Memulakan perniagaan telemarketing memberi anda peluang untuk mendapatkan wang membuat panggilan jualan bagi pihak klien anda. Untuk melancarkan dengan bang, anda memerlukan pengalaman dalam industri telemarketing dan peralatan yang tepat untuk memastikan anda dapat menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan yang cekap dan berkesan kos.
Pengalaman Pusat Panggilan Gain
Membangunkan kemahiran telemarketing anda dengan bekerja sebagai ejen atau penyelia di pusat panggilan. Menjual melalui telefon memerlukan keyakinan, pemahaman tentang keperluan pelanggan dan keupayaan untuk berempati dengan orang.
Gunakan pengalaman kerja anda untuk membiasakan diri dengan teknik jualan luar dan amalan terbaik untuk mengendalikan panggilan jualan masuk.
Bina pengetahuan pasaran jika anda bercadang untuk mengkhusus dalam perkhidmatan telemarketing untuk sektor tertentu, seperti perkhidmatan kewangan, produk perindustrian atau penambahbaikan rumah.
Sediakan Sistem Panggilan Anda
Bincangkan keperluan anda dengan peralatan dan penyedia rangkaian untuk mencari pilihan yang tersedia.
Beli atau memajak peralatan seperti talian telefon dan telefon bimbit dari pembekal anda dan sediakan pangkalan data supaya anda boleh menjejaki panggilan dan hasil kempen.
Beli atau menyewa pusat panggilan dalam kotak, sebuah pelayan dan perisian yang menyediakan swap desktop dan membolehkan anda menguruskan pemprosesan panggilan dan penghalaan, dan menghasilkan laporan pengurusan.
Legitimize Your Business
Berasaskan diri anda dengan peraturan telemarketing, bersama dengan undang-undang persekutuan dan negeri yang melindungi privasi pengguna dengan menetapkan jam malam untuk panggilan jualan dan senarai do-not-call.
Memahami Akta Perlindungan Pengguna Telefon 1991 dan Peraturan Jualan Telemarketing. Pentadbiran Perniagaan Kecil A.S. dapat membantu anda memahami undang-undang ini.
Daftar perniagaan anda dengan melengkapkan borang lesen perniagaan negeri atau tempatan untuk mendaftarkan perniagaan anda supaya ia boleh beroperasi secara sah. Pentadbiran Perniagaan A.S. ATAU menyediakan Lesen Perniagaan dan Alat Permit Permit untuk mengetahui keperluan untuk lesen di kawasan anda.
Sertai pertubuhan industri seperti Persatuan Profesional untuk Penglibatan Pelanggan untuk meningkatkan kelayakan anda dan mendapatkan nasihat mengenai peraturan telemarketing.
Mengenal pasti Pelanggan Potensial
Memutuskan sama ada anda akan menawarkan perkhidmatan anda kepada syarikat yang menyasarkan pengguna atau menjual perniagaan ke perniagaan.
Kenal pasti kekuatan anda dalam sektor pasaran tertentu. Sebagai contoh, jika anda pernah bekerja di industri komunikasi tanpa wayar, anda mungkin mempunyai pengalaman yang mencukupi untuk mencari syarikat dalam industri itu untuk perniagaan telemarketing anda.
Syarikat pendekatan yang sepadan dengan profil pasaran perniagaan anda, menggariskan kelayakan dan pengalaman anda. Jelaskan perkhidmatan yang anda tawarkan dan jelaskan mengapa anda fikir anda boleh menyampaikan hasil kempen yang sangat baik.
Pendekatan lebih besar pusat panggilan atau pusat panggilan dalam syarikat-syarikat untuk menawarkan perkhidmatan outsourcing yang mereka boleh gunakan apabila mereka memerlukan kapasiti tambahan atau kepakaran khusus.
Petua
-
Simpan modal dengan menyewa kemudahan panggilan pusat maya daripada pembekal perkhidmatan yang menjadi tuan rumah sistem mereka di awan. Ini memberi anda fleksibiliti untuk meningkatkan kapasiti tanpa membeli peralatan baru apabila perniagaan anda berkembang.
