Globalisasi telah menjemput syarikat-syarikat untuk menjadi bahagian yang berlainan di dunia, menubuhkan pejabat satelit untuk mengurangkan kos pengeluaran, menjalin hubungan di wilayah-wilayah baru dan mengakses pasaran pengguna baru. Oleh kerana globalisasi memerlukan interaksi antara individu dari negara, etnik, bahasa, sikap budaya dan variasi lain, komunikasi perniagaan menjadi penting untuk memudahkan mesyuarat, transaksi dan rundingan perniagaan yang berkesan. Pentingnya komunikasi perniagaan tidak dapat diabaikan, tetapi mengenal pasti komponen utamanya dapat membantu merancang strategi yang lebih efektif untuk interaksi global.
Mengatasi Etnosentrisme
Salah satu sebab mengapa komunikasi perniagaan menjadi penting dalam ekonomi global ialah ramai orang melihat dunia dari sudut pandangan yang menggabungkan latar belakang mereka sendiri. Mengawal persepsi dan penghakiman atas pengalaman, pendidikan dan pendidikan anda sendiri yang dikenali sebagai etnosentrisme. Konsep ini menggalakkan orang untuk menghakimi budaya lain sebagai lebih rendah daripada mereka sendiri, dan boleh membuat kesalahpahaman dan salah faham apabila tidak ditangani. Komunikasi perniagaan yang berkesan membantu rakan kongsi perniagaan mengenal pasti matlamat dan ciri-ciri yang sama supaya interaksi berlaku dalam suasana penghormatan dan pemahaman. Apabila terlibat dalam komunikasi perniagaan, cuba cari masalah atau urusan perniagaan dari perspektif pasangan global anda untuk menangani masalah yang lebih baik.
Alat Pelbagai
Komunikasi perniagaan juga merupakan komponen penting dalam globalisasi kerana pelbagai platform yang tersedia untuk menyampaikan dan menerima mesej dengan berkesan. Komunikasi dalam diri seseorang boleh membantu membina hubungan yang berkesan kerana hubungan peribadi, bahasa badan dan jarak dekat. Walau bagaimanapun, halangan bahasa (termasuk aksen yang kuat atau keraguan yang bercakap bahasa asing) dapat menghalang rundingan. Komunikasi bertulis membolehkan rakan kongsi perniagaan antarabangsa lebih banyak masa untuk menyusun pemikiran dan secara tepat menyatakan niat atau kebimbangan. Persidangan audio dan video memudahkan interaksi perniagaan secara langsung dengan kos yang rendah, walaupun mungkin terdapat kekeliruan kerana masalah teknikal.
Pemasaran yang meluas
Globalisasi bergantung pada pangkalan pengguna yang besar untuk membeli produk dan perkhidmatan. Komunikasi perniagaan boleh termasuk usaha pemasaran global yang memancarkan produk, misi dan imej jenama syarikat kepada khalayak yang luas. Tanpa komunikasi perniagaan yang berkaitan dengan pemasaran, syarikat mungkin berjuang untuk mengenal pasti dan mencapai pangkalan pelanggan untuk meningkatkan permintaan apabila keupayaan pengeluaran meningkat. Kempen pemasaran yang luas boleh diubah secara strategik untuk mengambil variasi budaya dan pilihan keutamaan sepanjang ekonomi global.
Tenaga Kerja Pelbagai Budaya
Satu lagi sebab mengapa komunikasi perniagaan kekal menjadi faktor penting dalam globalisasi adalah bahawa syarikat semakin menghadapi tenaga kerja multikultural. Ini boleh berfungsi dengan baik apabila syarikat mengupah pekerja yang berpengalaman di rantau untuk mewakili perniagaan mereka dalam persekitaran yang tidak dikenali. Pekerja multikultural boleh memanfaatkan budaya kawasan global, keutamaan dan tabiat membeli dan menyampaikannya kepada majikan mereka melalui saluran komunikasi, termasuk kumpulan fokus dan laporan tinjauan. Syarikat-syarikat besar juga boleh bergantung kepada dasar-dasar yang komprehensif untuk mengkomunikasikan budaya, harapan dan strategi perniagaan mereka dengan berkesan kepada pekerja yang berlainan latar belakang. Sebagai contoh, dasar syarikat yang sama boleh diterjemahkan ke dalam bahasa yang berbeza untuk menampung kebolehan literasi pekerja yang bahasa pertamanya bukan Bahasa Inggeris.
