Pengurusan maklumat adalah komponen penting dalam perniagaan berorientasikan pengetahuan pada abad ke-21. Pengurusan maklumat membolehkan organisasi menjadi lebih cekap dengan berkongsi maklumat di seluruh syarikat. Ini mendorong organisasi untuk bertindak sebagai satu pasukan, di mana setiap ahli mempunyai akses kepada asas pengetahuan orang lain. Walau bagaimanapun, pengurusan maklumat jarang bermasalah. Cabaran tipikal termasuk mengumpulkan maklumat, menjadikannya tersedia, dan memastikan ia digunakan.
Mengumpul Maklumat
Tanpa mengumpul maklumat, adalah mustahil untuk membaginya. Maklumat boleh dikumpulkan dalam pelbagai cara. Dalam perniagaan runcit, angka jualan dari kedai individu dilaporkan kembali ke ibu pejabat korporat, yang boleh berkongsi maklumat ini dengan semua cawangan. Ini dapat membantu kedai runcit individu untuk memahami trend permintaan pengguna. Dalam industri perkhidmatan profesional, adalah perkara biasa bagi pekerja untuk mengisi borang soal selidik tentang kerja yang mereka lakukan dan keperluan pelanggan mereka. Apa yang penting ialah memastikan data yang dikumpul adalah relevan dan tepat.
Membuat Maklumat Tersedia
Membuat maklumat yang tersedia adalah satu cabaran yang sering menyebabkan kesulitan untuk organisasi. Ia adalah satu perkara untuk mengumpul maklumat tetapi agak lain untuk menjadikan ia tersedia secara meluas. Satu teknik adalah dengan meningkatkan komunikasi peribadi melalui penggunaan pasukan interdepartmental. Ini mendorong orang untuk berkongsi pengetahuan peribadi mereka dengan orang lain. Kaedah lain untuk berkongsi maklumat adalah melalui teknologi. Pangkalan data boleh memberikan maklumat kepada orang di seluruh organisasi. Ini membolehkan syarikat antarabangsa mengakses maklumat mengenai pasaran di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, pangkalan data melibatkan pelaburan kewangan yang penting untuk berjaya.
Memastikan Maklumat Digunakan
Jika maklumat berjaya dikumpulkan dan disediakan, satu-satunya cabaran yang tinggal adalah memastikan ia diakses dan digunakan. Untuk memastikan maklumat itu diakses, adalah lebih baik untuk membangunkan teknik perkongsian maklumat yang mudah dan mudah digunakan. Sebagai pangkalan data, contohnya harus mesra pengguna. Untuk memastikan maklumat itu benar-benar digunakan, adalah penting untuk menunjukkan kepada pekerja bahawa terdapat manfaat ketara untuk menggunakan maklumat yang ada.
