Bersama dengan perancangan, penganjuran dan pengarah, mengawal adalah salah satu daripada empat fungsi utama pengurusan perniagaan. Frasa "penilaian dan kawalan" kadangkala digunakan sebagai cara untuk memecah fungsi kawalan ke dalam dua elemen berasingan. Fungsi kawalan melibatkan pembangunan dan pelaksanaan program pengukuran untuk menilai kemajuan ke arah matlamat organisasi.
Kawalan Sistem
Penilaian sistematik dan kawalan memberi tumpuan kepada kaedah menilai prestasi syarikat terhadap objektif. Organisasi jualan memantau jualan sebenar berbanding kuota. Firma perkhidmatan pelanggan atau jabatan memperoleh maklum balas tinjauan daripada pelanggan untuk menilai tahap kepuasan dan prestasi perkhidmatan berbanding dengan matlamat dan piawaian. Langkah penilaian dan kawalan sistematik ini membolehkan dasar baru, latihan dan proses yang lebih baik.
Kawalan Dalaman
Sumber manusia strategik adalah satu lagi bidang penilaian dan kawalan utama. Profesional sumber manusia dan penyelia syarikat menggunakan alat penilaian pekerja formal dan tidak formal untuk menawarkan maklum balas kepada pekerja individu. Pujian dan kritikan yang berterusan mengukuhkan tingkah laku positif dan masalah yang betul. Penilaian formal menawarkan lebih banyak penilaian mendalam tentang prestasi pekerja berbanding matlamat dan tanggungjawab kerja. Latihan dan bimbingan boleh berlaku apabila pekerja perlu mengembangkan kemahiran.
