Tidak ada kekurangan orang yang ingin mempercayai mereka boleh membuat perbezaan di dunia. Sama ada ia memperbaiki keadaan dalam membangunkan kawasan di dunia atau membantu penduduk setempat yang memerlukannya, ada perkara yang setiap orang boleh lakukan setiap hari untuk membantu. Seperti yang bernilai setiap sumbangan, perniagaan mempunyai kuasa untuk mencapai lebih jauh, terutamanya syarikat besar yang mempunyai sumber yang tidak terhad. Adakah perniagaan mempunyai tanggungjawab sosial untuk memperbaiki masyarakat secara keseluruhannya?
Petua
-
Tanggungjawab sosial merujuk kepada konsep perniagaan yang mempunyai tanggungjawab kepada masyarakat yang lebih baik melalui tindakan mereka.
Takrif Tanggungjawab Sosial dalam Perniagaan
Perniagaan umumnya menumpukan sebahagian besar usaha mereka untuk menjana pendapatan. Sekalipun misi mereka berkisar tentang memenuhi permintaan pelanggan atau menghasilkan produk yang unggul, semuanya beralih ke aliran tunai. Melakukan ini memerlukan bergantung kepada pelanggan untuk menghabiskan wang susah payah mereka secara berulang. Sebaik sahaja perniagaan telah mengupah pekerja, ia lebih bergantung pada dolar pelanggan untuk bertahan dan dapat memenuhi gaji dua kali sebulan.
Tanggungjawab sosial boleh ditakrifkan sebagai konsep yang menyatakan bahawa perniagaan mempunyai kewajiban untuk menggunakan kekuasaan mereka untuk kebaikan yang lebih baik. Dengan kata lain, dengan kerap membuat wang dari komuniti masing-masing, syarikat-syarikat mempunyai kewajipan untuk membayarnya dengan entah bagaimana membantu orang-orang yang membentuk masyarakat tersebut. Bagi perniagaan tempatan, ini mungkin bermakna memberi balik kepada bukan keuntungan kawasan, tetapi syarikat yang beroperasi secara nasional atau global boleh melihat jangkaan bahawa mereka membantu badan-badan amal di luar sempadan geografi mereka sendiri.
Jenis Tanggungjawab Sosial
Terdapat banyak contoh tanggungjawab sosial, dengan sesetengah organisasi semakin kreatif dengan usaha mereka. Berikut adalah beberapa jenis tanggungjawab sosial yang paling popular.
- Amalan etika - Tanggungjawab sosial bermula dengan siapa perniagaan, yang diterjemahkan kepada apa yang dilakukan oleh perniagaan itu. Ini termasuk memastikan produk dan perkhidmatan yang mereka sediakan adalah selamat untuk kegunaan awam.
- Kelestarian alam sekitar - Perniagaan boleh menunjukkan tanggungjawab sosial mereka melalui usaha seperti kitar semula, menggunakan bahan kitar semula, mengurangkan pembungkusan dan memilih kaedah pembuatan yang bertanggungjawab terhadap alam sekitar.
- Tanggung jawab finansial - Seiring bisnis memperoleh keuntungan, prinsip ini menyatakan bahwa mereka memiliki kewajiban untuk memasukkan uang itu kembali ke masyarakat. Ini melampaui hanya menyediakan pekerjaan untuk mencari cara untuk membantu menunjukkan penghargaan kepada para pelanggan yang menyokongnya.
- Kemajuan pendidikan - Program latihan dan pendidikan dapat membantu masyarakat berkembang. Tindakan sosial jenis ini boleh mengambil bentuk kelas untuk membantu ahli yang kurang bernasib baik menyertai dunia kerja, latihan untuk orang dewasa kurang upaya, program pendidikan untuk belia dan kursus yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh perniagaan.
- Beasiswa dan geran - Membantu pelajar kolej dengan kos yang tinggi untuk pergi ke kolej adalah cara yang baik perniagaan boleh memberikan kembali. Sering kali ini adalah yang paling berkesan jika biasiswa itu dalam beberapa cara berkaitan dengan kerja yang dilakukan oleh organisasi. Sebuah syarikat berteknologi boleh membiayai biasiswa untuk membantu seorang pelajar mendapatkan pendidikan teknologi yang diperlukan untuk bekerja di industri, contohnya.
- Mentorship - Program seperti Big Brothers Big Sisters of America mengkhususkan diri dalam berpasangan anggota masyarakat dengan pemuda yang memerlukan bimbingan. Perbadanan boleh mengambil bahagian dalam jenis program ini atau memilih cara mentor mereka sendiri yang memerlukan.
- Aktivis politik - Jenis perkhidmatan komuniti ini boleh menjadi rumit kerana perniagaan boleh mengasingkan sebahagian daripada pangkalan pelanggan mereka jika mereka memilih pihak politik. Walau bagaimanapun, menjadi aktif dalam menggalakkan penduduk untuk mengundi atau memeluk penyebab politik tempatan boleh menjadi cara yang selamat untuk terlibat.
- Pelepasan bencana - Sama ada perniagaan membuat tanggungjawab sosial sebahagian daripada operasi harian mereka, bencana dapat membawa peluang besar untuk memberikan kembali.
- Sokongan pekerja - Memberdayakan pekerja untuk mengambil tindakan atas sebab yang mereka dapati penting dapat memenuhi tanggungjawab sosial perniagaan dan meningkatkan semangat. Peningkatan bilangan perniagaan membolehkan pekerja mengambil masa untuk sukarela.
Derma Kewangan Vs. Kerja keras
Menyadari pentingnya tanggung jawab sosial, banyak usaha membuat usaha setiap tahun untuk menyumbangkan uang kepada satu atau lebih organisasi amal. Ia sesuatu yang agak mudah untuk dilakukan oleh syarikat yang berjaya untuk memberi kembali. Dengan berbuat demikian, mereka mungkin mempunyai nama mereka termasuk dalam bahan bukan keuntungan, menyediakan pendedahan jenama yang boleh berfungsi sebagai satu bentuk pengiklanan. Sebuah syarikat yang menaja penggila dana tempatan, misalnya, akan diketahui oleh semua orang yang berkaitan dengan amal tersebut sebagai sebuah perusahaan yang mendukung masyarakat setempat.
Satu bonus besar sumbangan kewangan ialah jumlah yang diberikan adalah biasanya ditolak cukai. Perniagaan ini perlu memberikan bukti derma itu, tetapi dapat menuntutnya setiap tahun dapat mengimbangi pajak yang harus dibayar oleh bisnis untuk pendapatan yang diperoleh sepanjang tahun. Menyedari ini, amal sering menghubungi perniagaan untuk meminta derma, menyedari bahawa jumlah tertentu diketepikan setiap tahun untuk pemberian amal. Walaupun tidak ada dorongan nilai derma yang dibawa kepada penerima, ia boleh menurunkan kesan sumbangan jika pengguna menyedari bahawa banyak syarikat memberi untuk tujuan cukai.
Kesedaran pengguna telah berkembang pada tahun-tahun kebelakangan ini, dengan 47 peratus pelanggan mendedahkan bahawa mereka akan menggurui jenama yang menyokong sebab yang baik sekurang-kurangnya sekali sebulan. Ini menekankan semakin pentingnya misi yang termasuk tanggungjawab sosial dalam beberapa bentuk. Walaupun wang boleh menjadi tujuan yang sama, banyak perniagaan perlu memasukkan tanggungjawab sosial ke dalam segala hal yang mereka lakukan untuk memastikan usaha mereka cukup untuk meningkatkan jenama mereka.
Tanggungjawab Sosial Individu
Tanggungjawab korporat melampaui apa yang orang awam percaya perniagaan harus dilakukan untuk menyokong komuniti. Ia juga memanjangkan kepada individu yang membentuk organisasi. Ramai memberi tumpuan kepada tanggungjawab sosial pengurusan, termasuk ketua pegawai eksekutif, ketua pegawai operasi dan ketua pasukan. Oleh kerana ramai pekerja akan mengikuti contoh yang baik, adalah penting bahawa orang yang menjalankan organisasi memeluk tanggungjawab sosial. Seorang bos yang mengambil masa kira-kira sekali sebulan untuk membantu golongan gelandangan lebih cenderung untuk menghormati mereka yang bekerja di bawahnya.
Ini amat penting dalam era dengan laman web seperti Glassdoor, yang membolehkan pekerja semasa dan bekas mengkaji budaya korporat serta tingkah laku pemimpin perniagaan. Berita bahawa pengurusan sesebuah organisasi tidak peduli dengan komuniti, pelanggan perniagaan atau pekerjanya dapat mempengaruhi sama ada perniagaan dapat merekrut bakat terbaik bergerak ke depan. Dalam bidang yang kompetitif, ini boleh menjejaskan garis bawah perniagaan dengan mudah.
Pemimpin yang memikul tanggungjawab sosial juga dapat meningkatkan budaya kerja dengan menyediakan peluang kepada pekerja untuk menerapkan kepentingan sosial mereka sendiri. Menubuhkan sebuah gerai di acara amal tempatan dan membiarkan sukarelawan pekerja untuk menaiki gerai itu adalah satu cara untuk membantu pekerja menyokong sebab-sebab yang mereka percaya. Memohon pekerja dari awal untuk mengundi yang bukan keuntungan untuk menyokong dapat membuat perbezaan besar dalam dirinya. Sudah tentu, memberi peluang kepada pekerja untuk meluangkan masa untuk menjadi sukarelawan adalah cara terbaik untuk memenangi lebih ramai pekerja muda yang telah menyatakan keinginan untuk bekerja dengan syarikat-syarikat yang mempunyai sejarah aktivisme.
Penglibatan komuniti
Perniagaan tidak perlu melabur masa dan sumber penting untuk menyokong sebab-sebab yang bertanggungjawab sosial. Malah, salah satu perkara yang paling penting yang boleh dilakukan oleh perniagaan adalah terlibat dalam komuniti setempat. Bergabung dengan Dewan Perniagaan tempatan dan menghadiri acara mempunyai manfaat ganda untuk mendapatkan sokongan dan membantu mengukuhkan masyarakat setempat. Perniagaan yang berusaha bersungguh-sungguh untuk membeli-belah tempatan dan melakukan segala yang mereka dapat untuk meningkatkan perniagaan berdekatan biasanya mendapat manfaat daripada usaha tambahan itu. Malah menyediakan tip berguna dalam talian yang berkaitan dengan kerja yang mereka lakukan boleh membantu perniagaan mendapatkan perkataan tentang jenama mereka sambil menunjukkan bahawa mereka responsif kepada pelanggan mereka.
Walaupun tanggungjawab sosial perniagaan boleh menggalakkan para pemimpin untuk terlibat, itu sebenarnya peluang rangkaian yang hebat. Apabila perniagaan membantu perniagaan lain, mereka membuat sambungan yang boleh melunaskan garisan jika, katakan, pemimpin yang mereka bantu diminta untuk rujukan atau perlu membeli barang yang mereka jual. Pada umumnya, mengetahui pemilik perniagaan lain dalam komuniti boleh menjadi tambah besar bagi setiap pemilik perniagaan, walaupun semua urus niaga mereka adalah dengan pembeli dalam talian yang jauh. Sokongan dan persahabatan yang boleh datang dari interaksi dalaman dapat membuat perbezaan dalam perjalanan menjalankan dan mengembangkan perniagaan.
Kewajipan Peraturan
Dalam sesetengah keadaan, tanggungjawab sosial adalah keperluan jenis perniagaan yang dikendalikan. Sebuah syarikat boleh menerima wang pemberian, contohnya, dan bertanggungjawab secara sosial, sama ada mereka mesti melaporkan secara tetap atau itu semata-mata sesuatu jam tangan pemberi kuasa. Perniagaan dengan pemegang saham atau pelabur mungkin juga mendapati bahawa penyokong mereka ingin melihat sejumlah penglibatan masyarakat atau aktiviti bukan untung, terutama jika mereka merasakan nama dan reputasi mereka dilampirkan pada syarikat itu.
Secara lebih umum, perniagaan di seluruh industri mesti menjawab ISO 26000, yang dikeluarkan oleh Pertubuhan Antarabangsa bagi Standardisasi. ISO 26000 direka untuk menawarkan panduan kepada perniagaan untuk kerja yang mereka lakukan. ISO 26000 amat prihatin dengan pembangunan mampan dengan harapan bahawa perniagaan di seluruh dunia akan mula memberi pemikiran yang serius untuk mengurangkan jejak karbon mereka. Walaupun perniagaan tidak diperlukan untuk mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh ISO 26000, ada tekanan sosial untuk disesuaikan, terutama jika syarikat berusaha bersaing dengan banyak orang lain dalam industri mereka yang mematuhi garis panduan.Terdapat tujuh prinsip penting untuk ISO 26000:
- Akauntabiliti
- Ketelusan
- Tingkah laku beretika
- Hormati kepentingan pihak berkepentingan
- Menghormati kedaulatan undang-undang
- Hormati norma-norma tingkah laku antarabangsa
- Hormati hak asasi manusia
Apabila perniagaan menggariskan tanggungjawab sosial mereka, prinsip-prinsip ini dapat membantu memastikan mereka mewujudkan misi yang memberi manfaat kepada komuniti yang lebih besar. Setiap prinsip ini boleh digunakan untuk setiap jenis organisasi, dari perniagaan e-dagang kecil hingga organisasi bukan untung yang berfikiran secara global.
Isu dengan Tanggungjawab Sosial
Semuanya mempunyai sekurang-kurangnya beberapa negatif, dan tanggungjawab sosial tidak terkecuali. Malah, ahli ekonomi Milton Friedman sangat percaya bahawa perniagaan dan tanggungjawab sosial tidak bercampur-campur. Seluruh penerapan tanggungjawab sosial, Friedman berhujah, adalah longgar dan tanpa keteguhan. Atas sebab itu, beliau menegaskan bahawa hanya individu yang boleh mempunyai tanggungjawab sosial, bukan perbadanan dan organisasi. Pakar-pakar lain percaya bahawa tanggungjawab sosial terbeban dalam menghadapi apa perniagaan itu sendiri adalah tentang: membuat keuntungan. Walau bagaimanapun, banyak syarikat telah membuatnya berfungsi, jadi boleh dilakukan dengan motif yang betul di belakangnya.
Salah satu halangan terbesar bagi tanggungjawab sosial yang berjaya untuk perniagaan adalah bahawa mereka tidak selalu melakukannya untuk alasan yang tepat. Mereka boleh memberikan wang untuk potongan cukai, contohnya, atau membantu dengan bencana kerana takut dengan akhbar yang tidak baik jika mereka tidak melakukannya. Adalah penting para pemimpin mencari sesuatu yang mereka percayai dan mengikatnya kepada misi perniagaan. Hanya kemudian ia akan menjadi sahih dan berfaedah.
