Memulakan Proses Penilai
Banyak syarikat menghendaki pekerja mereka menjalani penilaian prestasi semasa waktu tertentu tahun ini. Secara umumnya, pengurus atau penyelia pekerja menjalankan penilaian ini. Sebelum penilaian prestasi sebenarnya berlaku, pihak pengurusan perlu melaksanakan proses tersebut.
Melaksanakan Standard
Pengurusan atau jabatan sumber manusia biasanya melaksanakan piawaian yang pekerja akan diadili oleh. Proses ini melibatkan penentuan kriteria untuk menilai tahap sumbangan pekerja terhadap matlamat dan objektif yang ditetapkan oleh syarikat. Pengurusan atau HR membina sistem ini supaya pekerja dinilai memuaskan atau tidak memuaskan. Mereka mesti menulis piawaian dalam cara yang jelas, deskriptif dan difahami dan dari segi yang boleh diukur.
Berkomunikasi dengan Piawaian
Pengurusan atau HR mesti menyediakan piawaian penilaian prestasi kepada penilai prestasi atau pentaksir serta pekerja sendiri. Pengurusan atau Sumber Manusia akan mempertimbangkan maklum balas yang diterima daripada penguji atau pekerja pada masa ini dan membuat perubahan yang perlu kepada piawaian.
Mengukur Prestasi
Ini adalah bahagian yang paling sukar dalam proses penilaian prestasi. Mengukur prestasi sebenar pekerja adalah proses yang berterusan; secara umum penilai mesti memantau prestasi sepanjang tahun. Penilai harus menilai prestasi pekerja dengan cara yang membolehkannya menerima penilaian yang adil. Sebagai contoh, jika evaluator mempunyai berat sebelah peribadi terhadap pekerja, dia tidak boleh membenarkannya untuk mengatasi penghakimannya apabila menilai pekerja itu. Beliau juga mesti mengukur kualiti kerja pekerja dan faktor-faktor lain yang berkaitan dengan kedudukannya. Beliau perlu menarafkan pekerja berdasarkan prestasi kerja keseluruhannya semasa tempoh penilaian, tidak berdasarkan situasi tertentu.
Membuat Perbandingan
Penilai bertanggungjawab untuk membandingkan prestasi kerja pekerja dengan piawaian yang ditetapkan untuk kedudukan tersebut. Perbandingan ini membolehkan penilai tahu sama ada pekerja telah mematuhi standard yang ditetapkan atau jika dia telah menyimpang dari mereka. Secara amnya, hasilnya akan menunjukkan jika pekerja telah melebihi jangkaan atau jatuh di bawahnya.
Melaksanakan Mesyuarat
Penilai bertemu dengan pekerja untuk membincangkan hasil penilaian prestasi. Evaluator menyampaikan hasilnya kepada pekerja; kedua-dua pihak membincangkan masalah dan penyelesaian. Alasan mesyuarat penilaian adalah untuk menangani sebarang masalah yang mungkin ditanggung oleh evaluator atau pekerja berkenaan prestasi kerja pekerja dan mencari cara untuk membantu pekerja melakukan lebih baik.
Membuat keputusan
Pengurus mengambil langkah-langkah pembetulan untuk meningkatkan prestasi pekerja atau memutuskan promosi, pemindahan dan demografi.
