Meningkatkan pelanggan ke perniagaan kecil anda adalah masalah menggabungkan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dengan pandangan yang berorientasikan pelanggan.Pada masa yang sama, anda mesti mempromosikan perniagaan anda pada setiap peluang. Dengan usaha yang konsisten dalam bidang ini, anda akan mengalami peningkatan dalam trafik pelanggan.
Memaparkan sikap profesional sentiasa - walaupun pada hari-hari buruk anda - dan merawat orang seperti yang anda mahu dirawat. Menawarkan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa akan sentiasa membawa perniagaan berulang melalui mulut ke mulut.
Buat beberapa malam khas yang berbeza sepanjang tahun dan menawarkan jualan produk tambahan. Menawarkan diskaun tambahan 10 atau 20 peratus memaparkan muhibah pelanggan. Idea-idea lain boleh termasuk A Full-Time Working People malam, Super Bowl Girls Day Out malam, rumah terbuka apabila perubahan musim dan banyak lagi. Tentukan jualan produk terbesar dan harga slash pada barang-barang tersebut pada malam-malam istimewa ini. Dapatkan perkataan apabila anda menawarkan malam dan jualan istimewa dan memandu lebih banyak lalu lintas ke pintu anda.
Berikan pelanggan bergaji tinggi beberapa hadiah. Menawarkan sampel percuma, pensil yang mengandungi nama perniagaan anda dan logo, magnet, penanda buku, lilin, notepad melekit atau apa-apa barangan kecil lain. Anda sering dapat mencari barang-barang tersebut di kedai dolar dan pelbagai laman web yang ditujukan untuk promosi. Sentiasa mempunyai barang-barang seperti itu di tangan untuk hadiah.
Cetak logo perniagaan anda di atas beg membeli-belah anda. Anda boleh melakukan pelbagai cara ini, sama ada membuat label pelekat pada program penerbitan desktop yang mudah diikuti atau membeli penanda talian yang menyenaraikan maklumat perniagaan anda. Orang pintar biasanya akan mengitar semula beg; dengan itu, nama anda akan beredar untuk beberapa waktu.
Berikan kupon kepada pelanggan baru selalu. Ini adalah mudah untuk mencetak diri sendiri, yang akan membawa perniagaan berulang.
Ikuti transaksi bergaji tinggi dengan nota terima kasih. Ini memaparkan rasa penghargaan kepada pelanggan anda dan juga dengan mudah mempromosikan perniagaan anda. Pastikan anda menyusun senarai nama dan alamat untuk pelanggan-pelanggan yang luar biasa ini. Anda juga boleh mendapatkan buku tandatangan untuk menandatangani klien anda yang menawarkan ruang untuk menyenaraikan apa-apa cadangan untuk meningkatkan perniagaan anda.
Dapatkan sebuah laman web, jika anda belum ada. Internet dipenuhi dengan trafik yang cuba mencari anda dan merupakan sumber yang hebat untuk mencari perniagaan tempatan. Pastikan untuk mengemaskini dan menuntut perniagaan anda di yellowpages.com, Google, Yahoo dan laman web lain. Senaraikan seberapa banyak maklumat yang anda boleh secara percuma di laman web ini. Bayar sedikit dan gerakkan senarai perniagaan anda ke bahagian atas pada enjin carian.
Petua
-
Sentiasa menyediakan khidmat pelanggan yang cemerlang. Bercakap mengenai perniagaan anda dan hantarkannya di papan buletin komuniti, meninggalkan kad perniagaan anda.
