Syarikat yang berjaya dalam melaksanakan perubahan korporat mempunyai beberapa perkara yang sama. Mereka melibatkan pekerja awal dalam proses perancangan dan mengaplikasikan analisis kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman-dikenali sebagai analisis SWOT-untuk menilai keadaan, kemampuan, masalah dan set minda syarikat yang mesti berubah untuk transformasi untuk berjaya. Motorola, General Electric dan Nissan-Renault, semua contoh buku teks strategi pengurusan Six Sigma, merupakan contoh pengurusan perubahan yang berjaya.
Six Sigma
Untuk memahami kejayaan Motorola, General Electric dan Nissan-Renault dalam memulakan dan menguruskan perubahan dalam organisasi besar mereka, pertimbangkan falsafah pengurusan Six Sigma mereka. Six Sigma adalah penilaian yang teliti terhadap setiap proses dan prosedur dalam sebuah syarikat, dengan matlamat mencari dan menghapus kecacatan. Kecacatan dan kesilapan boleh merosakkan operasi sesebuah syarikat dan membuang masa dan wang. Sifat terperinci Six Sigma secara semulajadi mendorong banyak unsur penting yang terdapat dalam pengurusan perubahan yang berjaya di seluruh syarikat.
Motorola
Six Sigma dibangunkan di Motorola pada tahun 1986 oleh Bill Smith, seorang jurutera dengan firma itu. Dianggarkan bahawa proses itu telah menyelamatkan syarikat lebih daripada $ 18 bilion sejak penubuhannya. Asal usulnya adalah hasil penyulingan proses penyelidikan dan pembangunan teknologi yang masuk ke dalam penciptaan produk baru. Kejayaannya dalam meningkatkan kecekapan kualiti dan kos dalam kitaran produk disesuaikan untuk menilai ketidakcekapan dalam proses dan prosedur operasi. Jeff Summers, pengarah kualiti dan pembelajaran Six Sigma di Motorola University, merumuskan bagaimana syarikat berjaya mencapai perubahan: "Mempunyai proses untuk mengetahui siapa yang terlibat, apa yang berubah dan konteks dalaman / luaran yang berkaitan."
General Electric
Jack Welch, bekas ketua dan ketua eksekutif General Electric, memindahkan syarikat itu daripada nilai pasaran hanya $ 12 bilion pada tahun 1981 kepada kira-kira $ 280 bilion pada tahun 1998, sebelum dia bersara. Dia adalah salah seorang penyokong Six Sigma yang paling kelihatan. Beliau melancarkan transformasi Six Sigma di General Electric pada tahun 1995 dan berjaya menghasilkan $ 320 juta dalam keuntungan dan keuntungan produktiviti. Welch berutang kejayaan kepada pekerja yang sangat terlibat. Dia mendakwa menghabiskan 50 peratus masanya mengenai masalah orang. "Tempat ini berjalan oleh orang-orang hebatnya," kata Welch. "Pencapaian terbesar yang saya ada ialah mencari orang hebat."
Nissan-Renault
Pada bulan Jun 1999, Renault memperolehi kegagalan pengeluar kereta Jepun Nissan. Satu tahun selepas kerugian terbesarnya, pada Mei 2001, Syarikat Nissan Motor melaporkan keuntungan bersih terbesar dalam sejarahnya. Ini dicapai dengan kajian terperinci mengenai proses dan prosedurnya, diikuti oleh peralihan sumber dari mana ia tidak berkesan untuk kegunaan lebih bermanfaat. Ia melibatkan pengurangan kos, penjualan aset dan penghapusan sistem keiretsu tradisional bagi pegangan saham, hubungan perniagaan jangka panjang dan rapat, dan hubungan yang kukuh di kalangan pengurusan pengeluar dan pembekal. Ia adalah perubahan perniagaan dan budaya utama, tetapi ia berjaya.
