FedEx Corporation, yang dahulunya dikenali sebagai FDX Corporation, adalah sebuah syarikat perkhidmatan pengurusan global yang menyediakan pelanggan dan perniagaan dengan perkhidmatan perkapalan, perdagangan, dan pemasaran. Ia juga sangat tertumpu pada kesannya kepada orang-orang dan tempat ia berfungsi, jadi ia menggunakan PEST (Faktor Politik, Ekonomi, Sosial dan Teknologi) untuk menentukan kedudukan pasarannya dan peningkatan perkhidmatan apa yang diperlukan.
Faktor Politik
Faktor politik utama yang mempengaruhi organisasi ialah peraturan dan peraturan kerajaan. Menjadi sebuah syarikat antarabangsa, FedEx berinteraksi dengan pelbagai negara di seluruh dunia yang tidak menguatkuasakan peraturan perdagangan yang sukar, memberikan mereka keistimewaan untuk mendapatkan perkhidmatan antarabangsa yang lebih baik. Beberapa faktor politik yang menjadi perhatian ialah kestabilan politik, batasan perindustrian dan piawaian perniagaan. FedEx berjaya dalam melayani dunia kerana ia mematuhi sepenuhnya undang-undang yang berkaitan.
Faktor Ekonomi
Inflasi, kadar pertukaran dan kadar faedah adalah faktor ekonomi yang dipertimbangkan, kerana mereka berpotensi menimbulkan kesulitan kepada pengguna. Kemelesetan di pasaran mempengaruhi aset kewangan syarikat. Ini positif dan negatif bagi FedEx bahawa ia memberikan perkhidmatan di seluruh dunia, kerana ia mesti bertindak balas terhadap pelbagai faktor ekonomi. FedEx mestilah fleksibel dengan tuduhannya, dengan meletakkan mereka pada status ekonomi setiap negara ia berfungsi.
Faktor Sosial
Faktor sosial yang mempengaruhi organisasi adalah perspektif penduduk dan pendidikan masyarakat antarabangsa dan makro-ekonomi. Ini berkaitan dengan pertimbangan organisasi untuk memenuhi keperluan dan permintaan pengguna tertentu di negara tertentu. Negara-negara bersekutu adalah baik kepada FedEx kerana mereka mempunyai lebih ramai pengguna yang memerlukan perkhidmatan mereka. Peluasan organisasi global dipengaruhi oleh negara-negara yang mempunyai kadar celik huruf tinggi, sesuatu yang pasti pemandu untuk FedEx.
Faktor Teknologi
FedEx, seperti organisasi lain, berjaya terutamanya disebabkan kemajuan teknologi. Syarikat itu mengembangkan pengembangan Internet dengan kelebihan penuh dengan menyediakan perkhidmatan elektronik kepada pelanggan di mana saja di dunia. Dengan teknologi ini, pengguna boleh menyemak status urus niaga mereka dengan hanya beberapa klik tetikus. FedEx mampu berkomunikasi dengan dunia melalui e-dagang, satu lagi inovasi untuk transaksi perniagaan ke perniagaan.
