Nilai teras adalah apa yang membantu membentuk identiti dan budaya sesuatu perniagaan. Nilai-nilai bertindak sebagai piawaian perniagaan menetapkan tentang bagaimana ia membuat keputusan, fungsi, menyelesaikan masalah dan mengendalikan perkhidmatan pelanggan. Mendefinisikan nilai-nilai teras perniagaan dapat membantu melancarkan pelan perniagaan, menetapkan matlamat dan memberikan identiti unik perusahaan yang dapat dikaitkan dengan karyawan dan pelanggan.
Set Prinsip
Nilai teras tidak sinonim dengan dasar dan prosedur syarikat. Ditulis di atas kertas, nilai teras perniagaan adalah seperangkat perkataan atau frasa. Walau bagaimanapun, perkataan ini mencerminkan prinsip yang membimbing interaksi syarikat dengan setiap pemegang kepentingan. Pemegang saham termasuk mereka yang mempunyai wang yang dilaburkan dalam perniagaan, bersama dengan pekerja dan pelanggan. Kata-kata atau frasa yang digunakan untuk menggambarkan nilai-nilai teras syarikat termasuk "perubahan positif," "kepimpinan," "kemampanan," "semangat" dan "inovasi." Nilai teras menetapkan tingkah laku yang diharapkan daripada mereka dalam budaya organisasi yang seterusnya membantu memastikan kejayaan jangka panjang. Mereka juga boleh mengasingkan perniagaan apabila nilai-nilai itu dipegang secara meluas dan tertanam dalam syarikat.
Yayasan Kebudayaan Perniagaan
Sulit bagi perniagaan untuk menentukan perkara penting, bagaimana untuk berinteraksi dengan orang lain, menetapkan langkah-langkah, menubuhkan matlamat atau membuat keputusan dengan berkesan, jika nilai teras tidak disediakan. Ini kerana nilai-nilai ini membentuk asas budaya perniagaan, yang boleh membantu pihak berkepentingan merasakan pendapat mereka dinilai dan mereka berada dalam persekitaran yang percaya. Dengan mewujudkan nilai-nilai teras dan menerapkannya secara konsisten, budaya perniagaan menentukan bahawa semua pekerja dalam tanggungjawab berkongsi syarikat dalam pencapaian matlamat. Akibatnya, pekerja merasa dihargai, bangga di tempat kerja mereka dan mengembangkan rasa pemilikan. Jabatan dalam perniagaan mungkin mempunyai nilai-nilai mereka sendiri, tetapi nilai-nilai ini mesti mencerminkan nilai-nilai teras syarikat secara keseluruhannya.
Cara untuk Mencapai Matlamat
Apabila pemilik perniagaan cuba membuat keputusan mengenai satu set nilai teras untuk syarikatnya, dia boleh mula dengan bertanya apa yang dia mahu lakukan untuk mencapai matlamatnya. Jawapannya boleh membantu membangunkan nilai teras yang ingin dikongsi oleh pemilik perniagaan dengan pekerja dan pemegang kepentingannya yang lain. Apabila perniagaan mempunyai nilai teras yang termasuk bertindak dengan integriti dan kejujuran, yang berterusan, meletakkan perkhidmatan di atas diri, disiplin dan sebagainya, nilai-nilai ini boleh bertindak sebagai panduan ketika membuat keputusan yang sukar. Apabila sebuah syarikat mempunyai satu set nilai teras, ia boleh mula menarik pemangku kepentingan yang mempunyai nilai yang sama.
Faedah
Nilai teras menjelaskan identiti perniagaan jadi pekerja, pemegang saham, pelanggan dan bakal pemegang kepentingan boleh berkaitan dengan syarikat. Di samping membantu membuat keputusan, nilai-nilai ini dapat membantu perniagaan mengekalkan hubungan korporat dengan rakan kongsi profesional, media dan orang ramai.
