Memohon pembayaran pada invois masa lalu memerlukan pendekatan yang mengimbangi kepercayaan dan profesionalisme. Simpan rekod terperinci untuk membuat proses lebih mudah, dan lacak invois mengikut nombor dan tarikh khidmat. Tentukan istilah pembayaran anda pada setiap invois, supaya anda boleh merujuk polisi syarikat anda semasa membuat pertanyaan pengumpulan dan susulan.
Panggilan Telefon Mesra
Buat panggilan telefon untuk meminta pembayaran pada invois lewat. Ini boleh menjadi berkesan jika anda mempunyai hubungan akrab dengan pelanggan dan menganggap pembayaran lewat adalah pengawasan. Sebagai contoh, "Hi Stan, ini adalah Jane Smith dengan ABC Company. Saya ingin pastikan anda menerima invois yang kami hantar kepada anda untuk penghantaran bulan lepas. Ia bertarikh 15 Januari 2015. Ia 10 hari yang lalu, jadi saya tertanya-tanya jika ia mendapat tempat yang salah? Saya boleh menghantar salinan sekarang jika anda suka."
Panggilan Telefon Rasmi
Jika anda cuba mendapatkan invois yang dibayar melalui jabatan perakaunan syarikat besar atau oleh pelanggan individu yang tidak dikenali, nada yang lebih formal adalah sesuai. Kenal pasti diri sendiri, bersifat spesifik mengenai jenis panggilan dan buat permintaan anda. "Ini adalah Jane Smith dengan ABC Company. Saya memanggil berhubung Invois # 1234 yang dikemukakan kepada anda melalui pos pada 15 Januari 2015. Invois tersebut tidak dibayar pada masa ini dan saya menyeru hari ini untuk bertanya jenis pembayaran pembayaran yang anda ingin buat."
Permintaan Ditulis
Sama seperti panggilan telefon formal dan tidak rasmi, cara anda membuat permintaan bertulis untuk pembayaran bergantung kepada jenis hubungan perniagaan anda. E-mel tidak rasmi kepada pelanggan tetap boleh menjadi mudah, seperti, "Hanya semak pada invois tertunggak anda dari bulan lepas. Saya melampirkan satu lagi salinan sekiranya anda memerlukannya. "Ia juga boleh menjadi formal dan tegas, mencatatkan sifat kenakalan dan akibatnya untuk terus tidak membayar. "Jika akaun ini masih belum dibayar lebih dari 30 hari dari tarikh invois, anda akan tertakluk kepada bayaran lewat 10 peratus dan usaha kutipan masa depan."
Buat Pembayaran Mudah
Semasa membuat permintaan pembayaran anda, berikan beberapa pilihan tersuai untuk mempercepat transaksi. Sebagai contoh, tawaran untuk menerima bayaran melalui kad kredit melalui telefon, wang tunai atau pesanan wang melalui pos, atau pembayaran elektronik melalui laman perbankan dalam talian atau e-bayar. Minta bayaran segera untuk mengelakkan kelewatan lanjut. Sekiranya pelanggan tidak boleh membayar, minta bayaran separa atau perjanjian untuk membayar pada tarikh hadapan yang telah ditetapkan. Letakkan semua perjanjian secara bertulis.
Ambil Tindakan Hukum
Permintaan pembayaran anda mungkin membawa lebih banyak berat jika anda mempunyai draf peguam. Ini mungkin pertimbangan apabila amaun invois tertunggak adalah ketara atau melebihi 90 hari lewat. Anda juga boleh mempertimbangkan mahkamah tuntutan kecil atau menggunakan agensi pengumpulan untuk membantu usaha anda. Jangan biarkan akaun yang belum bayar berlarutan selama berbulan-bulan. Semakin panjang invois yang tidak dibayar, semakin besar kemungkinan anda tidak akan melihat pembayaran sama sekali.
