Seorang pengurus adalah seseorang yang mempunyai kuasa dan keistimewaan dalam sebuah syarikat, tetapi dia juga harus memahami keperluan mereka yang bekerja dengannya untuk mencapai matlamat keseluruhan syarikat. Kedudukan pengurus sering dianggap sebagai salah satu yang paling diingini dalam sebuah syarikat, tetapi ia juga memegang tiga kali tekanan: berurusan secara efektif dengan pemilik sebuah syarikat, pekerjanya dan pelanggannya. Membuat semua orang bahagia mengambil jenis orang tertentu. Beri pengurus anda kelebihan yang dia perlukan dengan melatih dia cara yang betul.
Beritahu pengurus mengenai semua aspek syarikat, sekurang-kurangnya secara ringkas. Seorang pengurus perlu mengetahui sedikit tentang segala-galanya agar dapat yakin dengan syarikat itu. Dia harus tahu tarikh penubuhan syarikat, pengasas dan keturunan pemilikan. Dia harus tahu jenama, produk utama dan agendanya. Dia harus menghafal kenyataan misi syarikat. Seorang pemilik sebuah syarikat harus membentuk persekutuan yang segera dan ketat dengan pengurus untuk membentangkan depan bersatu padu kepada pekerja dan pelanggan supaya orang-orang datang untuk mengaitkan pendatang baru sebagai pengurus.
Galakkan seorang pengurus baru untuk mendapat penghormatan sebelum menuntutnya. Walaupun tahap asas penghormatan pada awalnya diberikan kepada semua pekerja dalam syarikat di antara satu sama lain, penghormatan bagi seseorang dalam kedudukan pengurusan harus diperolehi jika ia menjadi kuat dan lama. Seorang pengurus harus memahami bahawa sesetengah pekerja telah bersama dengan syarikat itu selama bertahun-tahun, dan mungkin ada yang berharap untuk mendapat promosi di rumah untuk tugasnya. Seorang pengurus harus menunjukkan rasa hormat dan penghargaan untuk pekerjaan pekerja syarikat jika dia mahu yang sama sebagai balasannya.
Dapatkan semua perkara teknikal pada awal. Tunjukkan pengurus bagaimana sistem komputer berfungsi dengan segera. Jika sistem restoran, tunjukkan kepadanya bagaimana pekerja menggunakan sistem itu - bersama-sama dengan ciri-ciri tambahan yang akan dia ada sebagai pengurus. Begitu juga dengan seorang pengurus runcit. Seorang pengurus pejabat perlu diberi taklimat mengenai apa-apa dan semua perisian yang digunakan untuk projek-projek yang diuruskan. Ini perlu dilakukan pada masa pekerja lain tidak hadir jika boleh. Ia akan memberi peluang kepada pengurus untuk berehat lebih awal sambil belajar apa yang diperlukan untuk melakukan tugasnya.
Mempunyai pengurus mengendalikan semua jawatan dalam syarikat jika boleh dan praktikal. Dia sebaiknya terlatih di dalamnya, sekurang-kurangnya. Pengecualian akan berlaku sekiranya seorang pengurus telah bekerja dengan pengalaman yang serupa dalam syarikat. Sekiranya dia seorang juruwang selama 10 tahun, dia mungkin tidak perlu mengamalkannya, tetapi dia harus berkhidmat satu pergeseran untuk melihat isu dan masalah dalam kedudukan itu. Latihan dalam pekerjaan akan membantu beliau menguruskan kedudukan pada tahap yang lebih realistik dan empati. Pekerja mungkin akan memberi maklum balas yang lebih baik kepada arahannya jika mereka tahu dia berada di sana.
Beritahu pengurus tentang pekerja. Tiada dua pekerja yang sama, tetapi semua pekerja harus diberi penghormatan dan peluang yang sama. Sekiranya ada perkara yang mantap bahawa pekerja tertentu bertindak balas dengan baik - seperti insentif atau pujian peribadi - pengurus harus tahu ini. Tetapi tiada pekerja harus tertakluk kepada seorang pengurus yang bermain kegemaran atau menawarkan pertolongan istimewa.
Mendidik pengurus mengenai semua masalah yang dapat timbul dengan gangguan seksual. Kebanyakan syarikat mempunyai dasar yang mantap mengenai hal ini, tetapi harus diperhatikan dengan baik awal. Walaupun ia berlebihan, pengurus baru harus sedar dasar syarikat. Dia mesti menyedari bahawa walaupun komen yang baik boleh menyinggung perasaan seseorang dan dikelompokkan dalam kategori gangguan seksual. Lebih baik selamat daripada menyesal atas masalah itu.
Beri pengurus jangka pendek dan matlamat jangka panjang yang boleh menggembirakan syarikat. Jika dia bertemu dan melebihi matlamat ini, ada semacam bonus yang perlu dijanjikan - sekiranya minggu kerja yang lebih pendek dengan bayaran yang sama atau bayaran yang lebih untuk minggu kerja yang sama. Mungkin ini adalah cek bonus sekali atau bayaran bercuti dua kali. Mungkin ia juga perjalanan berbayar semua perbelanjaan. Satu contoh matlamat jangka pendek adalah untuk menghapuskan majoriti lompang di sebuah restoran. Matlamat jangka panjang adalah untuk mewujudkan cara kecekapan tanpa memerlukan lebih masa atau untuk mencari jalan untuk meningkatkan jualan dan produktiviti keseluruhan.
Petua
-
Jadilah positif dan menawarkan kritikan membina pengurus baru apabila perlu. Dia akan menghadapi banyak tekanan dan penghakiman awal. Menawarkan dasar pintu terbuka supaya dia boleh datang kepada anda apabila dia merasakan dia diperlakukan secara tidak adil - dan oleh itu pekerja lain boleh melakukan perkara yang sama jika mereka merasakan pengurus baru merawatnya sama.
Amaran
Jangan biarkan seorang pengurus melakukan micromanage, terutamanya dalam fasa awalnya sebagai pengurus. Biarkan dia memerhatikan dan belajar sebelum dia cuba untuk memimpin.
