen utama dalam perkenalan Jepun. Walaupun anda menangani ahli perniagaan Jepun dengan betul, anda mungkin dianggap tidak profesional jika anda tidak bersedia untuk pertukaran kad-kad.
Perhatikan hierarki. Status sosial jelas ditakrifkan dan sentiasa dihormati di Jepun. Apabila anda menyapa sekumpulan ahli perniagaan Jepun, tentukan terlebih dahulu eksekutif paling kanan. Dalam suasana kumpulan, ahli perniagaan Jepun sering berdiri mengikut pangkat mereka, jadi pegawai kanan kemungkinan akan mengambil kedudukan yang menonjol dalam kumpulan.
Elakkan terlalu banyak kenalan. Orang Jepun tidak menyukai paparan orang awam dan jarang menyentuh antara satu sama lain di khalayak ramai. Apabila menyambut, mereka biasanya tunduk, walaupun mereka sering berjabat tangan dengan orang Barat. Apabila menyapa seorang peniaga Jepun, jangan mulakan hubungan fizikal, dan jangan mengekalkan sentuhan mata terlalu lama kerana ini dianggap sebagai tanda kekasaran dan tidak hormat.
Menjadi khusus jantina. Tidak seperti bahasa Inggeris, yang menggunakan kata-kata yang sama tanpa mengira jantina, Jepun menggunakan kata-kata yang berbeza apabila bercakap kepada atau tentang lelaki dan perempuan. Pastikan anda menggunakan borang perkataan maskulin apabila bercakap dengan ahli perniagaan. Wanita dijangka menggunakan gaya bercakap yang lebih sopan daripada lelaki. Jika anda seorang wanita yang berurusan dengan seorang ahli perniagaan Jepun, anda perlu menjadi lebih formal daripada rakan-rakan lelaki anda.
