Anda tidak boleh memenangi setiap hujah, tetapi anda boleh mengehadkan hujah-hujah yang anda miliki dengan mencapai kesepakatan bersama melalui rundingan. Pada masa-masa, konflik akan diselesaikan dengan baik, dan pada masa-masa lain, memihak kepada orang yang anda mempunyai konflik. Kemahiran anda dalam perundingan akan membantu anda menghadapi masalah semasa rundingan untuk membantu anda mencapai matlamat dan mengelakkan masalah jangka panjang untuk persekitaran organisasi yang lebih sihat.
Kuasa untuk Berunding
Sebelum memasuki rundingan, pastikan orang yang anda berunding dengan mempunyai kuasa untuk membuat keputusan.
Kelakuan agresif
Rundingan boleh menakutkan. Sesetengah perunding menggunakan sindiran dan taktik buli untuk membuat anda merasa tidak selesa dan rendah diri hanya untuk mendapatkan apa yang mereka mahu. Dalam rundingan, tujuannya adalah untuk mencapai persetujuan bersama. Tingkah laku agresif dapat menimbulkan kemarahan, mewujudkan persekitaran yang bermusuhan dan membina hubungan yang lemah. Sebaliknya, menunjukkan penghormatan semasa rundingan untuk memahami sisi kedua-dua pihak harus menghasilkan manfaat jangka panjang.
Memahami Setiap Keperluan Lain-lain
Emosi boleh meningkat semasa rundingan ke titik di mana pihak-pihak tidak mengambil masa untuk memahami keperluan masing-masing. Mereka hanya boleh berfikir tentang kepentingan mereka sendiri daripada cuba mencapai persetujuan bersama. Pihak lain tidak perlu dipertimbangkan sebagai musuh. Mereka mempunyai jangkaan sama seperti yang anda lakukan. Dengan kedua-dua pihak mengakui keperluan masing-masing, anda boleh mencapai persetujuan yang memuaskan.
Menghalang Kemajuan
Rundingan mesti bergerak maju untuk mencapai keputusan. Sekiranya satu pihak bergelut tanpa ruang untuk mengaku, anda mungkin perlu mengambil pendekatan yang lebih drastik. Tanya dia jika dia mahu meneruskan perbincangan. Mungkin dia ingin bercakap dengan orang lain. Tanya kepadanya jika dia tidak selesa dan jika ada apa-apa yang dia perlukan untuk membuatnya merasa selesa dengan rundingan itu. Dengan menghulurkannya untuk memberitahu dia bahawa anda meletakkan keperluannya terlebih dahulu, anda mungkin mendapati kemajuan dengan rundingan.
