Sekiranya prestasi pekerja mula menurun, atau jika ada isu khusus yang perlu ditangani, pertimbangkan mengadakan sesi kaunseling. Sesi kaunseling membolehkan anda bekerja satu per satu dengan pekerja dan sememangnya akan datang dengan rancangan untuk penambahbaikan. Kaunseling juga menjadi sebahagian daripada rekod tetap pekerja, jadi jika tindakan tatatertib atau penamatan kemudian diperlukan, anda akan mempunyai sejarah percubaan anda untuk mendamaikan. Rancang sesi kaunseling dengan menolong membantu pekerja yang bermasalah dan melindungi perniagaan atau majikan anda.
Pilih lokasi dan waktu peribadi untuk sesi kaunseling anda. Memilih masa apabila pekerja lain tidak akan terganggu, seperti makan tengah hari atau akhir hari perniagaan.
Buat senarai apa yang ingin anda bincangkan dengan pekerja. Termasuk semua topik yang membimbangkan, bersama dengan beberapa idea untuk meningkatkan prestasi. Termasuk kawasan yang kuat pekerja dalam senarai juga. Sesi kaunseling berfungsi dengan baik apabila memberi tumpuan kepada prestasi keseluruhan pekerja, bukan hanya masalah yang dihadapi.
Gunakan istilah neutral untuk menerangkan isu atau isu-isu yang membimbangkan, dan membolehkan pekerja memberi peluang untuk bertindak balas. Menyatakan bahawa anda ingin membuat penyelesaian yang terbaik untuk kedua-dua pihak. Sesi kaunseling digunakan untuk membangunkan rancangan yang akan meningkatkan prestasi pekerja, bukan untuk mendisiplinkan atau mengancam pekerja yang bermasalah.
Hadirkan penyelesaian atau tingkah laku yang anda ingin lihat dalam bahasa yang jelas. Jika anda memerlukan pekerja untuk menunjukkan kerja pada setiap hari untuk 30 hari akan datang, nyatakan ini. Mewujudkan matlamat dan tempoh masa, dan letakkan matlamat secara bertulis.
Mendengarkan pekerja dan mengekalkan sikap profesional. Pekerja yang terlibat dalam sesi kaunseling boleh menjadi ketakutan, tertekan atau bermusuhan, sehingga mengekalkan sikap yang tenang adalah penting. Biarkan pekerja memberitahu pihaknya tentang cerita, jika ada, dan mendengar apa-apa cadangan atau permintaan yang dia percaya akan membantu memperbaiki keadaan.
Terima kasih kepada pekerja untuk berjumpa dengan anda dan bekerja ke arah penyelesaian.
Tulis nota anda pada sesi dan sertakan mereka dalam fail pekerja, bersama dengan notasi hari dan masa mesyuarat susulan. Hantar pekerja salinan jika dikehendaki, bersama dengan peringatan penyelesaian yang anda buat dan tarikh mesyuarat susulan untuk menilai kejayaan penyelesaian yang dicadangkan.
Petua
-
Walaupun sesi kaunseling merupakan interaksi formal antara anda dan pekerja, menjadi diri anda dan terangkan kebimbangan anda menggunakan bahasa yang biasa. Masuk ke titik dan katakan apa yang anda maksudkan. Jangan mengharapkan pekerja meneka apa masalahnya.
Amaran
Jangan biarkan gangguan atau gangguan untuk mengganggu sesi anda. Ia akan menjadi satu tekanan untuk kedua-dua anda, dan pekerja memerlukan perhatian penuh anda.
