Pengurusan vendor adalah kemahiran yang boleh digunakan untuk hampir semua jenis perniagaan dalam apa jua jenis industri.Oleh kerana ia begitu banyak, terdapat beberapa amalan terbaik yang telah anda gunakan untuk menguruskan rakan kongsi yang menjual item yang penting kepada perniagaan anda. Mengikuti amalan terbaik ini juga memastikan bahawa hubungan yang berterusan, positif dikekalkan dengan vendor, yang dapat membantu anda menjimatkan wang dalam jangka masa panjang.
Panel Pengurusan Vendor
Memastikan bahawa syarikat anda mengekalkan kepentingan dalam vendor dengan membuat panel pemegang kepentingan yang akan dipengaruhi oleh pemilihan vendor. Anda boleh menggunakan panel untuk mendapatkan pendapat dan maklumat mengenai keadaan operasi vendor semasa, apa yang diperlukan pada masa akan datang dan jika terdapat sebarang masalah kesakitan yang perlu ditangani. Buat panel sebelum penjual terpilih dan jaga panel untuk tempoh kontrak vendor. Tunggu mesyuarat berkala dengan panel untuk memastikan maklum balas mereka sentiasa diketahui.
Keperluan dan Perkhidmatan
Harapan yang ditetapkan pada awal hubungan vendor akan menentukan bagaimana anda dianggap sebagai hubungan yang berlangsung. Permintaan untuk Cadangan, atau RFP, dan Perjanjian Tahap Perkhidmatan, atau SLA, akan menetapkan syarat-syarat minimum yang perlu dijumpai oleh vendor serta harapan jangkaan untuk kehidupan hubungan kontrak. Perjanjian dan dokumen ini tidak pernah menjadi satu aspek dan harus menjaga kepentingan kedua belah pihak.
Penilaian Prestasi
Kerana perkongsian dengan vendor anda terus, lakukan penilaian prestasi berkala dan tetap untuk penggunaan dalaman. Gunakan panel pihak berkepentingan yang anda sediakan untuk membantu membuat kriteria penilaian prestasi dan skornya. Skor prestasi ini boleh digunakan pada masa akan datang apabila tiba masa untuk memulakan proses pemilihan vendor lagi untuk keperluan yang sama atau mana-mana yang baru yang mungkin muncul.
Rundingan Kontrak
Sebelum memasuki kontrak dengan vendor, tinjau dengan teliti dan dapatkan bantuan peguam jika perlu. Lihat potongan butiran kontrak untuk memastikan ia memenuhi semua keperluan dan harapan yang ditetapkan dalam RFP dan SLA. Ia juga penting untuk memeriksa tempoh kontrak. Walaupun mendapatkan sumber dari vendor yang sama boleh menjadi mudah, terlalu bergantung kepada mereka untuk terlalu banyak perkara boleh menjadi berbahaya, terutama jika panjang kontrak adalah untuk jangka waktu yang lama.
