Menilai keberkesanan dan kecekapan pembekal anda adalah sama pentingnya dengan operasi perniagaan anda sebagai menjalankan kajian prestasi tahunan pekerja. Ambil langkah ini untuk mengkaji tahap prestasi secara kritikal kerana ia berkaitan dengan elemen utama tanggungjawab pembekal. Ini membantu anda menentukan sama ada perjanjian kontrak yang anda miliki dengan pembekal anda sedang dipenuhi dengan jangkaan anda atau memerlukan tweaking untuk menjadi lebih efisien.
Bincangkan Harapan
Pada permulaan hubungan pembekal, jangkaan harus digariskan supaya kedua-dua pihak memahami apa yang dicari oleh pihak lain dalam terma perjanjian. Unsur-unsur penting untuk dipertimbangkan termasuk ketepatan masa penyampaian, ketersediaan bekalan sumber produk, keramahan, fleksibiliti pembekal dan nisbah harga-manfaat. Seperti yang mungkin anda tetapkan matlamat dan pengukuran dengan pekerja, pertimbangkan sesuatu yang serupa untuk pembekal, seperti yang ditulis satu set jangkaan prestasi yang anda boleh mengukur dan membincangkan pada penilaian kontrak masa depan.
Prestasi trek
Buat hamparan dengan tajuk seperti penghantaran tepat pada masanya, kualiti produk atau perkhidmatan, dan hubungan dengan orang lain dalam perniagaan anda, seperti gudang atau kakitangan penghantaran atau kakitangan pentadbiran.Sertakan kategori yang berkaitan dengan betapa mudahnya pembekal untuk dihubungi, berapa kerap kesilapan berlaku, sama ada pembekal berjalan di atas dan di luar untuk memastikan ia memenuhi semua jangkaan anda dan sama ada apa-apa masalah prestasi timbul semasa kontrak yang memerlukan menangani. Kemas kini hamparan setiap kali pesanan diletakkan atau penghantaran dibuat untuk mengesan prestasi.
Evaluasi Sit-Down
Apabila tiba masa untuk memperbaharui kontrak pembekal anda atau berunding semula perjanjian anda, mintalah mesyuarat peribadi untuk duduk dan bincangkan butir-butir perhubungan kerja anda. Rujuk lembaran penilaian prestasi anda dan bawa kebimbangan, tawarkan kudos atau meminta penyesuaian jika perlu. Sebagai contoh, "Tiga kali tahun lepas kami mempunyai penghantaran yang menyebabkan lebih masa untuk kakitangan gudang kami. Dua kali, perintah adalah salah dan terpaksa dikembalikan, dan setiausaha sering membuat banyak panggilan untuk menghubungi anda apabila kami perlu membuat perubahan pada minit terakhir."
Bincangkan Perubahan Masa Depan
Bergantung kepada maklum balas yang anda dapat dari pembekal anda, anda mungkin memilih untuk meneruskan hubungan anda dengan jangkaan yang baru diwujudkan atau anda mungkin memutuskan untuk menukar pembekal kerana hubungan sedia ada tidak lagi sesuai. Jika pembekal adalah sebahagian daripada organisasi yang lebih besar, anda mungkin ingin melibatkan penyelia langsung pembekal dalam perbualan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda mungkin diberikan individu yang berbeza untuk bekerja dengan atau syarikat mungkin bersedia untuk mengurangkan kos, mengeluarkan kredit atau sebaliknya untuk sebarang masalah prestasi yang buruk. Sekiranya anda mempunyai kontraktor cemerlang yang bekerja sebagai pembekal, terangkan komen positif mengenai prestasi mereka dan kebolehpercayaan keseluruhan syarikat.
