Orang yang menjual tiket penerbangan mungkin bekerja untuk syarikat penerbangan atau agensi pelancongan. Mereka boleh menjual tiket secara peribadi di lapangan terbang atau melalui telefon di pusat panggilan pelanggan. Mereka mungkin juga bekerja di agensi pelancongan tempatan untuk menjual tiket melalui telefon, secara dalam talian atau secara peribadi. Ejen tiket penerbangan dan ejen pelancongan secara amnya mesti mempunyai kemahiran komunikasi dan kemahiran pelanggan.
Memahami tekanan kerja dalam industri pelancongan. Anda mungkin harus berurusan dengan pelanggan yang tidak berpuas hati yang tidak digalakkan oleh masa penerbangan, ketersediaan dan kos, serta orang tidak berpuas hati dengan penerbangan yang dibatalkan atau tertangguh.
Dapatkan ijazah sarjana muda dalam bidang pelancongan atau pelancongan, jika boleh. Menurut Biro Statistik Buruh A.S., kolej di seluruh negara menawarkan ijazah jenis ini. Jika ijazah dalam bidang tersebut tidak tersedia berhampiran anda, pertimbangkan untuk mendapatkan ijazah sarjana muda dalam komunikasi, atau hanya ijazah sarjana muda secara amnya. Tidak semua majikan memerlukan ijazah, tetapi memperoleh ijazah sarjana muda membuat anda lebih menarik kepada majikan yang berpotensi.
Dapatkan diploma atau sijil dengan melengkapkan program latihan agen perjalanan melalui sekolah vokasional atau kolej komuniti. Program dalam talian tertentu tersedia supaya anda dapat menyelesaikan kursus dan latihan pada masa anda sendiri. Kursus kursus termasuk pembelajaran tentang pemasaran perjalanan, geografi, kemahiran jualan, kemahiran khidmat pelanggan dan bentuk dan peraturan industri pelancongan.
Dapatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan. Anda boleh bekerja di pelbagai pusat panggilan yang berbeza untuk mendapatkan pengalaman ini. Majikan industri penerbangan ingin melihat pengalaman sebelumnya berinteraksi dengan pelanggan. Pengalaman ini meningkatkan kemahiran komunikasi dan keupayaan anda untuk menyelesaikan pelbagai situasi pelanggan.
Ketahui cara menggunakan komputer jika anda tidak mempunyai pengetahuan dalam bidang ini. Syarikat penerbangan dan agensi pelancongan biasanya menggunakan komputer untuk menempah dan mengubahsuai tiket penerbangan.
Pertimbangkan pensijilan pendapatan daripada Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa atau persatuan perjalanan yang serupa. Sijil meningkatkan kredibiliti anda dalam industri.
Bina resume yang menyenaraikan pendidikan dan pensijilan anda, serta pengalaman kerjaya anda. Serlahkan komunikasi, khidmat pelanggan dan kemahiran komputer anda. Hantar resume anda ke semua syarikat penerbangan utama dan syarikat penerbangan lain di kawasan anda, serta syarikat penerbangan di lapangan terbang tempatan anda. Hantar resume anda ke agensi pelancongan tempatan juga.
Petua
-
Belajar bahasa sebanyak mungkin. Bercakap bahasa lain memberikan kelebihan kepada calon lain dan membantu apabila bekerja untuk syarikat penerbangan antarabangsa.
2016 Maklumat Gaji untuk Ejen Pelancongan
Ejen pelancongan memperoleh gaji tahunan median $ 36,460 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada akhir yang rendah, ejen pelancongan memperoleh gaji persentil ke-25 sebanyak $ 27,030, bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 48,600, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 81,700 orang bekerja di A.S. sebagai ejen pelancongan.
